仓储管理考核指标

仓储管理考核指标是衡量仓库运营效率、服务质量和成本控制的重要工具。以下是一些常见的仓储管理考核指标，分类整理供参考：

一、库存管理类指标
库存准确率

公式：库存准确率 = （盘点准确数量 / 总盘点数量） × 100%

反映账面库存与实际库存的一致性，目标通常≥99%。

库存周转率

公式：库存周转率 = 出库成本 / 平均库存价值

衡量库存流动速度，数值越高说明库存利用效率越好。

呆滞库存比率

公式：呆滞库存比率 = （呆滞库存金额 / 总库存金额） × 100%

反映长期未动用的库存占比，需定期清理。

库存天数（DOH）

公式：库存天数 = （平均库存量 / 日均消耗量）

表示库存可支持的天数，用于优化采购计划。

二、作业效率类指标
订单处理时效

从接到订单到出库的时间，通常以小时或分钟计算（如“24小时发货率”）。

拣货效率

公式：拣货效率 = 订单行数 / 拣货人员工时

衡量单位时间内的拣货量，反映人员效率。

装卸效率

公式：装卸效率 = 装卸货量 / 装卸工时

评估装卸作业速度。

人均处理订单量

公式：人均订单量 = 总订单量 / 仓库人员数

反映整体人效。

三、服务质量类指标
订单满足率（OTIF）

公式：订单满足率 = （按时足量交付订单数 / 总订单数） × 100%

衡量客户服务水平，目标通常≥95%。

发货准确率

公式：发货准确率 = （无差错发货订单数 / 总发货订单数） × 100%

避免错发、漏发、多发现象。

客户投诉率

公式：投诉率 = （客户投诉次数 / 总订单数） × 100%

反映仓储服务质量问题。

四、成本控制类指标
仓储成本占比

公式：仓储成本占比 = （仓储总成本 / 企业总运营成本） × 100%

衡量仓储费用是否合理。

单位仓储成本

公式：单位成本 = 仓储总成本 / 处理订单量（或库存量）

评估单票或单件货物的仓储成本。

损耗率

公式：损耗率 = （损耗金额 / 库存总金额） × 100%

包括破损、过期、丢失等造成的损失。

五、空间利用类指标
仓库利用率

公式：仓库利用率 = （实际使用面积 / 仓库总面积） × 100%

反映空间利用效率。

库位利用率

公式：库位利用率 = （使用库位数 / 总库位数） × 100%

优化货架或储位布局。

坪效

公式：坪效 = 出库货值 / 仓库面积

衡量单位面积产生的效益。

六、安全与合规类指标
安全事故率

公式：事故率 = （事故次数 / 总作业时间或人数） × 100%

包括工伤、设备损坏等。

盘点差异率

公式：差异率 = （盘点差异金额 / 库存总金额） × 100%

监控库存管理漏洞。

合规检查通过率

如消防、卫生、行业标准的达标情况。

七、设备利用类指标
设备利用率

公式：设备利用率 = （设备实际使用时间 / 可工作时间） × 100%

适用于叉车、AGV等设备。

设备故障率

反映设备维护状况。

应用建议
根据业务类型选择重点指标：如电商仓储关注订单处理时效，制造业仓储关注库存周转率。

定期分析改进：通过数据对比（同比、环比）发现问题并优化流程。

平衡效率与成本：避免单一追求效率导致成本飙升，或过度节省影响服务质量。

通过系统化监控这些指标，可以全面提升仓储管理的精细化水平。