随笔分类 -  社交

摘要：什么是沟通？ 沟通的定义：沟通是为了实现设定的目标，把信息思想和情感在个人或群体间传递，并达成结果的过程！ 注意： 答应别人的事情，如果办不到提前告诉别人。 阅读全文

摘要：注意倾听和微笑； 聽：用耳朵听，用心琢磨，用眼睛看； 听清楚了，看明白了，然后你才可以说； 五大原则： 名片礼仪： 眼神交流： 电话礼仪： 阅读全文