职场礼仪

注意倾听和微笑；

聽：用耳朵听，用心琢磨，用眼睛看；

听清楚了，看明白了，然后你才可以说；

 

五大原则：

1. 握手的顺序：尊者为先；
2. 握手的力度：两公斤左右力；
3. 握手的时间：三至五秒；
4. 握手禁忌：戴手套或帽子、墨镜、一只手插兜；
5. 握手时目光要注视对方；

 

名片礼仪：

1. 接拿名片：恭敬的双手捧接、点头致谢，认真看名片内容，装入名片夹或钱包；
2. 忌讳：玩弄名片、把名片放入裤兜、在名片上写字；
3. 递交名片：双手递交，文字正向对方

 

眼神交流：

1. 与人沟通要注视对方；
2. 注视的范围（眼神的大三角，小三角，倒三角区域）；
3. 注视的时间；

 

电话礼仪：

1. 拨打电话的时间问题；
2. 电话沟通结束后谁先挂断；