2026年CRM选型必看：7款主流客户管理系统深度对比

CRM的演进：从客户档案到业务一体化

CRM（客户关系管理）这个概念从诞生至今，已经走过了半个多世纪。从最早的纸质客户档案卡，到数据库时代的客户信息系统，再到SaaS时代的云端CRM，每一次技术迭代都在重塑企业与客户的连接方式。

进入2026年，CRM的内涵已经远远超出了"管理客户资料"的范畴。现代CRM正在向两个方向深度演进：一是横向一体化，从单纯的销售管理延伸到营销、客服、采购、库存、生产等全业务链路；二是纵向智能化，AI能力从辅助录入进化到跟单建议、智能制单、数据洞察等深层场景。面对市场上琳琅满目的CRM产品，如何找到真正适配自身业务的那一款，是很多企业正在面对的难题。

本文选取了7款在2026年具有代表性的CRM产品——超兔一体云、Microsoft Dynamics 365 Sales、Freshsales、monday CRM、Bitrix24、Salesmate、Apptivo，从核心定位、主要功能、适合行业、应用场景、部署模式、多端支持、生态体系七个维度进行对比，希望能为企业选型提供参考。

在进入具体产品对比之前，先梳理一下现代CRM的核心模块与选型逻辑。一套完整的CRM通常涵盖客户信息管理、销售过程管理、合同订单管理、营销自动化、客户服务、数据分析六大模块。不同产品在模块完整度和深度上差异较大：有的主打销售自动化，有的强调全业务一体化，还有的侧重营销获客。选型时建议重点关注行业适配度、功能匹配度、系统扩展性、多端体验等几个维度。下面逐款展开。

二、超兔一体云

超兔始于 2004 年，在行业拥有 20 余年经验，已为 6 万多家企业提供服务，其中 40% 的客户来自转介绍。超兔的定位是 "工业工贸领域全业务一体化"，以SaaS形态为中小企业提供综合数字化业务平台，尤其在工业类、工贸类企业中拥有深厚的积累。

（一）核心定位：全业务一体化的工贸型CRM

超兔一体云不是一个单一的CRM模块，而是一套涵盖CRM、OMS（订单管理）、SRM（采购管理）、PSI（进销存）、轻MES（生产管理）、薪资管理、OpenCRM（上下游供应链）的一体化业务平台，实现了业务和数据的底层连通。这种一体化设计对于工贸企业来说尤为重要——销售订单可以直接驱动采购计划和生产工单，库存数据实时反映到销售报价中，财务数据自动从业务单据中流转生成，避免了多系统之间的数据割裂和重复录入。

（二）主要功能：工贸场景深度适配

超兔一体云的功能体系围绕工贸企业的核心业务链路展开，以下四点尤为突出：

第一，产供销全链路打通。从市场获客、线索转化、客户跟单、合同订单，到采购管理、库存管理、生产排程、财务回款，全流程在一个系统内完成。销售可以直接查看库存余量和在途数量，采购可以根据订单缺口智能补货，生产可以从订单直接生成工单，各岗位数据互通、流程联动。

第二，订单类型覆盖全。支持 6 大类 30 种订单模型，涵盖标准订单、批发型订单、非标定制型订单、自定义参数订单、套餐订单、租赁单、维修工单、外勤工单等多种形态，适应B2B、B2C、O2O等不同业务场景。经过 20 年行业积累，这些订单模型已经在大量工贸企业中得到验证。

第三，生产管理有轻 MES。订单可以直接送入MES生产计划，进行生产排程，通过生产派工—领料/扫码—报工/扫码—退料/扫码—质检/扫码—成品入库的完整流程管理生产过程。支持正排/倒排两种排程方式，支持小组计件报工和委外工序，提供生产看板和甘特视图实时监控进度。对于有生产环节的工贸企业来说，不需要再单独采购MES系统，一套超兔就能覆盖销售到生产的全链路。

第四，序列号/批次/流水三级溯源。库存管理支持三种溯源颗粒度——序列号级、批次级和流水级，以及配件SN溯源。对于工业品、电子元器件、机械设备等需要追溯产品来源和去向的行业，这一功能尤为实用。

除此之外，超兔还提供OpenCRM上下游供应链协同能力，上游可以与供应商进行询价比价、采购执行、三流合一对账，下游可以与客户进行报价确认、订单确认、物流跟踪、在线对账，把企业内部业务延伸到供应链两端。

（三）AI能力：SCN架构下的五步AI伴飞

AI 能力也是超兔的一大特色。与市面上很多把AI做成聊天框或虚拟员工的产品不同，超兔选择了 SCN（场景认知节点） 架构——AI作为"认知节点"嵌入到确定性业务管线的关键分支点，由业务代码决定何时触发、喂什么上下文，AI完成理解、归因和生成，人握住确认与决策。简单来说，就是"业务代码当导演，AI当专业顾问"。

沿着销售的日常工作路径，超兔的AI能力形成了完整的五步伴飞链路：

第一步 AI 录入。支持语音、打字、混合三种输入方式，一句话就能创建客户、商机、行动记录、待办、销售费用等数据。同音客户自动匹配，口语日期自动换算，全程约15秒即可入库，把销售最反感的"录数据"工作从"坐下来敲键盘"降到"走路时说几句话"。

第二步 AI 跟单。提供要点回溯、卡点提取和下一步谋划三大能力。历史沟通要点自动提取高亮，当前跟单卡点智能识别并给出解法建议，基于客户状态与商机历史推理下一步行动，"采纳并建待办"一键落地。客户视图、机会视图双入口，不用跳出当前页面就能调用。

第三步 AI 制单。文字（微信/邮件段落）、Excel、截图OCR、语音，多渠道输入都能转成报价单或订单。三色匹配（精确绿/模糊黄/未匹配红）支持人工二次确认，4种价格取值策略（客户价格策略、历史最近成交价、内部结算价+上浮、产品标准价）智能匹配，还能导出与甲方询价单顺序结构一致的Excel，特别适合工贸企业对账场景。

第四步 AI 问数。用大白话直接问业务数据，比如"上个月北京地区的回款有多少""哪些客户超过半年没下单了"，系统自动理解意图、查询数据、给出结果。把"我回去查一下"改成"当场出数"，业务人员不用等技术人员写报表。

第五步 AI 帮助。基于 700 多篇说明书 文档构建的知识库，支持图文、视频内容的问答，用户有问题可以直接问AI，不用翻厚厚的说明书、不用等客服排队，新员工上手更快，老员工遇到问题随时有答案。

（四）适合行业与应用场景

超兔一体云尤其适合工业制造、工贸一体、批发分销、机械设备、电子元器件、五金建材等有实物产品和生产/库存环节的B2B企业。典型应用场景包括：工贸企业产供销一体化管理、制造企业销售-生产-采购闭环、批发分销企业多订单类型处理、项目型销售的全周期管控、上下游供应链协同等。

（五）部署模式与多端支持

超兔采用纯SaaS云服务模式，不支持本地部署。多端支持方面覆盖Web端、App端、小程序、桌面客户端等多种形态，同时提供RPA插件能力辅助外部系统数据交互。移动端支持语音录入、扫码出入库、外勤拜访记录等功能，适配销售外勤和仓管移动作业场景。

（六）生态体系

超兔的生态建设围绕"业务打通"展开：一方面与用友、金蝶等主流ERP系统有较多对接案例，业务数据可以智能生成财务凭证并推送至财务系统；另一方面通过API接口和RPA能力与电商平台、国税开票等外部系统对接。AI生态方面，支持扣子（Coze）智能体接入，可嵌入客户视图、行动视图等业务界面。此外，超兔还提供六大自定义引擎（功能白名单订阅、自定义三级菜单、自定义工作台、自定义业务表、自定义工作流、自定义多表聚合），支持企业根据自身业务灵活配置。

价格信息：CRM版500元/用户/年，CRM+进销存750元/用户/年

核心亮点：工贸行业深度适配、全业务一体化架构、SCN架构AI五步伴飞、轻MES生产管理、三级溯源体系

适合人群：工业制造、工贸一体、批发分销等有实物产品和生产/库存环节的B2B企业

市场反馈：20余年行业积累，6万多家企业在用，老客户转介绍比例较高，系统稳定性和服务及时性在用户中口碑良好

三、Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales是微软旗下的企业级CRM产品，依托微软的技术生态和企业服务积累，在大型企业市场拥有广泛的用户基础。

核心定位：面向中大型企业的企业级销售管理平台，强调与微软办公生态和Power Platform低代码平台的深度整合。

主要功能：涵盖销售管道管理、商机管理、客户360视图、销售预测、报价管理、产品目录等核心CRM功能。AI方面提供销售助手、对话智能、预测评分等能力，基于微软AI技术构建。此外，借助Power Platform平台，企业可以进行低代码扩展和自定义开发。

适合行业：大型制造、金融服务、专业服务、高科技等中大型企业密集的行业。

应用场景：复杂B2B销售流程管理、大客户销售、区域销售团队管理、销售预测与分析。

部署模式：云服务为主，部分场景支持混合部署。

多端支持：提供Web端、移动端App、Outlook集成、Teams集成等多端使用方式。

生态体系：微软生态体系丰富，与Office 365、Teams、SharePoint、Power BI、Power Apps等产品深度打通；AppSource应用市场有大量第三方扩展；通过Power Platform支持低代码定制。

价格信息：按用户订阅，分多个版本层级，企业级方案投入相对较高

核心亮点：微软生态深度整合、企业级功能完备、Power Platform扩展能力强、AI与办公场景融合

适合人群：已经在使用微软生态产品的中大型企业、对系统定制化和集成能力要求较高的组织

市场反馈：在大型企业市场认可度较高，功能全面但实施周期相对较长，需要专业团队进行配置和运维

四、Freshsales

Freshsales是Freshworks旗下的CRM产品，作为Freshworks产品套件的一部分，与客服、IT服务管理等产品共同构成完整的客户运营平台。

核心定位：面向成长型企业的现代化CRM，主打易用性和产品套件协同。

主要功能：包含线索管理、交易管理、联系人管理、销售序列、电话集成、聊天功能等。内置 Freddy AI 提供线索评分、销售预测、智能工作流建议等能力。与Freshdesk（客服）、Freshmarketer（营销）等产品同属一个套件，数据互通。

适合行业：科技SaaS、专业服务、电商、教育等行业的成长型企业。

应用场景：销售团队日常跟单、线索培育与转化、销售与客服协同、中小型团队的客户管理。

部署模式：纯SaaS云服务。

多端支持：Web端、iOS和Android移动端App。

生态体系：Freshworks生态内产品集成度高；支持与常用办公工具和第三方应用集成；提供API供开发对接。

价格信息：按用户订阅，提供免费版和多个付费层级，入门门槛较低

核心亮点：界面简洁易用、与Freshworks套件无缝集成、Freddy AI辅助销售、免费版可供初创团队试用

适合人群：初创团队和成长型企业、需要CRM+客服一体化方案的团队

市场反馈：用户评价界面友好、上手较快，适合快速启动的团队；复杂业务场景下定制能力相对有限

五、monday CRM

monday CRM是monday平台下的客户关系管理解决方案，基于monday的可视化工作操作系统构建，强调自定义能力和团队协作体验。

核心定位：基于可视化工作管理平台的CRM方案，主打高度可定制和团队协作。

主要功能：提供销售管道管理、客户管理、商机跟踪、活动管理等核心CRM功能。依托monday平台的可视化看板、时间线、日历等多种视图，以及自动化工作流、表单、仪表盘等能力。用户可以根据自身业务流程灵活搭建CRM工作空间。

适合行业：创意营销、专业服务、科技创业、零售电商等行业的团队。

应用场景：销售管道可视化管理、项目型销售跟踪、跨部门协作的客户流程、需要灵活调整的业务流程。

部署模式：纯SaaS云服务。

多端支持：Web端、移动端App，移动端体验较好。

生态体系：monday应用市场提供丰富的第三方集成和模板；支持与主流办公工具、通讯工具、营销工具对接；提供API和Apps框架供开发者扩展。

价格信息：按用户订阅，分多个版本，基础版门槛较低，高级功能需升级

核心亮点：可视化程度高、自定义能力强、团队协作体验好、模板丰富可快速搭建

适合人群：注重可视化和协作的销售团队、业务流程灵活多变的成长型企业

市场反馈：用户普遍认可其灵活性和界面美观度，适合业务流程相对标准、希望快速搭建CRM的团队；深度行业方案需要自行配置

六、Bitrix24

Bitrix24是一款集成度较高的协作与CRM平台，将CRM、项目管理、文档管理、通讯工具等整合在一个系统中。

核心定位：一体化协作与CRM平台，主打"一个系统搞定所有办公事"的全功能模式。

主要功能：CRM模块涵盖线索、商机、报价、发票、客户管理等；同时内置项目管理、任务管理、文档存储、即时通讯、视频会议、网站建设等功能。提供销售自动化、工作流规则、CRM表单、电话集成等能力。

适合行业：中小型企业、创业团队、服务型公司等需要一体化办公工具的组织。

应用场景：中小企业综合客户管理、销售与项目协同、团队内部沟通与协作、一站式数字化办公。

部署模式：云服务版本和本地部署版本均有提供。

多端支持：Web端、移动端App，移动端功能较为完整。

生态体系：内置应用市场提供各类扩展模块；支持API接口开发；有较多第三方集成方案。

价格信息：提供免费版（用户数有限），付费版按用户数订阅，本地部署为一次性授权模式

核心亮点：功能集成度高、支持本地部署、免费版可用、自带多种办公工具

适合人群：需要一站式办公工具的中小企业和初创团队、对本地部署有需求的组织

市场反馈：用户对其功能全面性和性价比评价较好，一个系统覆盖多种需求；界面和操作相对复杂，需要一定学习周期

七、Salesmate

Salesmate是一款面向成长型企业的CRM产品，聚焦销售管道管理和客户 engagement，强调销售效率提升。

核心定位：专注销售效率的CRM平台，主打销售管道可视化和多渠道触达。

主要功能：核心功能包括销售管道管理、联系人管理、交易跟踪、邮件集成、短信营销、销售序列、报告与仪表盘。提供内置拨号器、通话录音、短信群发等通讯能力。支持自动化工作流和销售序列设置，帮助销售团队系统化跟进客户。

适合行业：B2B科技、数字营销、商业服务、房地产等以销售驱动的行业。

应用场景：销售管道精细化管理、外呼型销售团队、多渠道客户触达、销售活动追踪与分析。

部署模式：纯SaaS云服务。

多端支持：Web端、iOS和Android移动端App。

生态体系：支持与Gmail、Outlook等邮件系统深度集成；提供API和Webhook；与常用营销、客服、会计等工具有集成对接。

价格信息：按用户订阅，分入门、成长、企业等多个层级

核心亮点：销售管道管理直观、多渠道触达（邮件/短信/电话）、销售序列自动化、报表功能完善

适合人群：以销售为核心驱动力的成长型企业、需要多渠道客户触达的销售团队

市场反馈：用户评价其销售管道功能实用，多渠道触达能力突出；行业垂直方案相对较少，更适合通用型销售团队

八、Apptivo

Apptivo是一款功能覆盖面较广的云端CRM及业务管理平台，提供从CRM到项目、财务、供应链等多模块的一体化方案。

核心定位：全功能云端业务管理平台，以CRM为核心向周边业务模块扩展。

主要功能：CRM模块包含线索、客户、联系人、商机、销售管道等标准功能；同时提供项目管理、工单管理、采购管理、库存管理、发票记账、合同管理、文档管理等扩展模块。各模块之间数据互通，可以按需启用。支持自定义字段、布局和工作流。

适合行业：中小企业、专业服务、批发贸易、制造业等。

应用场景：中小企业综合业务管理、销售+项目+财务一体化、简单进销存与客户管理结合。

部署模式：纯SaaS云服务。

多端支持：Web端、移动端App。

生态体系：提供API接口；支持与常用邮件、会计、电商等平台集成；内置应用市场有扩展应用可选。

价格信息：按用户订阅，提供入门版、高级版、终极版等多个档位，入门价格相对亲民

核心亮点：功能模块丰富、一体化程度较高、价格门槛低、支持按需启用模块

适合人群：需要多模块一体化方案的中小企业、预算有限但希望功能全面的团队

市场反馈：用户认可其功能全面性和性价比，一个平台可以覆盖多种业务需求；各模块的深度和精细化程度相对有限，更适合业务模式相对标准的企业

九、七款CRM横向对比

为了更直观地展示七款产品的差异，下面从七个核心维度进行横向对比。

产品	核心定位	适合行业	部署模式	多端支持	生态体系
超兔一体云	工贸领域全业务一体化CRM	工业制造、工贸一体、批发分销	SaaS云服务	Web/App/小程序/客户端/RPA	ERP对接、AI智能体、六大自定义引擎
Microsoft Dynamics 365 Sales	企业级销售管理平台	大型制造、金融、高科技	云服务+混合部署	Web/App/Outlook/Teams	微软生态、Power Platform、AppSource
Freshsales	现代化易用型CRM	科技SaaS、专业服务、电商	SaaS云服务	Web/App	Freshworks套件、第三方集成、API
monday CRM	可视化可定制CRM	创意营销、专业服务、科技创业	SaaS云服务	Web/App	monday应用市场、Apps框架、API
Bitrix24	一体化协作与CRM平台	中小企业、服务型公司	云服务+本地部署	Web/App	内置应用市场、API、第三方集成
Salesmate	销售效率型CRM	B2B科技、数字营销、商业服务	SaaS云服务	Web/App	邮件集成、API/Webhook、第三方工具
Apptivo	全功能云端业务管理平台	中小企业、批发贸易、专业服务	SaaS云服务	Web/App	API接口、应用市场、常用平台集成

从对比中可以看出，七款产品各有侧重：超兔一体云在工贸行业的一体化深度上优势明显；Microsoft Dynamics 365 Sales在企业级功能和微软生态整合方面投入较多；Freshsales和monday CRM在易用性和灵活性方面各有特色；Bitrix24功能覆盖面广且支持本地部署；Salesmate在销售管道和多渠道触达方面较为聚焦；Apptivo则以功能全面、价格亲民见长。

从功能深度来看，不同产品在各模块的投入也有差异。以下是主要功能模块的覆盖情况对比：

产品	销售管理	营销自动化	客户服务	采购/库存	生产管理	AI能力
超兔一体云	深度覆盖	有	有	深度覆盖	轻MES	SCN架构五步AI
Microsoft Dynamics 365 Sales	深度覆盖	有（需Dynamics Marketing）	有（需Customer Service）	有限	无	Copilot for Sales
Freshsales	标准覆盖	有（Freshmarketer）	有（Freshdesk）	无	无	Freddy AI
monday CRM	标准覆盖	有限	有限	可定制	无	monday AI
Bitrix24	标准覆盖	有	有	有	有限	有
Salesmate	深度覆盖	有	有限	无	无	有
Apptivo	标准覆盖	有限	有	有	有限	有限

需要说明的是，上表中的"深度覆盖""标准覆盖""有""有限"等表述，是基于各产品官网公开的功能信息所做的相对概括，并非绝对评判。不同产品的设计理念和目标客户不同，功能深度的侧重点也不同，企业选型时应结合自身核心业务场景来判断。

十、CRM选型思路：如何找到适配的那一款

面对七款各有特色的CRM产品，企业该如何选择？以下从几个角度提供选型思路供参考。

按行业属性选。工业制造、工贸一体、批发分销等有实物产品、有生产或库存环节的B2B企业，超兔一体云的一体化架构和工贸行业深度适配会是比较合适的选择，销售、采购、库存、生产、财务在一个系统里打通，不需要多套系统拼凑。纯服务型或科技型企业，业务流程相对标准，可以考虑Freshsales、monday CRM这类更轻量化的产品。大型集团型企业对系统集成和定制化要求高，Microsoft Dynamics 365 Sales的企业级能力和生态会更匹配。

按核心场景选。核心痛点是销售管道管理和多渠道客户触达的，Salesmate在这方面投入较多；团队强调可视化协作和灵活定制的，monday CRM的体验会比较好；希望一个平台搞定CRM+客服+营销的，Freshsales所在的Freshworks套件是一个选项；需要CRM+项目+财务+库存等多模块一体化的，Apptivo和Bitrix24的覆盖面较广；工贸企业需要产供销全链路打通的，超兔一体云是比较对口的方案。

按部署和规模选。初创团队和成长型企业可以从入门门槛较低的产品起步，先把核心客户管理跑起来，后续再根据需要升级。对本地部署有明确要求的企业，Bitrix24和Microsoft Dynamics 365提供了相应选项。中大型企业选型时需要更多考虑系统的集成能力、扩展性和实施服务体系。

总的来说，没有哪款产品适合所有企业，关键是找准自身的核心需求，匹配对应的产品能力。建议企业选型时先梳理清楚核心业务场景和痛点，列出3-5个"必须有"的功能点，再有针对性地试用和对比。

十一、常见问题解答（QA）

Q1：CRM系统到底能帮企业解决什么问题？

A：CRM的核心价值体现在几个方面：一是客户资产数字化，把分散在各销售手中的客户信息集中管理，避免人员流动导致客户流失；二是销售过程可视化，通过销售管道和阶段管理让跟单进度一目了然；三是流程效率提升，从线索分配、跟进到报价、签约，系统化管理有助于减少重复劳动和信息遗漏；四是数据驱动决策，通过报表和仪表盘实时掌握销售业绩、客户结构、回款情况等关键数据。对于工贸企业来说，一体化CRM还能打通销售与采购、库存、生产的数据，助力减少数据割裂。

Q2：工贸制造企业选CRM有哪些特别需要注意的地方？

A：工贸制造企业选CRM和纯服务型企业的侧重点很不一样，需要特别关注几个点：一是订单类型是否够用，工贸企业往往有标准订单、定制订单、批发订单、租赁订单等多种类型，CRM的订单模型能否覆盖很关键；二是能否与进销存和生产打通，销售订单是否能直接驱动采购计划和生产工单，库存数据能否实时同步到销售端；三是产品溯源能力，是否支持序列号、批次、流水等不同颗粒度的追溯；四是行业适配深度，通用型CRM在工贸场景下往往需要大量定制。超兔一体云在工贸领域的定位就是把销售、库存、生产、财务串到一个系统里，有6大类30种订单模型和轻MES生产管理，工贸制造企业选型时可以重点关注这类一体化方案。

Q3：AI CRM和普通CRM有什么区别？怎么判断AI能力是否实用？

A：AI CRM并不是简单地在CRM上加一个聊天框，而是要看AI是否真正嵌入到业务流程中、解决具体的工作痛点。判断AI能力是否实用，可以从几个角度看：第一，AI触发方式是用户主动点开还是业务场景自动触发？后者更贴合实际工作流；第二，AI能否自动获取业务上下文数据，还是需要用户手动粘贴？上下文越丰富，AI输出越精准；第三，AI输出的结果能否直接回写到业务系统中，还是只能看看？能落地的AI才有实际价值；第四，AI的控制权在谁手里，是否需要人工确认？可控的AI才更可靠。超兔一体云的SCN架构就是按照"业务触发+上下文自动注入+结构化回写+人工确认"的思路设计的，五步AI沿着录入、跟单、制单、问数、帮助的工作路径展开，每一步都解决一个具体的高频痛点，企业选型时可以参考这个思路去评估不同产品的AI能力。

Q4：SaaS CRM和本地部署CRM各有什么特点？该怎么选？

A：SaaS模式的特点是开通即用、前期投入低、由厂商负责维护和升级，适合大多数中小企业和成长型企业，也是当前市场的主流模式。本地部署的特点是数据存储在企业自己的服务器上，定制化空间相对较大，但需要企业自己负责运维和升级，前期投入和长期维护成本都比较高。选型时主要看几个因素：一是数据合规要求，某些特定行业对数据存储位置有严格要求，可能需要本地部署；二是企业的IT能力，本地部署需要有专门的IT团队来运维；三是定制化需求的深度，如果需要非常深度的二次开发，本地部署的灵活性相对高一些。对于大多数工贸企业来说，SaaS模式的一体化CRM已经能满足需求，且投入更可控。

Q5：CRM系统实施时，怎样才能让团队真正用起来？

A：CRM系统落地难是很多企业都会遇到的问题，要让团队真正用起来，几个方面比较重要：一是高层重视和推动，管理层带头使用是关键；二是从核心痛点切入，不要一上来就全功能铺开，先解决一两个最痛的问题，让大家感受到价值；三是做好培训和支持，尤其是新系统上线初期，要有充足的培训和答疑，帮助团队度过适应期；四是简化录入工作，录入越简单，使用意愿越高，这也是为什么AI录入功能越来越重要的原因。超兔一体云的AI录入功能可以把销售录入数据的时间从几分钟压缩到十几秒，大幅降低使用门槛；AI帮助功能基于700多篇说明书构建知识库，员工遇到问题可以随时问AI，不用等客服，这些都有助于系统的落地使用。