面评技巧-读书笔记

面评技巧

评委团评审：准备答辩PPT——》答辩（自述+回答）——》评委意见

面评表现影响因素占比（能力：技巧：不确定性=5：3：2）


加餐二|提名词夸奖

提名阶段，需要写一份200~300字的推荐语，介绍候选人能力。

易错点

  1. 罗列事项，流水账式记录，例如19年3月负责A项目架构设计，19年4月负责B业务开发，19年7月负责C版本开发；
  2. 写得太虚，没有案例和项目说明，例如具体优良的系统设计能力，对XXX业务非常熟悉，具备非常丰富的分布式经验；
  3. 没有条理，内容粘黏，难以看出关键点和关联逻辑；
  4. 画蛇添足，内容跟目标级别无关，例如晋升P8写负责组织了团队的年度活动，不够体现组织管理能力，至少要达到部门TOP3战役的YY战役级别；

写作要点

  1. 提炼重点，选出3~5项满足晋升的能力要求，详见职级详解；
  2. 虚实结合，对应1~2个案例证明；
  3. 条理分明，排版成果和亮点；

推测P6->P7的推荐语

推荐语原版 推荐语改版
小明同学具备优秀的设计能力，承担过多个关键业务的设计和开发，是团队的核心骨干，熟练掌握 Java/Redis/MySQL 等系统，具备高并发系统设计经验，承担了多个关键项目的负责人。 小明同学具备优秀的设计能力，承担过多个关键业务的设计和开发，是团队的核心骨干，他的能力具体体现在以下三个方面：
1. 优秀的设计能力：熟练掌握 Java/Redis/MySQL等技术，具备高并发系统设计经验，其19年设计的618活动系统，线上峰值流量达到TPS 20K；
2. 熟练掌握业务：对业务很熟悉，负责A项目 /B项目/C项目的需求分析、方案设计、代码实现，项目上线后运行稳定；
3. 团队核心：能够承担关键任务的负责人，是 2019 年业务双十一的保障负责人，整个双十一活动流量峰值增长10倍，系统表现平稳，没有任何问题。

PPT框架：标准的晋升PPT

思维误区

  1. 晋升PPT的形式过于酷炫——》内容不够，形式来凑的印象
  2. 晋升PPT列的事情过多——》无法判断核心能力，留下都会点但不精通的印象
  3. 晋升PPT的内容过于详细——》记不住内容，抓不住要点，难以总体判断

具体要求

  1. 结构清晰
    • 思路：金字塔原理/思维导图
    • 发展历程：时间线模型
    • 系统：架构图
    • 业务：流程图
    • 代码：UML类图
  2. 重点突出
    • 核心内容提炼成3~5点
    • 先总体，后事项
  3. 呈现与讲述匹配

标准框架

  1. 自我介绍，1~2页
    1. 基本信息，包括姓名、所在团队和业务、当前级别、申请晋升的级别；
    2. 当前职责，参与/负责业务、是否带团队/团队规模、关键岗位（项目负责人、系统owner）；
    3. 工作经历
      1. 可含前公司经历，在职时间/公司名称/最高职务，可含关键项目
      2. 现公司经历，在岗时间/业务线/最高职位/关键项目，例如2021.08~2023.12 哈啰出行 后端开发 xx平台
  2. 自述材料，10~15页
    1. 金字塔原理，围绕1个中心主题，设计3~5个核心论据；
    2. STAR方法，每个论据分为情景、任务、行动和结果；
    3. 详见PPT写作；
  3. 辅助内容，1~3页
    1. 自我总结，基于能力矩阵/区块，提炼3~5项核心能力
    2. 发展规划，结合发展目标、业务发展趋势、不足，设定综合发展方向和路径
      1. 列缺点，欠缺能力为更高级别的要求；
      2. 表明能力的清晰认知；
      3. 表现对职业发展的长远规划；

PPT写作：写出真正的实力

晋升PPT的标准框架，最重要的部分是自述材料，写作指导思想为金字塔原理


自述材料的标准模型

  1. 中心主题：证明能力达到了目标级别的要求；
  2. 论据：达到要求的论据，常见论据包括：负责/参与的项目、带领的团队、负责的业务/系统；
  3. STAR，每个论据分为情景（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）；

自述材料的标准模型


自述材料的具体写作技巧

  1. 把PPT当成提词器

    1. 提示自己，根据PPT上关键点展开详细内容，详见PPT讲解；
    2. 提示评委，即将讲述的内容；

  2. 围绕能力要求提炼论据

    1. 核心论据
      • 跟目标级别的能力要求强相关，3~5项
      • 共同特点有一定复杂度，例如持续时间长、规模大、不确定性高、有一定挑战性/创新性
    2. 辅助论据
      • 侧面说明能力，1~3项
      • 核心论据持平时，以获取更高评价，常见辅助论据有发表文章、承担虚拟组织的组长（学习小组、交流小组）、参与开源项目、参加业界技术大会、在业界技术大会演讲等

  3. 用STAR方法来描述论据

    1. 用于准备简历/面试/晋升答辩

    2. 情景（Situation）

      • 首先描述事情的背景；
      • PPT上提炼1~3条关键内容摘要；
      • 讲述时展开详细内容；

    3. 任务（Task）

      • 其次描述个人在项目中的角色和负责的任务；
      • 个人在项目中发挥的作用，而不是整个项目有多厉害；

    4. 行动（Action）

      • 最关键部分，讲清楚个人做的事情以及展现的能力；
      • PPT上提炼3~5个核心点，尽量用图形展示；
      • 背后思考的过程，这部分内容留到答辩环节，详见答辩技巧；

    5. 结果（Result）

      • 最不容易写好的部分，讲述事情最终的结果；

      • 虚实结合，先讲定性描述，再围绕效率、效果、质量和成本4个维度量化评估；

        1. 先有基数后有比例，用绝对值而不是相对值，例如项目日活用户为1000万，渗透率从2%提升至3%；
        2. 将数值转换为钱，例如增加广告收入30万；
        事情 Result（虚实结合） 备注
        系统重构 提升了系统质量，
        可用性指标从99.9%提升至99.98%，
        2019年无重大事故（2018年4起）        		 2018年重大事故有损失统计，可以添加
        优化功能实现 提升了系统的可扩展性，
        同类新功能实现从3周缩短到1周，
        半年内支持了12个新功能开发，节省人力120人日        		 /
        测试平台 提升了测试效率，
        6000个测试自动化用例，测试覆盖比例从20%提升到80%
        节省800测试人日        		 /
        业务功能实现 提升了用户留存率
        每月200万新用户留存率从20%提升到35%
        相当于节省推广费580万        		 /

      • 虚实结合的内容PPT上都要完整呈现和讲述

    6. 页数分配

      1. 自述材料总页数为10~15页，核心论据3~5项，辅助论据1~3项
      2. 单个论据建议不超过3页
        1. 情景、任务和结果放在第1页
        2. 行动单独放第2页，行动复杂的情况则分成2页
      3. 某个论据特别有证明力，也最多不超过5页
        1. 情景、任务放在第1页
        2. 行动放中间几页
        3. 结果放最后1页
        4. 每个行动相对独立，可以将对应的结果放在同一页

常见疑问及应对策略

  1. 业务背景庞大，介绍费时间，是否先介绍下业务背景？

    1. 要介绍业务背景，时间控制在1分钟内，根据不同级别采取不同方式介绍

    2. P8/P9用产业链图介绍行业背景

      游戏直播产业链图

    3. P7/P8/P9用业务大图介绍负责的业务范围

      1. 先整体介绍支付中台架构，从上往下分别用一句话概括每个大区块的基本作用，包括业务层、收银台、开放平台、13个XX中心；
      2. 点出自己负责的是“会员中心”，然后介绍会员中心的 4 个子项，每个子项最好也分别用一句话概括。
      3. 如果有评委问到其他区块，知道多少就讲多少，不知道也可以直接说“暂时没有深入了解”。

      支付中台-会员中心

  2. 某个项目的技术难度高，但是最终的结果不好，可不可以讲呢？

    • 结果不好的原因是你不可控的因素，例如业务调整、市场变化、国家法律政策变化等，实事求是，讲出思考和总结；
    • 结果不好的原因是你自己导致的，例如过度设计、错误计数选型，不能讲，实际上没资格申请晋升，进行晋升答辩；

  3. 某个项目的技术难度不高，但最终结果特别好，可不可以讲呢？

    • 建议不讲，中心主题是证明能力达到了目标级别的要求，而不是展示绩效

  4. 做了10件事情，但是却没有1个特别出彩的，可不可以讲呢？

    • 核心工作：比较危险，只有苦劳，没有功劳；
    • 辅助类工作：作为辅助论据，从整体上展现能力，例如积极性/主动性/责任担当，提炼具有借鉴意义的经验或者教训；P6 新员工主力导师 4个转正，1个不通过 作为导师的3条经验和2条教训；

PPT讲解：让评委印象深刻

晋升PPT讲解经验

  1. 做一个演讲者，而不是一台复读机

    1. 根据PPT上的关键词和语句，适当地展开说明；“自媒体内容推荐”——》“随着行业自媒体的发展，大量质量参差不齐的内容涌现，如何让优质内容快速到达目标用户成为一个很大的挑战。”
    2. 讲的时候结合PPT的布局，按照从左往右、从上往下的顺序；

  2. 有效页1~3分钟，总时间20~30分钟

    1. 有效页：去掉封面、所有目录页、Q&A、鸣谢页、封底、广告页、二维码页等过度类和引导类页面之后，剩余的内容页；
    2. 1个有效页的讲解时间建议在1~3分钟内，平均控制在2分钟左右，借此合并/拆分有效页；
    3. 晋升自述时间在20~30分钟内，可以适当超时3~5分钟；
    4. 所以晋升PPT有效页的标准页数为10~15页，太多需要裁剪，太少需要补充；

  3. 自述讲What，答辩讲Why

    1. 自述环节基于STAR方法，讲述事实部分；
    2. 答辩环节根据评委的问题，回答原因，包括技术原理的理解、业务的思考以及总结的经验教训；
    分类 What Why 备注
    情景 行业变化（快手和抖音崛起）
    竞争对手的策略（拼多多之于淘宝）
    政策/法律/法规
    公司/业务战略调整
    业务快速发展，原有人工方式效率太低    		 行业为什么有这个变化，变化的特征是什么，相对以前有什么不同点？对业务的影响是什么？
    如何看待和理解这个策略？
    这项法规对业务的影响是什么？
    为什么要调整战略？已有的战略为什么不行了？
    为什么以前采取人工方式？    		 每个级别会问不同的问题，例如P8及以上才会问战略问题
    任务 申请者的职责和任务 为什么安排你做这个事情，你觉得你做这个事情有什么优势？
    这几项任务是核心任务嘛？重要性如何？    		 任务部分的Why问得少些
    行动 做了xx方案
    用了xx技术
    用什么方法处理了xx问题    		 为什么用这个方案？方案的优缺点是什么？还有其他方案嘛？和业界/开源方法对比如何？
    xx技术的原理是什么？有什么优缺点？类似的技术是什么？为什么你选择了A技术而不是B技术？
    解决xx问题可能得方法有哪些？为何你选择了这个方法？从这个问题你吸取了什么经验和教训？    		 答辩核心部分，绝大部分Why都是关于Action的
    结果 具体量化效果的数据 你觉得这个结果好还是不好？理由是什么？
    和业界/竞争对手对比效果如何？
    如果效果还需要进一步提升，你觉得可能还有哪些方法？
    PD/PM等合作方如何评价这个结果？    		 对于行动厉害，但结果一般的事情，需要特别准备，要有清晰的分析与思考

  4. 无论多忙都要安排模拟面评


常见疑问及解答

  1. 面评时是用自己的电脑来讲PPT吗？
    1. 取决于公司安排，有公司统一发送材料给HR，使用公司准备的电脑
    2. 将相关材料整理到统一地方；
    3. 答辩时电脑充满电，关闭无关应用，保证电脑性能；
  2. 坐下来讲还是站着讲？
    1. 建议坐着讲，若具备演讲技巧且自信，站着讲更有气势
  3. 要不要和评委拉家常套近乎？
    1. 没有必要，且容易顾此失彼；
  4. 讲的时候突然卡住了怎么办？
    1. 没关系，回想3秒就放弃，跳到后面想起来的内容接着讲；
    2. 答辩环节，若评委询问再回想；
  5. 讲的时候被评委打断了怎么办？
    1. 调整讲法，每页留3秒思考评委想听的重点；
    2. 在内部模拟面评时识别出，提前规避“耗时过长，内容繁多”的问题；

答辩技巧：回答评委提问

答辩环节是直接决定是否通过晋升的关键。

答辩很重要，但是别害怕，绝大部分评委都会尽力去挖掘你的亮点。

  1. 平时要多锻炼，提高抗压能力，例如内部模拟面评、给别人培训、向高级别管理人员汇报以及在技术大会上做演讲等
  2. 在平时的学习和工作中多思考、多积累，详见学习方法和做事方法；

面评答辩环节的核心思想：在有限的时间内，展示出核心能力。


面评答辩技巧

  1. 明确问题类型，回答关键内容

    问题类型 关注点 关键内容
    What 结果 事情 + 结果
    How 过程 方法 + 步骤
    Why 原因 原理 + 思考
    1. What类问题
      1. 评委对某些细节感兴趣
      2. 3句话描述事情，数据描述结果，控制在30秒以内
    2. How类问题
      1. 方法点出关键词，步骤体现逻辑，例如时间/空间/业务
      2. 体现下具体步骤，遇到的挑战和困难以及应对方法，控制1~2分钟
    3. Why类问题，可再细分
      1. 技术类Why问题，回答相关原理，包括技术理论、技术原则和技术方法论等。例如高可用的CAP理论、网络编程的多路复用、浏览器渲染原理等；
      2. 决策类Why问题，
      3. 综合类Why问题，跟技术和决策都相关，原理和思考都要回答​

  2. 答不上来就想办法回到熟悉的领域

    1. 不要编、不要蒙，老实承认不会；

    2. 引导评委关注自己其他的技能，回到自己熟悉的领域；

  3. 发生争执就及时终止话题

    1. 这部分内容我可能还没有研究透彻，后面我自己再深入研究一下
    2. 引导时不再强调我对xx技术有深入的研究，避免评委抓住下一个问题穷追猛打

posted @ 2023-12-13 23:39  蒋智  阅读(132)  评论(0)    收藏  举报