如何提升研发团队的交付能力

什么是研发团队的交付能力？

所谓研发团队的交付能力， 指的是研发团队处理和满足客户需求的能力，或者说是研发团队或产品在规定时间内完成研发任务并达到质量标准的能力。具体表现为项目进度控制、资源调配和团队协作的综合能力‌。共创力咨询对研发交付能力的定义是：研发团队在资源有限、进度紧张、需求过载的情况下能够按照进度要求、质量要求、客户需求交付的需求/特性能力。   

最近，共创力咨询在几家客户咨询过程中，碰到这种情况：由于市场日益内卷，客户对产品的需求越来越多，收敛困难；项目质量的要求也越来越高，竞争激烈；研发团队的资源有限，人员复用情况明显......很多研发项目经理面对市场的交付压力，面临以下头疼的局面：

1. 研发资源有限，外部需求过载；
2. 需求出现阻塞，不能及时解决，交付延时；
3. 大特性未分解，落入到迭代中，开发中风险不可控，交付延时；

 

研发交付的压力是如何产生的？

我们可以把研发交付的能力类比为长江大桥单位时间能够顺利通行的车辆，长江大桥的通行能力有哪些局限性？

1）早高峰和晚高峰，车辆明显增多，会增加大桥上车辆通行的压力。（产品需求过载）

2）桥上车辆发生事故，会造成堵车。（风险控制不严格）

3）公交车和私家车抢道，导致大家都走不了。（人力资源复用）

4）有司机在桥上开得过慢，导致通行效率低下。（研发效率低）     

以上几种现象在研发团队在进行项目交付过程中是最普遍的几个问题，很显然， 大桥的通行能力可以按每小时能通过多少辆车进行衡量，如武汉长江大桥平时每小时可以通过4167辆车。再来看看武汉长江大桥是如何解决以上四个问题的？采用的措施如下：

1、限制车流

A）各车道交替通行（限制并行数）

B）公交车专用道（价值优先）

2、限制车型

A）大型车辆走二桥、三桥（分类管理）

3、消除堵点

A）桥上取消一切停车点/公交站（消除等待）

B）交通事故快速处理（消除阻塞）

4、增加并行处理能力

A）修其他过江通道（消除瓶颈）

 

研发交付的能力如何衡量？

研发交付的能力与长江大桥的通行能力一样，是能顺畅实现客户需求的能力。也可以讲是持续为用户产生有效价值的效率。它包括有效性（Effectiveness）、效率（Efficiency）和可持续性（Sustainability）三个方面。简单来说，就是能否长期、高效地开发出有价值的产品。  从过程上去衡量，就是交付给客户的需求条数或迭代版本个数，如果从结果上去衡量，就是公司研发团队的人均产值。 如华为公司在2024年的人均产值约430万。（8600亿收入/20万员工），一般来讲，人均产值低于150万的高科技企业研发交付的能力偏弱。一般的高科技企业人均产值在200万~400万之间。研发交付的能力直接决定了公司的人均产值，即研发团队的吞吐量和质量直接影响了公司各产品线的产出。

 

如何提升研发团队交付的能力？

最近两年，共创力咨询团队为某电力企业、某通信企业、某通信企业等均实施了研发团队提质增效的研发咨询项目。 根据共创力咨询的经验（微信ID：13928485154），提升研发团队交付的能力有以下的一些方法和手段：

 

由上图可见，研发团队的能力取决于六个方面能力的提升：

1）产品规划：进行产品规划，在产品规划就考虑和规避投资浪费；

2）CBB：通过构建架构和平台，通过CBB共享降低产品开发成本；

3）  项目管理：通过有效的项目管理，便资源的价值最大化，对于短平快的项目，采用快速迭代MVP的交付模式，即优先交付有价值的需求。另外通过项目管理，加强合作，减少无效的开发；

4）需求管理：对需求进行排序和过滤，对于不清楚的需求应和客户进行沟通确认，做到客户需求-产品需求-设计需求的一一映射； 

5） 技术领先：通过引进先进的技术， 对现有产品设计和技术进行优化，提升客户价值；

6）任职资格与活动匹配：提升个人的能力水平， 让同样的人做更多的事，提高团队的吞吐量。