摘要： 单元一、项目管理软技能综述 1.何为项目管理软技能 2.为什么需要软技能 3.情商（EQ）与软技能的关联 单元二、项目管理环境的认知 1.环境对项目实施的影响 2.如何进行项目干系人的分析 3.如何利用政治对项目施加影响 案例（1）：项目中政治因素的影响 单元三、项目中的高效沟通管理 1.项目沟通对 阅读全文