个人作业3--案例分析

第一部分:调研, 评测

下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
基本界面:

集大通APP
第一次用是大一快开学的时候,当时抱着很大的期待下载了集大通。打开注册后并没有用到很多的部分,大体浏览了各个页面,感觉很不错,功能挺多(当时不知道有些不能用),可以和同学沟通,可以看课表,看新闻,我就很满意,嗯,我的要求就是这么低。(ps:当时我是真的以为这个APP是本校人手必备的,然而来学校以后才知道并不是~~)

按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。
用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。

  • bug1
    应用中心打开的时候图标会闪动,看起来很不稳定。要过一段时间才会稳定下来,有种网络随时会挂的感觉。

  • bug2
    打开一个图标会有很长一段时间的空白页,要等挺久的。比如打开“一卡通”,打开要反应很久,以前我以为是因为网络太慢了,但是后来才发现就算网好也一样。。。。。

  • bug3
    今年的新功能课堂助理,这个课堂助理显示出来的功能有“测试”,“互动”,“作业”,“资料”,“公告”,然而并不好用,几乎动不了,感觉手机像是卡了一样,而且作业什么也显示不了。

  • bug4:集大通进入教务系统以后感觉还是电脑版,看信息的话需要左右滑动,而且会有放大和缩小按钮回合其他按钮重合,很不方便,操作很困难。

  • bug5.课程表中的换肤功能无法使用,点击“上传照片”无法跳转,换不了皮肤。有时候想要查看课程表的时候,出现错误,显示不出课程信息。

  • bug6
    点击应用消息出现“unknow app”,而且课程播报时间总是不对,

相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
提示: 采访提要

介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)

  • 采访对象:舍友 身份:学生 专业: 网络工程
  • 需求:
    1、可以在集大通上面查询课程表。
    2、每天晚上通知明天的课程,最好可以发一个提醒。
    3、可以和同学沟通交流。
    4、关于日常生活方面能够实现充校园卡、充电、充网费、充水费,以 及宿舍报修等。
  • 痛点:总是没办法及时通知消息。

让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)

描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?

有些问题解决了,有些问题还没有解决。

  • 数据量:缺点:访问人数很多时,会卡。 优点:集大通可以查询课表、成绩、新闻等,存储量很大。
  • 界面:还可以,简洁明了,只是希望这个APP可以适应手机页面,有些按钮和放大减小的按钮非常靠近,有时候必须放大才能点到目标按钮,不方便
  • 准确度:成绩表、宿舍电量查询很准确,校园卡余额更新会有滞后。
  • 用户对产品有什么改进意见?
    希望课程通知能够每天稳定通知;新闻能够根据个人的喜好来推荐;重点需要的功能能够实现,比如前面提到的校园卡充值;添加论坛功能,可以和老师讨论问题。
    希望集大通经过一次次的更新,真的成为集大必需的软件。

请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

  • 非常不推荐
  • 不推荐
  • 一般
  • 好,不错
  • 非常推荐
    好。虽然集大通还存在很多的bug,但是它仍然有很多功能非常实用,比如成绩查询,网费充值,课程表等。希望 集大通以后可以发展的更好,在学生的学习及日常生活发挥更大的作用。

[附加题]除了定性的结论,是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样, 跑个分?), 如何定量地评价一个软件?

测评 评分 原因
界面 5 界面很好,简洁明了
功能 7 大部分会用到的功能都有,就是有一些不稳定
需求 6 只有少部分没达到,大部分有了
安全性 8 没听说有学生信息泄露
用户体验 7 没有非常好,但是也不太差
推广度 9 全校都在用

第二部分:分析

使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

如果6个人的能力都很厉害的话,应该有半年可以了,如果能力不行的话,9个月。
需求调研1个月,整体设计1个月,代码编写2个月,代码测试还有修改2个月

不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。

场景:校园卡充值要在圈存机上。但是圈存机坏了。
集大通如何解决:集大通实现了在线充值校园卡,用户只需要到领款机领款,马上就可以用。
好的:可以随时充值校园卡,速度很快。
坏的:还是没实现只用手机就可以充值。

你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:

  • 对用户需求掌握不好
  • 具体的设计质量不高
  • 开发人员粗心大意
  • 测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
  • 其他
    bug6中出现“unknow app"应该是由于测试把关不严,敷衍了事,没有在特殊的配置或环境下测试;bug1和bug2应该是 由于具体的设计质量不高;bug3是因为新功能开发,设计不太完善的缘故;bug4和bug5应该是对用户需求掌握不好,完全没有考虑实现.

团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!

希望课程播报能够准确,及时。
为什么不能直接充值校园卡呢?
希望页面设计能够好些,至少可以适应手机。

从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

排版和功能吧。应该把学校的重要通知放在新闻首页,应用也应该把常用的功能置顶,或者可以做成可移动的窗口,这样就可以减少刷新寻找的时间。还有希望可以添加背景修改的功能,毕竟只有这一种单调的画面真的不吸引人。

第三部分:建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?

选择最需要的功能来实现,一些不必要的就不用花时间了。比如集大通里有一个“宿舍分配”的功能,感觉很没用,毕竟自己在哪个宿舍是知道的,又不能查其他人所在宿舍,有何用!
界面必须美观。如果第一眼不能吸引人的话,谁会去关注呢?

目前市场上有什么样的产品了?

有很多,一般学校里都有自己的APP或者公众号

作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?

用户:大学生
典型用户:在校大学生
学历:本科
年龄:18~22岁
专业:不限
爱好:不限
收入:基本没有
表面需求:解决校内生活上的所有事情、获取信息
潜在需求:交友

功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).

设计功能:用手机代替校园卡
做这个功能的原因:校园卡容易丢失,补办不仅需要金钱,而且浪费时间。
客户使用的原因:丢卡并不是一个人会丢,几乎每个人都有丢卡的经历,但是不会每个人都三番几次丢手机吧。所以集大通如果实现了这个功能,绝对会有市场的。而且实现这个以后,出门就不用担心不能刷卡了,吃饭、购物都很方便。
创新点:

  • N (Need 需求) :
    校园卡会丢失,但是绑定了校园卡的手机不会丢。
  • A (Approach 做法) :
    校园卡和集大通绑定,使用二维码付款
  • B (Benefit 好处) :
    卡不会丢失
  • C (Competitors 竞争) :
    没有。
  • D (Delivery 交付) :
    不用宣传吧,只要有人知道,一定会风靡校园的。

如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?

第一个月先去采访路人,完成需求分析以及系统设计。
第二、三个月3个人编写代码同时修改程序,1个人做软件测试,2个人做美工.
第四个月继续测试,3个人修改代码,同时完善功能,2个人测试,1个人优化界面。

描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。提出作者的观点,自己的观点,以及理由)。

需求分析用1周,程序设计用2周,具体编码用,美工用6周,测试并改进用4,发布改进版本用1周。

posted @ 2018-04-01 21:01  lxr-  Views(182)  Comments(0Edit  收藏  举报