摘要：RFM重要价值客户：recently、频次frequency、money金额 （也可利用作图软件将所有用户作三维散点图，再切割对应维度获得重要价值客户） 一、进行聚类 数据源（加上数据提取日） log方法减少量纲，不log进行标准化也行，两次处理量纲影响降到最低 数据贴入SPSS，进行标准化，k-m 阅读全文

摘要：一、分析背景 评估不同渠道，为差异化运营做支持，拉动复投 二、选择数据源维度说明（维度根据目的可选择不同维度，本例侧重拉动复投） 截止上月新客人数：对应渠道在统计截止时间转换的客户人数 截止上月新客金额：客户转换当月首投金额 平均复投人数比：根据客户留存得出复投平均人数，例如对一月份用户在后续每个月 阅读全文