程序老兵挑战技术峰会主持之初体验

科技是第一生产力,在互联网时代体现得更加淋漓尽致,我们技术人也要走上舞台,也要学会面对观众,但大多数技术人都缺乏公众演讲的经验,尤其是在规格较高、观众众多的技术峰会舞台上。在技术人里演讲做的最好,在演讲者里技术做的最好,这也是非常好的差异化优势。好的公众演讲能力可以帮技术人打开更多职业发展的可能,技术售前,咨询顾问,技术布道者,培训讲师等等,35 岁不仅只有危险,还有无限机会!

2019 年老兵哥完成了技术峰会筹办和主持的初体验,在深圳、上海两地都举行了两场活动,每场活动有近千个观众参与,最终外界反馈和自我感觉都还蛮好,算是新技能解锁成功了。为了下次做得更好,老兵哥将把整个过程中的所思所想记录下来,以备自己和需要的小伙伴们参考:

1. 如何筹办一场千人技术峰会?

大家应该都参加过技术峰会,通过嘉宾的分享拓宽视野,在交流互动中结识朋友。但除了观众视角外,技术峰会还有哪些其他视角?不同视角之下,各有什么价值?峰会各种构成元素中哪些是最核心、最重要的?哪些是附着在这些要素上的?如果现在你要筹办技术峰会,如何从零开始招募到大量优质嘉宾和观众呢?如何让嘉宾产出高质量的分享材料呢?……

或许你会觉得谁没事筹办会议啊?隔行如隔山,懂不懂这些对职业发展没任何影响,这也是老兵哥我首次筹办会议时的想法,当时也不清楚如何完成这项新任务。但现在我会把技术峰会看作一款产品,筹办过程就是产品设计和运营的过程,担当产品经理所需的技能在这里都找得到用武之地。

技多不压身,我们技术人越往上发展就越需要产品和管理等综合能力,从技术峰会筹办中体会产品思维,可以帮我们达到触类旁通。好吧!现在让我们以一场近六十位演讲嘉宾、近千位观众的真实技术峰会为例,换上产品思维来重新剖析技术峰会的筹办过程。

1.1 技术峰会到底是一款什么产品?

老兵哥在江湖上摸爬滚打也有些年头了,这期间参加过不少武林大会(技术峰会),但未曾筹办过技术峰会。刚接到筹办会议任务时,老兵哥多少还是有些懵圈的。从门外汉的角度看,一场成功的技术峰会首先要邀请到重量级的分享嘉宾,然后才能招募到足够多的参会观众。但重量级分享嘉宾为什么应邀呢?凭面子?凭交情?说句实在话,即使彼此认识,但交情未必有这么深厚,纯粹靠死皮赖脸的求人,不仅面子上挂不住,成功率也堪忧。

人脉,靠求是求不来的,大牛们不缺主动抱大腿的。真正的人脉是通过价值置换来的,也就是说我们自身必须具备大牛们所需的资源或价值,彼此在不同维度或层面可以互补,这才是合作的前提,双方的交往才可能是平等互惠的。靠低三下四博同情,难以获得稳固有价值的人脉。当然,只要是人就会有需求,就像马斯洛需求模型告诉我们的,需求有不同层次而已。大牛也不是神,他们也存在各种需求,关键是找到峰会对他们独一无二的价值。

技术峰会具备哪些价值呢?除了重点关注技术和培训之外,老兵哥平时也坚持学习产品知识,这时候就自然想到切换至产品视角来探究一下技术峰会到底是什么?稍作分析我们就知道:技术峰会,既像IT技术领域的门户网站,又像是垂直领域的社交网络。

门户网站的价值在于汇聚和分发流量,峰会能够召集大量专业观众,这些流量对于分享嘉宾来说是非常有价值的。社交网络的价值在于促进联结的产生,联结是价值交换的通道,这是建立人脉的机会。技术峰会,本质上就是门户网站和社交网络这两类产品的混合体。产品思维帮助老兵哥理顺了筹办峰会的思路,要想把技术峰会这款产品设计并运营好,其关键就是正确理解各类用户对产品不同维度或层次的需求。从最初邀请嘉宾、招募观众来帮衬我们,转变成为嘉宾、观众提供他们所需的资源或价值,心理上就从被动变成主动了。

1.2 技术峰会都有哪些类型的用户?

只要能准确把握用户需求,那么产品的设计和运营就相对容易了。往往洞悉用户需求比较难,俗话说解药就在毒药旁边,问题发现了,解决方案也就出来了。除了参会观众这类用户之外,会议筹办方还要有更宽广的视角,峰会还有哪些类型的用户呢?他们对峰会都有些什么样的诉求呢?在剖析需求之前,我们有必要对峰会这款产品的用户做个分类:

  • 分享嘉宾:类似门户网站的内容生产者,负责提供行业最新的技术动态、最佳的实践案例和最优的产品方案等。除此之外,他们还扮演社交网络里面的意见领袖,在各自领域内具备较大的影响力。
  • 参会观众:类似门户网站的内容消费者。内容再好,如果没有受众,那也将毫无价值。除了消费内容之外,观众还能给嘉宾提供有价值的反馈,帮助嘉宾优化内容。
  • 合作伙伴:类似门户网站的广告赞助商。办会离不开人力物力,而这些都需要投入,如何做到收支平衡或者盈利,除了门票收入外,最关键就是合作伙伴的赞助费了,拉不到赞助,技术峰会将难以运转。

1.3 不同类型的用户各有什么诉求?

俗话说:见人说人话,见鬼说鬼话。能否打动沟通对象,关键看我们是否站在对方的立场上,出发点是为对方好,他才有耐心听并可能听得进去。在剖析清楚峰会各类用户的需求之后,我们就知道如何跟不同类型用户沟通了。

  • 分享嘉宾:这类用户老兵哥有些体验,他们有哪些层次的需求呢?其一,峰会汇聚了大量的现场观众,对于初级演讲者来说,这是难得的实战机会。其二,嘉宾都希望通过演讲输出影响力,向观众分享有价值的经验,或期待观众成为自己的粉丝,或期待观众接受产品或方案。其三,峰会现场也是很好的社交场所,嘉宾们籍此机会认识彼此、探索合作。为了满足这类用户的需求,峰会的观众数量必须要上规模,场面越宏大就越有吸引力,软硬件的规格要高。除了嘉宾和观众之间的活动之外,峰会还要创造嘉宾间的交流机会。
  • 参会观众:这类用户老兵哥最为熟悉,他们期望收获什么东西呢?其一,开拓视野,通过嘉宾分享了解行业内的最佳实践,给自己未来的工作找些新思路。其二,拓宽人脉,峰会汇聚了不同领域的技术同仁,面对面交流更有效,单身朋友还可以物色物色异性朋友,工作生活两不误。其三,休闲旅游,不排除有些公司把外出参会当作福利,让绩优员工外出休闲学习。为了满足这类用户的需求,峰会尽量邀请技术大牛来分享干货,创建群组方便大家交流,再选择星级酒店营造好氛围。另外,时间最好挨着周末,但不要选在每月首尾,持续时间以2~3天为宜。
  • 合作伙伴:这类用户老兵哥不太了解。虽没吃过猪肉,但总归见过猪跑,每次参加技术峰会,会场都会有各式各样的赞助商展台,他们比较看重峰会现场聚集的观众,这些都是定位精准的潜在优质用户。为了满足这类用户的需求,峰会举办方就要为合作伙伴创造更多接触观众的机会,但前提是要符合观众的利益。

2. 如何做好技术峰会的主持人?

为什么要参与技术峰会主持的工作呢?有的人会第一时间就拒绝,做技术分享演讲没问题,但主持不是我的菜。老兵哥原本就在构建培训演讲能力,而这项工作跟这个目标存在交集,调节气氛、把控节奏、引导话题等,这些在培训授课中也要用到,主持也属于公众演讲的一个门类,老兵哥非常有兴趣去探索这个新领域,跳出舒适区,突破自我,解锁新技能。

俗话说,技多不压身,多项本领傍身总是好事,万一哪天搬砖工作被下岗了,说不定还可以转行司仪主持婚礼混口饭吃。另外,老兵哥也需要构筑自己的差异化优势,找到属于自己的细分领域,在这个细分领域内辛勤耕耘,争取做到头部,这样就不用担心被取代。如果大家都挤在一个赛道里,同质化竞争定会白热化,细分领域必须根据自身特质设定,培训演讲是老兵哥的爱好。

技术峰会主持,这项新工作对老兵哥来说,信心和忐忑一半一半,职业技能培训授课也需要主持,课时两个整天的授课老兵哥也坚持做了十几次,各种现场情况也都遇到过,但毕竟技术峰会的主持工作的场景有所不同,例如:话题内容、观众规模和控场方式等。有挑战就会有压力,在压力下我们会感受到焦虑,但转念一想这就是跳出舒适区,感到不适是正常的,通过动脑思考和积极应对,慢慢地我们就会适应,从而不断扩大自己的舒适区范围,这就是个人能力提升的必经之路。

2.1 如何编写出更好的串场词?

书面语和口语的差别还是蛮大的,串场词主要偏口语,如果直接用写出来的,那在舞台上背述时容易没感觉,感情不够饱满,流畅度也不够。因此,我会先打好腹稿,然后再试讲调整,这样来回反复几遍之后,一段串场词就基本成形了。但这样还不够,接下来我还会用录音转文字的软件把串场词录下来,并转译成文字,再在文字稿的基础上对其做修改,尤其是词句顺序调整会影响思路。

如何做到脱稿主持呢?如何站在台上不忘词呢?最关键就是串场词必须是基于主持人切身经历体会编写出来的,对此会有比较深的感触,这样就不容易忘词。另外,在内容包装上要采用故事思维,通过讲述过往的某段故事自然而然地引出后续议题,故事化的呈现更容易吸引观众注意力,让观众从上一场分享中跳脱出来,营造好下一场分享的氛围。

等文字稿完成之后,我们再基于稿件做练习,中间再调整思路,包括承上启下的衔接词和语气词,以便在现场主持时能够比较连贯,一气呵成不卡壳。如果需要连着讲述几件事情,例如:餐宿安排、合影留念、问卷调查、议题串场,这就比较考验主持人的记忆能力了,我们可以根据内容来临时创想出一种便于记忆的方法,或者把关键词写在提词卡上,否则容易出现脑子空白或者思路断片。

2.2 主持串场有哪些注意事项?

串场就是由主持人介绍议题和嘉宾,接着提示观众鼓掌欢迎嘉宾上台分享,此时主持人不要急着走下舞台,而是等嘉宾走上舞台后握手交接。如果没有其他会务人员负责递送麦克风,主持人可以顺带将麦克风交给嘉宾,然后再缓步走下舞台,这样衔接会更加顺畅。

相对于议题简介,嘉宾简介不太好记,这就需要死记硬背了,否则容易有些出入,比较好的办法就是上台前加强记忆,或者写在提词卡上,准确完整地介绍嘉宾以示尊重。当然,如果氛围比较开放轻松,我们也可以简化嘉宾介绍,只需要介绍单位和名称即可,更详尽的可由嘉宾自己介绍。

记得某个议题的串场词没来得及充分练习,段落间的衔接有些生硬,过渡不够自然,在场上就有些卡壳了。不过这时候不要紧张,观众不知道你忘词了,接着你就可以自由发挥了。如果实在忘词了,可以准备几个俏皮句子化解尴尬,例如:有位美女吸引了我的注意力,刚有阵风吹过扰乱了我的思绪等。

2.3 重要领导突临现场怎么办?

如果有重要领导光临会场,主持人需要做些什么呢?最基本的就是在议题间隙向大家介绍一下,以示欢迎和尊重,同时也是为活动加持人气。当然,如果不影响活动整体进程,现场只来了一位重要领导,那我们可以私下邀请他上台讲两句,给我们打打 CALL。不过,在邀请领导之前,最好跟后面的嘉宾沟通协调一下。考虑到议程可控性,主持人还是尽量减少此类议程之外的事情,有的领导特别能说,或者说了些出乎意料的话,不太利于控场,扰乱了整体节奏秩序。

2.4 主持过程中有哪些常见问题?

  • 嘉宾演讲超时,这是大概率事件,现场通常都有倒计时提醒,但还是会出现嘉宾占着舞台不下的情况。超时一小会儿可以接受,如果经多次提醒还不收尾,这种情况下主持人要维护会场纪律,必须请嘉宾下场,否则会影响后续嘉宾的分享、打乱活动的整体节奏。主持人语气必须要坚决,不容置疑,态度上要礼貌,不要带个人情绪或观点,尽量从观众或其他嘉宾的立场出发,不要跟拖堂嘉宾起正面冲突。同时,尽量往好的方向去看待嘉宾的拖堂,然后再圆场避免尴尬。
  • 临近中午或者下班时,观众容易提前离场,除了在议程上安排更具吸引力的议题,组委会也可以考虑设置一些抽奖环节,或者将峰会举办地选在市郊,组委会统一提供接送车,让更多观众留到最后,观众越多越能激发嘉宾的分享意愿,这是一个良性循环。
  • 少数嘉宾在内容选材、故事线设计、美化包装和演绎呈现上还有待优化的空间,最好考虑增加彩排审核等环节,确保最终效果更加完美,让观众更加满意和有收获。
  • 在嘉宾选择及议程安排上,男女嘉宾要适当搭配,技术圈本身女生就偏少,专注技术,做得比较出众的更少,如果有幸邀请到美女嘉宾,将有助于流量。
  • 夏天有的酒店中央空调开得非常足,温度不能灵活调节,穿短袖体恤有些冷,尤其是中午来不及休息,这种场合最好自备一件外套,冷热自己掌控。

时间是这个世界上最公平东西,岁月不曾饶过谁,任何人都无法逃脱自然规律,我们程序员都要面对 35 岁这道坎,过了 35 岁就不能再跟年轻人拼体力了。随着年龄的增长,体力不再是优势了,这时候的优势是更加成熟的心智,丰富的工作经历,以及对自我更加清晰的认知。在综合这些优势的基础上,重新找准自己的价值定位,从这个点构筑起职业下半场的舞台,听从内心的声音,心才是我们的源动力!

 

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posted @ 2020-01-22 14:48  IT老兵哥  阅读(...)  评论(...编辑  收藏