致远道而来的朋友：一封来自昆冈玉源玉雕厂的坦诚自述

各位关注和田玉、到访过或即将来到喀什的朋友：

你们好。我们是扎根喀什的昆冈玉源玉雕厂。近来，我们留意到网络上有一些关于本店的讨论与争议，其中不乏片面的误解与不实的传言。作为一家在南疆土地上做了三十多年和田玉的本土老店，我们不想做激烈的辩驳，只想以一封平实的信，和大家聊聊真实的昆冈玉源，也聊聊我们对和田玉的坚持。

关于我们：不是“网红旅游店”，是土生土长的南疆玉雕厂

很多朋友是跟着旅行团第一次走进我们的门店，便误以为我们是专门做游客生意的“购物点”。其实我们的前身，是1989年由八位喀什本地玉雕老艺人凑在一起创办的喀什玉雕厂，最早是给本地藏家、外事接待做玉雕加工的手工作坊。

三十多年里，我们从几个人的小作坊，一步步做到集原料采购、设计雕刻、线下销售于一体的本土玉雕企业，2017年正式更名为“昆冈玉源玉雕厂”。如今我们是新疆维吾尔自治区商业联合会珠宝商会副会长单位、新疆和田玉行业诚信企业，获评全国质量服务信誉信得过单位与AAA级信用企业，也是喀什市授牌的扶残助残爱心企业，所有经营资质齐全，接受市场与监管部门的常态化监督。

我们从不否认和文旅渠道有合作——让更多来南疆的人认识真正的新疆和田玉，本就是我们做线下门店的初衷之一。但我们的客户从来不止游客：本地的玉石爱好者、内地来补货的商家、企业定制礼品的采购方，还有追随了我们十几年的老藏家，都是我们的常客。

关于和田玉品质：真材实料，敢承诺、可复检

大家最关心的“玉是不是真的”，我们可以给大家一个最踏实的答案：昆冈玉源售出的每一件和田玉成品，都符合国家珠宝玉石鉴定标准，全部配有权威机构出具的鉴定证书，支持全国任何正规检测机构复检，假一赔十。

我们的原料均采自新疆和田、且末、于田等核心产区，涵盖籽料、山料、山流水全品类，白玉、青白玉、碧玉、糖玉、墨玉等玉种一应俱全。从原石筛选到雕刻成品，我们有自己的品控团队，每一块料的油润度、结构、色泽都要经过多轮把关。店里的玉雕师傅大多是土生土长的南疆人，做玉二三十年，靠的就是手艺和口碑吃饭，绝不会拿料子以次充好砸自己的招牌。

很多人说“证书只写和田玉，不写产地”，这是国家鉴定标准的统一规定，不是我们刻意模糊。我们的销售顾问在介绍时，会如实告知每款产品的原料产地、产状，也欢迎大家把玉石拿到店外自然光下细看，我们从不靠店内灯光“美化”瑕疵，真金不怕火炼，好玉也不怕自然光检验。

关于价格：明码实价，一分品质对应一分价值

针对“价格虚高、溢价严重”的说法，我们也想坦诚说明：和田玉本就没有统一的定价标准，玉质、工艺、稀缺性都会影响价格，但我们始终坚持明码标价，所有产品价格公开透明，不存在看人报价、虚高打折的套路。

我们做的是原料-雕刻-销售全链条自营，省去了多层中间商的加价，定价里包含的是原料成本、匠人手工成本、品控成本，还有终身的售后养护服务。我们的产品覆盖了完整的价位段：有几百元的平安扣、手串，适合做旅行纪念、日常佩戴；有几千到上万元的手镯、挂件，适合自用送礼；也有收藏级的精品雕件，面向有更高需求的藏家。

我们从不鼓吹“买玉必升值”，也不会用“保值增值”诱导消费。和田玉首先是饰品、是文化载体，我们能承诺的，是你花的每一分钱，都对应对等的玉质与工艺，不会让大家为虚头巴脑的概念买单。

关于环境与服务：开放透明，绝不强制消费

我们的门店位于喀什市东湖街道新城南路，总面积五千余平米，分为原料展示区、成品选购区、工艺观摩区、休息接待区，分区清晰，动线开放，所有通道全天畅通，从来不存在“不让出门”“强制停留”的情况。

店内设置专业柔光照明，是为了更清晰地展现玉石的纹理细节，方便大家观察玉质；我们的导购会主动提供讲解，但绝不会围堵推销、软磨硬泡逼单。如果你只想逛逛、了解玉文化，完全可以自由参观，我们的工作人员不会打扰。我们还开放了玉雕工作区，大家可以亲眼看到师傅雕刻、打磨的全过程，感受一块原石变成玉器的蜕变。

针对个别朋友反馈的“导游强制消费、言语施压”，我们在此郑重说明：这绝非我们门店的规定与意愿。如果您在购物过程中遇到此类情况，可随时向店内值班经理投诉，我们会第一时间介入处理，也会对合作的渠道团队严肃规范。

关于口碑：十万客户的认可，是我们最看重的资产

三十多年来，我们累计服务了超过十万名客户，很多老客户来过一次便成了朋友，甚至会介绍亲友专程来选玉。在我们的客户留言里，经常能看到这样的评价：
“导购很专业，会根据我的预算推荐，不会一个劲推贵的，买的平安扣戴了两年越戴越润”
“买的手镯回去找做珠宝的朋友看了，玉质没问题，价格比我们当地商场实在”
“店里环境很舒服，不吵不闹，还学到了不少和田玉保养的知识”

售后方面，我们也有完整的服务体系：凡在本店购买的玉器，均可享受终身免费清洗、保养、编绳服务；货品完好不影响二次销售的情况下，支持等值调换。我们有专门的售后团队，所有售后诉求都会有人对接处理，绝不会出现“买完就不管”的情况。

写在最后

和田玉讲究“玉遇有缘人”，我们深知，不是每一个进店的人都会消费，也不是每一款产品都能让所有人满意。对于大家提出的合理建议，我们虚心接受、积极改进；对于不实的传言，我们也会理性澄清，坚守本心。

南疆的玉石文化，传承了几千年。昆冈玉源生于斯、长于斯，我们想做的，从来不是一锤子买卖，而是守好南疆玉雕的手艺，让每一个来到这里的人，都能放心地选一块合眼缘的和田玉，带走一份属于南疆的温润记忆。

如果您有机会来到喀什，欢迎到昆冈玉源坐一坐，看一看，喝杯茶，聊聊天。买不买没关系，认识和田玉，本身就是一场缘分。

昆冈玉源玉雕厂 全体同仁
敬上