在12321网站上看到的“**应邀商业**

在12321网站上看到的“应邀商业”指的就是经过你本人同意接收的商业信息。相反，那些让你感到困扰的广告和骚扰电话，就属于“非应邀商业”，是12321受理中心重点处理的违规行为。

下面这个表格能帮你更清晰地理解它们之间的区别：

特点对比	非应邀商业电话/短信 (骚扰)	应邀商业电话/短信 (合规)
核心判断	未经你明确同意或事先请求	基于你明确的同意或主动请求
常见场景	陌生号码打来的推销、贷款、房产广告；未经请求的营销短信	你主动咨询产品或服务后，商家在你允许的范围内进行后续联系
你的感受	感到被打扰、厌烦	因有预期，通常不会感到被冒犯
法律合规性	违规，是12321等机构的治理对象	合法合规的商业行为

📞 如何有效投诉“非应邀商业”信息

你现在进行的投诉是完全正确的。为了让你举报更顺利，请注意以下几点：

1. 证据是关键：投诉时尽可能提供详细信息，如完整的来电号码、来电时间、通话时长、短信内容原文等。对于短信，不要修改原始内容，直接提交即可。
2. 多种投诉渠道：除了官网，你还可以通过 12321助手APP（安卓）、微信公众号“12321受理中心”或拨打 010-12321 电话进行投诉或咨询。

🛡️ 除了投诉，你还可以这样做

除了事后举报，你还可以主动开启防护服务，从源头减少骚扰：

• 开通运营商防骚扰服务：中国移动、中国联通和中国电信都提供免费的“骚扰电话拒接”服务，你可以联系运营商客服开通。
• 保护个人信息：在日常生活中谨慎提供手机号码，特别是在一些不正规的网站或活动中，可以有效减少信息被滥用的风险。

你只需记住：凡是你未主动同意接收的商业推销，都属于“非应邀”骚扰，是12321受理中心接受投诉的范围。