软件项目管理 第3版 第8章习题答案 参考答案 质量管理

[填空][审计]
1、（ ）是对过程或产品的一次独立质量评估。

[填空][缺陷成本]
2、质量成本包括预防成本和（ ）。

[填空][软件质量计划，软件质量保证，软件质量控制]
3、质量管理包括（ ）、（ ）、（ ）等过程。

[填空][软件质量]
4、（ ）是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。

[填空][产品运行，产品转移，产品修改]
5、McCall质量模型关注的3个方面是（）、（）、（）。

[填空][质量控制]
6、质量管理总是围绕着质量保证和（）过程两个方面进行。

[填空][项目执行过程审计，项目产品审计]
7、质量保证的主要活动是（）和（）。

[是非][A]
1、    质量是满足要求的程度，包括符合规定的要求和客户隐含的需求。（ ）
[A]正确
[B]错误

[是非][A]
2、    软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。（ ）
[A]正确
[B]错误

[是非][B]  解析：这个地方的质量是整体质量（不是后期的集成测试和确认测试可以提高整体质量，也就是不能靠后期测试提高档次），整体质量是靠前期的规划、设计，质量保证措施提高的。
3、    软件质量可以通过后期测试得以提高。（ ）
[A]正确
[B]错误

[是非][A]
4、    质量计划可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。（ ）
[A]正确
[B]错误

[是非][B]
5、    软件质量是代码正确的程度。（ ）
[A]正确
[B]错误


[单选][D]
1、下列不属于质量管理过程的是（）
[A]质量计划
[B]质量保证
[C]质量控制
[D]质量优化

[单选][C]
2、项目质量管理的目标是满足（）的需要
[A]老板
[B]项目经理
[C]项目
[D]组织

[单选][A]
3、下列属于质量成本的是（）
[A]预防成本
[B]缺陷数量
[C]预测成本
[D]缺失成本

[单选][C]
4、下列不是质量计划方法的是（）
[A]质量成本分析
[B]因果分析图
[C]抽样分析
[D]基准对照

[单选][D]
5、下列不是软件质量模型的是（）
[A]Boehm质量模型
[B]McCall 质量模型
[C]ISO/IEC 9216质量模型
[D]Mark质量模型

[单选][B]
6、质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（）可以降低质量控制的成本。
[A]进行过程分析
[B]使用抽样统计
[C]对全程进行监督
[D]进行质量审计

[单选][C]
7、McCall 质量模型不包含（）
[A]产品修改
[B]产品转移
[C]产品特点
[D]产品运行


[简答]
1、    质量计划中可以采用哪些方法？
<参考答案>
答：质量计划中可以采用以下几种方法：
（1）试验设计：试验设计是一种统计学方法，确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。
（2）基准对照：是一种寻找最佳实践的方法，是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准。
（3）质量成本分析：质量计划必须进行质量成本的综合分析，以便决定质量活动。
（4）流程图方法：可以显示系统的各种成分是相互的关系，帮助我们预测在何处可能发生何种质量问题。
（5）因果分析图：也称鱼刺图。描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或影响，将影响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的原因进行细致的分解，方便地在质量计划中制定相应的预防措施。
<参考答案>

[简答]
2、    简述质量保证的主要活动。
<参考答案>
答：质量保证的主要活动是项目执行过程审计和项目产品审计。
质量保证的要点是：对项目进行评价、推测能否达到质量指标、建立对项目的信心
<参考答案>

[简答]
3、    简述质量保证与质量控制的区别。
<参考答案>
答：
质量保证（QA）是通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任，提供项目和产品可视化的管理报告。这个任务本身并不能提高产品的质量，但是通过质量保证的一系列工作可以间接地提高产品的质量。质量保证一般由质量保证部门人员实施。
质量控制（QC）是确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法，它控制产品的质量，及时纠正缺陷。这个任务本身提高产品的质量，一般由开发人员实施。
它们是有区别的:质量保证是针对项目实施过程的管理手段，质量控制是针对项目产品的技术手段;实施质量保证是针对过程改进和审计的，强调的是过程改进和信心保证。实施质量控制是按照质量要求，检查具体可交付成果的质量，强调的是具体的可交付成果。
<参考答案>