零售EDI：Chewy EDI SaaS解决方案
在跨境零售电商快速发展的背景下，如何高效对接像 Chewy 这样的海外主流零售平台，成为众多中国供应商提升订单处理效率与客户满意度的关键一步。针对 Chewy 提出的EDI集成要求，知行软件为客户量身打造了基于知行之云LIP系统的EDI SaaS解决方案，无需购买软硬件也无需IT运维。帮助企业在短时间内完成与Chewy的EDI标准对接，快速实现接收850订单、860订单变更，回复855订单回复、856提前发货通知和810电子发票以及标签的自动化处理。
通过此次项目，知行软件不仅展示了自身对北美零售平台EDI对接流程的深度理解，也凸显了知行之云LIP系统在格式映射、流程控制、传输协议兼容性等方面的灵活性和高可配置能力。如果您也正在筹备Chewy、Walmart、Costco等平台的EDI接入，或者希望了解如何通过低代码EDI平台快速上线标准流程，欢迎阅读本文完整案例，深入了解我们的解决方案与实施优势。
Chewy 的EDI需求
传输协议：AS2或SFTP
EDI报文标准：X12
传输的业务报文如下所示：
| 业务报文代码 | 业务含义 | 传输方向 |
| 850 | 采购订单 | Chewy发送给 Vendor |
| 855 | 采购订单确认 | Vendor发送给 Chewy |
| 860 | 采购订单变更 | Chewy发送给 Vendor |
| 856 | 提前发货通知 | Vendor发送给Chewy |
| 810 | 发票 | Vendor发送给 Chewy |
| 997 | 功能确认 | Vendor 发送/接收Chewy |
知行之云LIP系统—— EDI SaaS 解决方案
用户对接不同的交易伙伴，可能会遇到不同的EDI需求，这时就需要做个性化定制。接下来将为大家介绍对接Chewy的知行之云解决方案。
登录知行之云
我们的开发人员会为用户创建一个LIP账户，包含用户名、密码以及登录地址，以邮件的形式发送到用户的邮箱中。
访问登录地址，用户将看到如下登录页面：
在此页面中输入用户名及密码即可登录，登录之后请尽快完成安全设置。
安全设置：二次认证
首次登录知行之云LIP系统，需要完成安全设置。在导航栏中找到 偏好 ，在 高级设置 选项卡下找到 安全信息->动态口令，点击 绑定。
绑定动态口令，这里需要输入旧密码确认身份，然后根据指示绑定动态口令，配置二次认证。
配置完成上述操作之后，重新登录知行之云时，将会多一个验证虚拟MFA的步骤：
实现用户名密码+动态安全码的双重安全保障。
概览页面
进入知行之云LIP系统，在概览页面中可以看到Chewy EDI 项目对接需要完成的订单、订单回复、订单变更、提前发货通知以及发票这几种业务单据的数据收发情况。用户可以根据需要，在页面右上角选择不同的显示周期。
维护基本信息
在知行之云LIP系统上添加和管理交易伙伴信息，可以在 报文 选项卡下，找到左侧列表中的交易伙伴：
点击以上界面右上角的 添加，即可录入交易伙伴（Chewy）的基本信息。
文件传输配置
本次为大家介绍的Chewy EDI SaaS解决方案中，选择的通信协议为AS2。实际使用过程中，EDI传输通道的搭建，如配置所需的密钥或证书，以及启用文件加密、签名等安全措施将会由我们的开发人员在系统后台进行配置和测试，用户无需对此进行操作。
EDI文档处理
接下来我将为大家介绍Chewy EDI项目中涉及到的几种业务单据的展示与操作。
订单
首先需要查看订单信息，当收到来自Chewy的一条新增订单时，下图红色方框位置，右上角将会出现红色的提醒，如果是数字1，表示新增1条订单；如果是数字2则表示新增2条订单。
可以在左侧预览列中快速预览此订单的信息，这里展示的列支持自定义，点击右上角的 定制列 按钮即可选择希望展示的信息。点击此订单的订单编号，也就是图示的 123456，即可查看此订单的详情：
可以看到上图右侧展示了工作流，显示了报文的处理流程，查看订单之后，接下来用户需要根据收到的订单向交易伙伴回复订单回复。
订单回复
在当前订单页右上角点击 回复 按钮，选择订单回复。可以选择 快速添加（只编辑必须的字段）也可以选择 完整表单（编辑所有字段）。
如果选择快速添加，系统将会提示：Header中所有必填字段已填写！
此时右侧工作流中显示订单回复状态为+，表示这是一条新的订单回复。用户需要根据实际业务情况，结合收到的订单信息回复订单回复。首先需要补充订单日期，接下来在 物料行状态 中可以选择接受或拒绝订单行。信息确认无误后，点击右上角 保存 按钮。
用户此时还可以对此订单回复进行编辑和确认，完成后，点击界面右上角的 发送 按钮，订单回复会被加入到发送队列中进行发送，用户可以刷新页面来查看订单回复的最新状态。
订单变更
根据业务需求，Chewy有时需要对此前发送的订单进行变更，需要通过向企业发送订单变更这个业务单据来实现。
Chewy发来的订单变更类型包括：
- Cancellation 取消
- Replace替换
如上所示，我们收到了来自交易伙伴的一个订单变更，变更类型为替换。点击上图中蓝色字体的订单编号即可查看订单变更的详情：
发货通知
订单信息确认无误后，接下来需要根据订单信息安排发货，回复发货通知。在订单页面中，点击页面右上角的 回复> 发货通知：
供应商需要根据实际发货情况，结合收到的采购订单，补充发货信息（填充发货日期、追踪号码、提单号、承运人追踪编号、包装代码以及提货数量），红色星号表示必填值。系统会将订单中的数据预填进发货通知明细中，供应商无需重复填写，只需要核对即可。
发货信息补充完成后，点击右上角的保存按钮，保存数据。与其他单据一样，如果有需要修改的地方，用户可以点击右上角的编辑按钮以及发货通知明细中的 编辑 按钮进行更改。
供应商在实际发货后根据货运公司提供的数据（如提单号）来补充完整提前发货通知的所有必填字段，并将提前发货通知报文进行发送。Chewy收到报文后会根据其中的信息来进行收货。
发送一条提前发货通知的具体流程如下：
1.在订单页面，根据收到的订单信息，回复 提前发货通知，补充提前发货通知的基本信息和明细部分数据。 2.在 提前发货通知 详情页旁边的 包装 页面中填写包装信息
点击 添加包装 按钮，选择包装类型，可选包装类型有：
- Pack（箱子）
- Empty Pack（空箱子）
以包装类型为Pack（箱子）为例，在如下页面中添加包装信息：
选择箱子数量为3，每箱子物料数量为10，当前物料的总订购数量为30，此时当前打包数量为30。
点击确认之后，即可在包装页面中看到我们创建好的3个箱子：
3.打印标签
接下来回到提前发货通知的 详情 页面，点击界面右上角的 Chewy标签 按钮，即可打印标签。
将会得到如下所示的3张箱子标签：
4.发货并完善提前发货通知信息
得到标签后，即可打印发货。发货后货代将会提供发货提单号信息给我们，需要将提单号补充进 提前发货通知 的基本信息中：
确认信息填写无误后，点击上图右上角的 发送 按钮，即可将发货通知直接发给交易伙伴。
5.发送提前发货通知
点击 提前发货通知 页面右上角的 发送 按钮，即可将发货通知直接发给交易伙伴。注意：红色星号标记的内容在提前发货通知报文中属于必填值。
如上所示，发货通知编号为ASN202507140001的这条数据已发送给交易伙伴。
发票
成功发出发货通知后，接下来需要根据发货通知向交易伙伴发送发票。在发货通知页面中，点击右上角的 回复>发票。
即可跳转至发票页面中，在这里系统将会根据发货通知内容自动补充Header中的必填字段，用户需要在此页面中核对发票明细信息。
点击右上角的 保存 按钮，查看发票的详情信息：
核对无误后，点击右上角的发送按钮即可发送给交易伙伴。
如何上传、下载EDI文档
知行之云LIP系统支持以下三种方式来将报文导出为CSV格式：
1.在订单/订单变更列表中，直接点击右上角 操作 菜单中最下方的选项，即可导出当前列表中的全部单据信息，如下所示，订单界面中有3条订单信息，此时点击右上角的 操作 选项，则会看到 导出3项搜索结果 的按钮。
2.在订单/订单变更列表中，勾选需要导出的单据，点击右上角操作菜单中的导出
3.在订单/订单变更的详情页中，点击右上角操作菜单中的 导出
以订单为例，用户可以点击右上角的 打印 按钮，打印当前订单。
文档追踪
在知行之云中，可以在单据界面右侧的工作流中查看文件的处理流程，按照 订单，订单回复，订单变更，提前发货通知以及发票的顺序，完成整个数据传输流程。
此外用户也可以通过消息列的提醒来查看新增单据
状态含义
- 新: 新创建未发送的报文
- 发送中：报文已加入到发送队列中
- 已接收：从交易伙伴处接收到
- 已发送：已将EDI报文成功发送给交易伙伴
- 发送失败：发送给交易伙伴的过程中出错，需要改正错误后重新发送
- 确认已收到：交易伙伴发送回执来确认收到EDI报文
新报文邮件通知
用户可以在 偏好>高级设置中配置新报文邮件通知，及时提醒用户收到新报文，可以在此配置新报文邮件通知间隔为：1分钟、10分钟、1小时、2小时等不同时间。
此外用户还可以在这个页面中配置交易伙伴时区，接收和发送报文时，如果交易伙伴报文中未提供时区信息，程序将依赖此时区来进行转换。如果未设置，则使用默认时区Etc/UTC。
扩展阅读： 供应商对接Chewy的EDI需求
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