【软考高级】0417 采购管理-干系人管理

一、采购管理

 

1. 工作说明书会充分详细的描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。采购管理计划有采购工作将与其他项目工作协调和整合，特别是资源、进度和预算工作。具体 p447 有一张表，我发现采购管理计划相当于一个计划型的纯理论的东西比如采购指标，但是工作说明书就是具体要什么比如规格、绩效数据
2. 采购文档可包括：招标文件、采购工作说明书、独立成本估算、供方选择标准
3. 成本加奖励费用合同：为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（成本实报实销），买方再凭自己主观感觉给卖方支付一笔利润，完全由买方根据自己对卖方的主观判断来决定费用，并且卖方无权申诉
4. 卖方建议书：卖方为响应采购文件而编制的建议书，其中包含的基本信息将被评估团队用于选定一个或多个投标人。如果卖方将提交价格建议书，最好要求他们按价格建议书与技术建议书分开。评估团队会根据供方选择标准审查每一份建议书，然后选出最能满足采购组织需求的卖方。
5. 合同管理包括：合同签订管理、履行、变更、档案、违约和索赔管理

 

二、干系人管理

1. 思维导图用于对干系人信息、相互关系以及他们与组织的关系进行可视化整理
2. 干系人参与度评估矩阵不是识别干系人的工具
3. 对干系人分类的方法：

• 权利利益方格、权利影响方格、作用影响方格
• 干系人立方体
• 凸显模型
• 影响方向
• 优先级排序

4. 干系人分析应该在项目启动时进行
5. 干系人登记册是识别干系人的输出（这个知识点错了两次）
6. 识别干系人参与的过程需要在整个项目期间定期开展
7. 谈判：用于获得支持或达成关于支持项目工作或成果的协议，并解决团队内部或团队与其他干系人之间的冲突

这章建议再看下：权利利益方格、各种模型的基本概念，然后就是ITTO 了