您的专属aPaaS智能助理，得帆社区AI智能体SmartClaw & TechClaw正式上线！

得帆用户上社区网站时，会遇到这样的困惑：

平台文档写得很全，500多页，但你只想知道"审批节点怎么加一个抄送人"。

社区帖子很多，但翻了半小时，发现和报的错差一个版本号，解法完全不一样。

说到底，用户缺的不是信息，而是一个能直接告诉你"该怎么办"的人。

现在，这个"人"来了——而且7×24在线，不请假，不用排队等。

得帆社区正式上线了两“位”AI智能体——用户智能体SmartClaw和技术支持智能体TechClaw。智能体均基于得帆Agent搭建，一个帮你快速上手平台功能，一个帮你排障解惑。从今天起，遇到问题，直接问就能解决！

得帆aPaaS社区版：

https://edu.definesys.cn/community/home

智能体SmartClaw：你的入门教练

它解决什么问题？

用户智能体SmartClaw帮你从"知道平台有这个功能"到"知道怎么用好这个功能"。

不管你是刚开始接触得帆aPaaS的新用户，还是用了一段时间但只熟悉部分模块的老用户，用户智能体都能帮上忙。智能体对接了完整的产品知识库，你用自然语言描述需求，它直接给你操作路径和配置建议。

典型使用场景

💬："我想做一个请假审批流程，需要支持多级审批和抄送，怎么配置？"

🤖：智能体会分步骤告诉你：从哪个模块进入、流程节点怎么设置、抄送规则在哪里配，而不是丢给你一个文档链接让你自己找。

💬："表单里怎么实现两个字段的联动？比如选了部门自动带出负责人"

🤖：智能体直接给出字段联动的配置方式，包括触发条件和数据源绑定的具体步骤。

和翻文档的区别在哪？

文档告诉你"平台支持字段联动"，智能体告诉你"这个场景该怎么配联动"。从功能说明到场景化指导，这是本质的差异。

技术支持智能体TechClaw：你的排障搭档

它解决什么问题？

遇到技术问题时，技术智能体TechClaw能给你经过验证的解决方案，而不是让你大海捞针。

技术智能体的知识库不只是官方文档，更整合了大量客户真实踩过的坑和验证有效的解法。它更像一个经验丰富的同事，遇到类似问题时能直接告诉你"上次有人碰到过，是这么解决的"。

典型使用场景

💬："部署完成后调用接口返回500错误，日志里显示数据源连接超时，怎么排查？"

🤖：智能体会按优先级给出排查路径：先检查什么配置、再看什么日志、常见的根因有哪些，而不是笼统地说"请检查网络配置"。

💬："数据同步任务执行成功但目标表没有数据，可能是什么原因？"

🤖：基于历史案例，列出最常见的几种原因（字段映射、过滤条件、权限配置等）和对应的验证方法。

和提工单的区别在哪？

工单平均响应要数小时，智能体秒级响应，快速提升响应效率。而且很多常见问题根本不需要等人工介入，智能体基于已有案例就能给出答案。

怎么用？三步开始

第一步：打开得帆社区

第二步：在页面找到智能体入口，选择对应的智能体助手进入

第三步：直接用自然语言描述你的问题，不用组织关键词，像和同事聊天一样就行

不需要注册新账号，不需要学习任何新操作，就这么简单。

智能体的上线只是开始。我们将持续更新智能体的知识库——每一次新版本发布、每一个客户验证过的解决方案，都会成为智能体能力的一部分。

用得越多，反馈越多，它就越懂你。