摘要：1概述 1.1目的 为了证实本公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力。通过质量管理制度的有效实施，保障体系的有效运行和持续改进，保证符合顾客要求与适用的法律法规要求，增强顾客满意度，特制定本制度。 1.2适用范围 本制度适用于公司运维服务质量管理工作的全过程，也适用于向 阅读全文

摘要：1目的和适用范围 1.1目的 通过内部审核，检查公司运维服务管理质量活动和相关结果是否符合标准要求和公司运维服务能力管理体系文件的规定，从审核中发现问题并采取纠正措施，使运维服务能力管理体系保持持续有效地运行。 1.2适用范围 本程序适用于本公司运维服务能力管理体系的内部审核。 2引用标准 《信息技 阅读全文