是大明呀

摘要： 引言 当今，企业若希望保持产品竞争力，最关键的要素之一在于用户反馈。用户反馈不仅是产品迭代的风向标，也是客户体验的标尺，更是企业经营的决策依据。 成本 以一家员工人数 100 人，用户规模在 1 万的中小软件企业为例，收集、处理和分析用户反馈的成本约为多少呢？ 这家企业用户规模并不大，但每月仍可能会 阅读全文

摘要： 对于软件或标准化产品的从业者而言，用户在购买和使用产品后的反馈至关重要。这些反馈不仅帮助企业了解真实需求，也是推动产品迭代、优化用户体验的重要依据。然而，在实际产品迭代过程中，用户反馈往往分散，难以统一管理和量化分析，导致决策效率低下，错失改进机会。 Feedalyze 是一款专注于用户反馈管理与分 阅读全文

摘要： 引言 最近常混迹于各类创业和技术圈子，看到很多不错的产品，但痛苦的是，你几乎能预料到他们大部分都会很快陨落，这引起了我的思考。 软件创业的目的 软件创业驱动方式无非三种：一个兴趣驱动、二是使命感或成就感驱动，三是商业驱动。三者虽有不同，但其中有一个目的都是一样的，那就是获得商业收益，一是因为那样产品 阅读全文

摘要： 一、引言 当前，每天有数以千计的新产品上线，但大多很快陨落，究其原因，不是技术不行或功能太差，甚至不是输给对手，而是消无声息的死去。为什么？原因就在于用户不再反馈和交流，没有真实的反馈作为方向盘，产品如同在夜晚行驶的汽车，或早或晚撞向了深渊。 二、“沉默的大多数”现象解析 在大多数产品的迭代和运营中 阅读全文

摘要： 在很多公司里，有一个常见现象：会议室里大家争论一个新功能是否上线，最后老板或者产品经理拍板上线，研发团队加班加点数周后完成，结果用户几乎没有用，也没带来商业价值，反而增加了维护成本。 这并不是个例。很多团队追求快速迭代，却发现用户增长和留存迟迟不见起色。原因很简单：功能上线并不等于满足用户需求。如果 阅读全文

摘要： 很多产品在失败后，将问题归咎于市场不佳、竞争激烈或同行太卷。但真正的原因往往是：企业在用户反馈的收集、处理和分析上存在严重缺陷，导致产品无法满足用户需求，问题频出，口碑下降，最终被用户抛弃。这是许多产品失败却不自知的主因。 商业的本质是解决用户问题。用户反馈是最直接的市场信号，是判断产品方向、修正错 阅读全文

摘要： 很多企业认为自己很懂用户，但事实并非如此。企业之所以存在，必然是因为找到了某种用户需求并给出了对应的解决方案。然而，用户需求始终是动态且复杂的，如果产品无法随之升级，就会被淘汰。这也是许多企业失败的根本原因。 用户的期望会随着环境、趋势和体验而不断变化，这是一条没有终点的路。试图开发出能满足所有用户 阅读全文

摘要： 在传统认知中，产品经理往往是“中台调度员”：协调开发、推动项目进度、撰写 PRD 文档，甚至是“打杂的”。而随着市场竞争加剧、经济下行、用户体验成为产品生死线，产品经理的角色正在发生深刻变化：从执行导向转向洞察导向，从“写文档画图”转向“理解人”。 越来越多的优秀产品经理，正在朝着“用户研究员”方向 阅读全文

摘要： 在高速迭代、用户主导的产品环境中，“快速响应市场”和“精准优化体验”已成为产品团队必修课。而这一切的核心驱动力，正是用户反馈。但许多团队虽重视用户反馈，却常因反馈渠道分散、处理效率低下、数据价值无法沉淀而陷入“信息过载”的困境。真正高效的产品迭代背后，依赖的是一套系统化、智能化的反馈管理机制。 那么 阅读全文

摘要： 在互联网产品的增长过程中，用户反馈往往是最容易被低估的信号来源。尤其是在用户量快速扩张或快速迭代的背景下，很多团队会将用户反馈视为“杂音”或“情绪表达”，而不是作为影响留存和增长的关键。 但事实是，每一条被忽视的用户反馈，都可能在悄无声息中累积成用户流失的根本原因。这篇文章将从数据、机制和案例三个层 阅读全文