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2011年6月18日

摘要: 排队叫号系统业务说明为什么要排队叫号?就是服务性企业,如银行、电信。。。,在客户需求远大于业务服务人员的情况下,就可以安装排队叫号系统,让客户在挂号时就知道自己大约何时能被叫到,以提高客户体验满意度。如何排队叫号?排队叫号对客户来说就是两到三步,一。到挂号机挂号领取挂号单,二。等待窗口叫号后到指定窗口办理业务,三。在办完业务后按评价器对服务人员服务进行评价。而对服务人员来说就是座到窗口后的座位上登陆系统,叫号,办理业务,然后重复叫号直到没有其他客户为止。当然因为服务人员要下班,所以有的还通常需要在下班前就停止挂号。排队叫号系统的硬件组成1。挂号机:这通常就是一台电脑,带触摸屏、挂号单打印机以及 阅读全文
posted @ 2011-06-18 20:09 chenqin 阅读(2812) 评论(0) 推荐(0)