摘要:清单问题1.澄清需求——我是否清楚该问题/任务的背景、目的、关键利益方、可用资源、时间要求? 清单问题2.挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题/挑战?ta的真正诉求是什么?这个诉求还可以通过什么方式实现?我可以怎么帮助ta实现?(若不是跟人相关的问题,此条可略过) 清单问题3.找准问题——这个问题 阅读全文
posted @ 2019-10-27 12:16 致林 阅读 (24) 评论 (0) 编辑