POLIR-Society-Management-Organizing: 管理Organizing(组织工作)的几个要点: 复杂和不确定性+裁员和离职+员工抱怨与批评+员工不足与主动担责
Organizing:
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不要怕复杂和不确定性。
- 复杂与不确定的事情,拆分简单化。
- 简单的事情流程化。
- 建立起企业文化和规章制度。
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不要怕裁员。
- 要建立末位淘汰制, 优秀的组织, 是保障基业长青的根本。
- 管理“要以人为本”, 要尊重人及人的本性、人情世故。
- 前提是:
- 在招募与试用阶段只筛选通过足够优秀的员工;
- 及时辞退不合格或末位淘汰的员工。
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不要怕员工离职。
- 一定程度的“离职率”是可以接受的。
- 当心管理严格导致员工离职, 是怕被低能员工所束缚。
- 对于"不合适"的员工离职, 帮助他们寻找更合适的和更好的。
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不要怕员工抱怨与批评。
- 组织在一定程度上也“是员工的”,一定要尊重员工的权利和合理诉求。
- 引导、培训和教育好员工善于提意见,清晰有条理的提意见,最好还有“解决方案”;
- 奖罚分明:
- 对确实提出有效意见,并解决的有奖励;
- 对多次无效的帮助改正,处罚无理取闹的。
- 抱怨能让问题显露出来, 进一步发现改善的机会。
- 批评同理可以民主化群策群力, 同时使矛盾提前被化解或者解决。
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不要怕员工不足。
把精力用来提升员工, 而不是盯着员工的不足。前提是:- 在招募与试用阶段只筛选通过,足够优秀和足够数量的员工;
- 及时辞退不合格或末位淘汰的员工。
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不要怕员工主动承担责任。
- 对主动承担责任的员工, 要有“综合评测”和“有效引导”。
- 建立组织文化:鼓励、培育和保护好员工的主动积极性。

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