如何让60岁老人学会使用智能手机
作者Jack47
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老爸已经年过60，典型的西部农村老人，小学都没有读过，所以不识字。他前后用过很多手机，都是我们给他买的山寨的翻盖手机。他很喜欢这种翻盖就能接听电话的手机，因为操作简单。他喜欢给动物和风景拍照，但是我们给他的手机都是山寨的翻盖非智能手机，像素都很低，所以拍出来的图片都很粗糙，人脸都看不清楚。都好几年了，一直想给他换个拍照功能好些的手机，却因种种原因未能实现。今年端午回家前，再次萌生了想给老爸换手机的想法，经过一番折腾，终于让老爸用上了智能手机，学会了发微信。在这里把整个经历跟大家分享一下，希望能够帮助到一些人。
想给老爸买手机，首先想到的是小米，因为记得看到过小米手机有老人模式。于是上网看了看相关的资料，感觉这种界面还不错，正好jd 6*18有优惠，就购入了黑色的红米2A移动版＋黑色的皮套。拿到机器后，首先开启了极简模式：设置->极简模式。极简模式下桌面如下图所示，桌面上只留了电话，图库，照片等少量的应用，这些应用使用的都是大图标。在几乎所有的街面上，菜单键都不会有反应。也就是基本上没有什么可设置的选项。
比较赞的是极简模式下的“安心锁”功能和“流量锁”功能。“流量锁”，可以锁住流量，不允许开启数据流量。“安心锁”是用来锁住所有的设置。这两个功能确实是对老人来说很实用的，很多老人都害怕用了智能手机，会偷偷消耗流量，而且一旦儿女不在身边，如果老人误操作更改了设置，很难再改回来。
调整到极简模式后，又向手机里拷贝了一些前年带爸妈去旅游时拍的照片，准备以此来吸引爸爸使用这个手机。不过回家之前也做好了如果爸爸不喜欢这个手机，就自己用的准备，我还在用 Samsung Galaxy 2。
在给老爸使用之前，有如下的担心：
- 触摸这个操作会给老人带来很大的障碍。之前我妈就说她用过一段时间的触摸屏手机，用不习惯：来电话时，需要滑动接听，滑了之后没反应，接不到电话
- 老爸喜欢翻盖手机，用惯了翻盖手机，不一定能适应触摸屏手机
对于第一点，我觉得虽然操作可能会带来很大的障碍，但是依靠不断的点击，反馈，是能够训练出来的。同时触摸的操作，对老人来说，也有利好的一面：触摸屏的点击操作要比键盘按键控制的操作的要好，尤其是对于我爸爸这样不识字的人来说。因为所见即所得，想要哪个功能，直接点过去就行了，不需要依赖方向键和确认键。这样就缩短了操作的路径长度，而且智能手机的图标普遍都比较形象，很容易依靠图片来记住桌面图标提供的功能，不依赖于文字菜单。
第二点，其实主要体现在翻盖手机接听电话的便捷性：来电后，翻开手机，就能接听电话。我想加一个皮套，然后看看是否有软件能够提供来电后，翻开皮套接听电话的功能。可惜没有在网上搜到这样的软件(应该是可以实现的吧？)。不过事后发现，老爸熟悉了触摸屏后，来电接听也就不是什么问题了。
拿回家给爸爸用时，发现红米手机里面放的是小卡，而我爸爸的是大卡，2天后才给他办好了4G的小卡。在没插SIM卡的两天里，先教他学会了看图片和拍照片。
老爸在看照片的过程中，逐渐理解了触屏的一个手指头点击、两个手指头滑动和两个手指头缩放的玩法。知道如何在桌面上找到“图库”图标，然后单击点进去，通过两个手指头的平行滑动来进行图片列表的翻页，通过点击某个图片的小图标来查看这个图片的完整图像，通过两个手指平行滑动来跳到下一个图片，两个手指分开和合并来进行图片的放大和缩小。老爸在浏览照片的过程中，不断向妈妈炫耀战果：“看，这里风景好看啊。看这里，还能放大”，“你看，你长得心疼不”。爸爸很快就学会了看照片和拍照功能。后来去青海湖玩，他也拍了好些照片，不过此时用的还不够顺溜，拍照的时候还会不小心拍成自拍照_。后来给他办了一张4G的小卡，他原来的手机就彻底不能用了，这也算是破釜沉舟了！之后教他接打电话，还好接打电话的界面是按钮形式，而不是左右滑动的模式。左右滑动对老人来说难度很大，不够快捷。后来我出去玩，两天没回家，老爸就打电话过来了，说这个手机不好用，通讯录里的人名不能读出来，导致他找不到别人的电话号码。红米的老人模式只支持来电语音播报，不支持在通讯录里语音播报每条记录的人名。我上网搜有没有阅读通讯录的软件时，想到了小道消息的用技术实现无障碍的生活一文中，提到了盲人使用手机时是通过读屏软件来获取屏幕上的信息的。通过Google就搜到了Google Talkback。Talkback是andorid设备上读取屏幕的软件，使用语音作为用户行为的反馈，能够把警告和通知通过语音通知用户。立马在自己的samsung手机上试了一下，确实达到了阅读出通讯录的功能。但是talkback模式下，操作变复杂了：用单击来选中某个按钮，此时会有女声读出这个按钮的功能，然后双击来让这个按钮生效。
回到家后，给老爸安装talkback。村子里没有4G信号，下东西不方便，于是通过拷贝我的三星手机中下载好的tackback程序的apk到红米2中来进行安装。安装完成后，出现talkback教程时，发现没有语音。后来找到了解决办法：在设置->辅助功能->文字转语音输出，选择讯飞语音合成而不是默认的Pico TTS。
此时问题又来了，虽然老爹对语音朗读功能很满意，但是双击的操作对他来说很难啊，点了两次“拨号”图标，程序也没反应。经过仔细观察，我发现他按的很重，俨然是把触屏当作按键来用，屏幕都被摁响了，而且他的手指不如我的灵活，导致他的双击速度提不上来。我就在他膝盖那里模拟单击，让他感受我的速度和力道。他练习了很多次打电话的刚需操作：从主屏幕通过翻页和单击来找到“电话本”，然后上下翻页来找到我的号码，双击查看，然后单击找到拨打电话按钮，最后通过双击来播出号来。这样最基本的操作就学会了，一晚上老爸一直在学习这几个操作。通过老爸不懈的努力，他基本掌握了双击操作，不过就是成功率比较低。后来我发现他会使用快速的点击好几下(3次到4次）来完成一次双击_。虽然期间也老听见他说，“这种手机是你们用的，我用不来”。他还很愤愤不平，“为啥我之前的手机不能用了？就不能新卡老卡一起用吗？”，不过明显看出来他还是满意这个手机的，来个客人也不忘显摆一下。
在他学习talkback模式其间我鼓励他：“你先用两天，等熟练了给你装个微信用”。他就跟我妈说，“微信发信息比打电话便宜”。我妈一听便宜二字，眼睛就发光了，“那装一个”。我本来以为爸爸不知道微信的。后来给我爸申请了微信，加了我们兄妹几个人。我用对讲机来类比微信，爸爸很快就理解了。微信在talkback下的体验不太好，不过老爸也基本学会了。
后来在回北京的火车上，晚上9点半，收到了爸爸的微信，爸妈两个人你一句我一句的问我到哪里了，吃饭了没，让我觉得心里暖暖的，儿行千里母担忧啊。
最后，贴一下极简模式存在的问题：
- 主屏幕上的图标只能固定在某一页，不能自由调整到其他页。我安装微信后，微信就在最后一页第四页，当我在第三页删除了某些应用的图标后，第四页的图标不能调整到第三页。这样老人找微信不方便，增加了操作的路径长度。
- 按键比较复杂：
调节音量时，有两种类型的音量，老人区分不出差别来哪个是哪个
屏幕下面的3个按键，只有返回键是必须的，而且红色的标示也不明显。如果能学习iphone，只留一个home键就好了。 - 只支持来电语音播报，不支持在通讯录里语音播报每条记录的人名。
