图解AI Agent的工作原理

全球已有 8700 万家企业接入 AI，但其中 73.6% 的企业在 3 个月后日活率跌破 5%。原因何在？因为这根本算不上真正的 AI。

AIAgent三件套

1. 超级大脑——它不是回答问题，而是拆解任务。当你说“把欧洲签证政策整理成 PPT”时，它会搜索政策、筛选重点国家、生成模板，还会询问你想要什么配色方案。效率比传统 AI 提升 317%。

2. 多功能工具箱——它不仅会说话，还会操作。杭州有一支团队专门担任 AI 客服。当用户询问“订单为什么还没发货？”时，智能体会直接查询物流 API 获取追踪号，发现是仓库漏发了。智能体会自动提交工单，并向用户发送短信，附带 50 元优惠券。3 分钟内完成，解决率高达 98.7%。

3. 超级记忆力——第一次让它写周报，格式可能不对，但一旦修改，它就会记住：一开始就喜欢数据，不需要“赋能”或“抓取”，习惯三段式的格式。下次，它就能完美胜任，误差不超过3.2%。
真实案例