市场在冷、AI在卷，Salesforce三年经验还值钱吗？

对于许多Salesforce从业者而言，工作三到五年，看似是“稳定增长”的阶段，实则是最容易卡住、最容易陷入焦虑的阶段。

初级新人有学习曲线可爬，资深顾问有人脉和资源可借，唯独中级从业者——

• 没有明显的稀缺标签
• 经验刚好够用，但还达不到“专家”级别
• 升不上去，跳不出去

市场正在快速变化，留给中级选手“慢慢摸索”的时间越来越少。

不是你不努力，而是行业的规则已经变了

一位专注于Marketing Cloud的顾问提到：“几年前，Salesforce在客户互动领域几乎独占鳌头。现在呢？客户选择更多，企业对人才的要求也更复杂。”

你不仅需要懂平台功能，还得了解AI、掌握业务逻辑。Marketing Cloud、Pardot（现称Marketing Cloud Account Engagement）、MCP（Marketing Cloud Personalization）、Interaction Studio等产品模块，如果你还不熟悉，那基本已经被挡在“增长型岗位”门外了。

另一位从其他岗位转岗做Admin的从业者也直言：

“现在的Admin早就不是点点配置这么简单了。要懂业务流程、能建自动化，还得提升用户体验。客户不再满足于一个只会填字段的管理员。”

Agentforce、AI Copilot、自动化Bot等工具，已经逐步进入越来越多项目。不会用、看不懂这些AI工具的中级从业者，只会越来越难找到合适的位置。

中级出路：不是更努力，而是选对位置

继续“全栈通吃”，只会让自己陷入更加模糊的定位。现在真正有价值的，是：

• 掌握细分领域的实战能力（如Marketing Cloud、Experience Cloud、Nonprofit Cloud）
• 敢于深入他人不愿涉足的技术方向（如Integration、Data Cloud、OmniStudio）
• 用“客户思维”反推技术选型，做业务驱动的技术人

一句话总结就是：客户优先，技术其次。这是许多资深中级从业者在实际项目中形成的共识。

一位资深顾问说得很直白：“别妄想靠技术熟练度晋升，现在讲的是能不能看懂客户旅程、理解业务流程，能不能提出更有价值的解决方案。”

市场在收缩，但机会依旧存在

现在的Salesforce市场呈现出几个明显趋势：

• 外包项目增多，稳定岗位变少 
• 岗位总量减少，但能力门槛抬高
• 大厂压缩招聘，但垂直行业仍在扩张

换句话说，“跟着市场热度跑”的方式正在失效，真正能走出来的人，往往是那些精准切入细分方向的人。

像教育、非营利、电商、会员制服务平台，这些领域的Salesforce项目仍在持续投入，但他们要的不是泛泛之辈，而是能深度理解行业背景、具备系统整合能力的复合型人才。

中级的机会，从不在热门大路上

三到五年经验，说高不高、说低不低。你不能再靠“基础扎实”闯市场，也还没资格靠“履历漂亮”混资历。

这个阶段，真正能打开新局面的方式只有一个：

避开拥挤的主流通道，深挖自己的差异化能力。

给中级从业者的三条建议

1、投入时间学习Marketing Cloud、Data Cloud等门槛高但稀缺的技能模块

2、以客户视角反向设计学习路径，避免“技术为技术而学”

3、建立清晰可见的专业标签（写内容、做分享、总结项目）

你不是被行业淘汰，而是到了需要重新定义自己职场身份的时候。

作者：自由侠部落

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