作业7： 用户体验设计案例分析

“南通大学教务管理系统微信公众号” 用户体验分析

要求

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

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1、

•   有  “必要的提示和帮助文档”

           查询成绩时，会举例怎样查询

 

•        适合各类用户

       公众号的使用需要用户登录，注销登录后可以在同一个微信号里登录别人的信息管理账号

 

 

 

2、   

•    不满足 “帮助用户排除软件缺陷”和"给用户及时快速反馈 "

           完全没有“提建议”或者“反馈”功能

          

   

•     界面不符合惯例

          不像大多数的公众号界面，这个公众号是没有功能菜单的，也没有关键字设定，用户获取想要的信息的方式就只有按目录输入特定字符 ，而且历史消息也是没法直接查找的。这更像短信服务，不是很方便。

              

    

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 UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；