第5次作业—— 用户体验测试（以南通大学-教学综合信息服务平台为例）

一、Task1：满意的地方

1.可以个性化设置自己常用的功能，如图，本来是空白的，我自己添加了几个常用的功能，满足UX设计原则的给用户及时快速反馈的标准，方便使用且满足学生自己的需求。

 

 

2.学生课表一点进来就是显示出当前学生所在班级的当前学期的课表，而且课表也比较清楚，信息也很全面，满足给用户及时快速反馈、界面符合惯例两项标准。

 

 

3.学生学业情况在这里显示的还是十分清楚的，内容也很详细，也有各门课的绩点，与成绩查询出的结果也符合一致性的要求。

 

 

 

二、Task2：不满意的地方：

1.信息查询中有学生成绩查询和学生成绩明细查询，两者是否重复？其中学生成绩明细查询点开什么都没有，为什么只有这一门课?让用户莫名奇妙。不符合给用户及时快速反馈的标准，也没有提供必要的提示和帮助文档告知其作用是什么，让人一头雾水，我也不知道这个到底是干嘛的，可以将其合并到学生成绩查询中然后折叠起来，由学生自己选择是否展开查看详情。

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 2.这个首页说起来也有很多不足之处，首先个人照片这里本来我以为点一下照片会进入个人信息和账户信息的页面，结果什么都没有，不满足给用户及时快速反馈这个标准，包括右上角那个小头像，点进去也只能修改密码而不是整个账户信息页面，然后在那个页面中有所有信息选项以及修改密码，这也不符合惯例，也就是第二条标准。我觉得可以有一个账户信息和学生个人信息的页面，点击头像或者右上角的小头像都可以直接进入并在那里可以进行查看个人信息修改密码等等操作。

 

 

3.点进页面之后无法返回主页，点击刷新旁边的后退也点击不了，页面只能关闭无法后退且无返回主页的链接。不符合给用户及时快速反馈以及不符合惯例等等。这也可能是出于安全考虑，但是实在不太方便。可以在蓝色的横条那里加个导航栏或者可以后退到上一页面。

 

 

4.整个系统都没有能够反馈软件缺陷的地方啊，不满足帮助用户排除软件缺陷这一标准，就是说做的怎么样都只能那样，爱用不用的那种感觉，至少有个留言吐槽的地方啊，虽然有的话他们可能也不会看，但是这一点实在是不行，不吸取经验教训怎么不断完善改进呢？难道用户体验就跟他们没有关系吗？