缺陷报告

1、什么是缺陷？

• 定义

软件缺陷就是通常说的Bug，它是指在软件中(包括文档和程序)存在的影响软件正常运行的问题、错误。

 

• 软件缺陷判定标准

软件没有完成 设计中表明的功能---少功能

软件超出设计中指定的功能--多功能

软件出现了设计中指明的约束-- 没有实现约束

软件测试人认为软件难以理解、不易使用、运行慢、体验不好--外在缺陷

2、产生缺陷的原因？

• 软件缺陷判定标准
• 编码问题-- 产生缺陷的最大原因
• 使用新技术-- 新技术本身有缺陷

3、缺陷的分类

• 界面UI缺陷

• 功能缺陷

• 性能缺陷

• 安全缺陷

• 兼容缺陷

4、缺陷的严重程度(级别)

• 致命缺陷 软件崩溃、数据丢失

• 严重缺陷 严重影响系统要求或级别功能实现

• 一般缺陷 不影响基本功能实现

• 轻微 建议

5、缺陷的优先级

• 立刻解决

• 高优先级

• 正常排队

• 低优先级

6、缺陷发生阶段

• 需求阶段缺陷

• 设计阶段缺陷

• 编码阶段缺陷

• 测试阶段缺陷

 

 

7、缺陷状态

New 缺陷刚被发现，提交给开发者

Open 开发者看到了测试提交的bug，接收了这个bug，状态就是Open

Rejected 如果开发者认为这不是一个bug，会拒绝，状态就是拒绝状态Rejected

Fixed 开发者修改好了bug，并提交

Closed 测试人员对修复的bug进行回测，没有发现问题，就关闭掉这个bug

Reopen 测试人员对修复的bug进行回测，发现还有问题，则会再一次提交，bug变成reopen状态

 

三、缺陷管理工具

我们缺陷管理，一般都是通过工具来完成的，目前市场上比较流程的工具有

禅道、BugFree、Bugzilla、QC(花钱)