维雪炜梅数据智能工室

摘要： 人工智能客服机器人是一种全新的概念，它以自然语言处理和人机交互等多种人工智能技术为基础，使用IM（即时聊天）工具、WEB（互联网）页面或移动终端作为表现形式的具有智能自动客户服务功能的软件系统。但是它始终只是为我们人类客服而服务，不能够被之替代。 阅读全文