零下8度,老人在楼道口刷脸17次失败,技术该等等走得慢的人了!当所有人都在吹“刷脸”,我们为何要给老人留一张IC卡?
(平台提示:本文可能是商业推广软文)
我们向行业“潜规则”宣战:智能门禁,必须给爸妈留一张IC卡!
今天说点行业内幕,也说点扎心的大实话。
不知道从什么时候开始,“智慧社区”的风刮遍了济南。人脸识别、手机开门、远程解锁,听着确实高大上。但你们知道吗?这些为了“先进”而生的门禁,正在把我们的父母,无情地关在寒风里。
- 小年夜,一位母亲被挡在自家楼下
这事就发生在济南历下区,腊月廿三,小年。
张阿姨买完菜回家,小区刚换的“高级”门禁闪着蓝光。她对着屏幕,摘下眼镜,戴上,再凑近,后退……整整十分钟,屏幕始终是冰冷的红框:“识别失败”。
闺女帮她录过人脸,但这张被岁月刻满皱纹的脸,机器“看不懂”。后面骑车回家的年轻人等得不耐烦,按起了喇叭。张阿姨慌了,掏出一张老门禁卡,贴上去,没反应,再贴,还是没反应。那一刻,她像个做错事的孩子,只能侧身说:“你先过吧。”
最后,是邻居下楼,从里面帮她开了门。
看到这儿,我想问那些搞“强制智能”的厂商:你们设计的到底是门,还是一堵区分“先进”与“落后”的墙?
- “强制智能”,正在抛弃我们的父母
这不是个例。你去老旧小区看看,有多少老人因为“扫不开码”、“对不准脸”,被卡在单元门口。
有的门禁,砍掉了密码键盘,砍掉了IC卡槽,美其名曰“无感通行”。但对老人来说,这是“无路可走”。
全国近一半的老人,根本不会用智能手机。老人的脸,因为皱纹、光线、角度问题,机器识别失败的概率,是年轻人的3倍!
当一个产品,假设所有人都是数码高手,假设所有老人都该随时喊得动儿女——这不叫智能,这叫技术暴力。
- 我们的选择:宁可“落后”,也要守住良心
我是中优云联的产品经理老周。今天在这撂句话:做纯人脸识别的门禁,对我们来说,技术上一点难度没有。但我们偏不!
展厅里的样机,我故意保留了那个看起来有点“复古”的刷卡区。同事都说我固执,但我说,这个卡槽,是我们做技术的良心,是留给老人们最后的体面。
所以,我们所有的门禁机,都“固执”地留了五条回家的路:
老人记性好的,可以记6位数密码;
会用手机的,可以远程开门;
年轻人爱刷脸,我们给你无感通行。
但最重要的一条,是那张永远不会被取消的IC卡。爸妈只要像过去几十年一样,把卡片往上一贴,“嘀”一声,门就开了。
- 一张卡的成本,能买来什么?
有人跟我算经济账:“老周,砍掉刷卡模块,省点是点。”
我跟他算的是另一笔账。保留这张卡,多花的那点成本,能买来:
张阿姨不用在邻居面前,一遍遍被提示“识别失败”的自尊;
独居的李大爷,不用逢人就喊“帮我开开门”的独立;
以及,我们当儿女的,那份沉甸甸的安心。
在济南历城区一个老小区改造,我们5天装了144台设备。居委会提的唯一硬要求就是:“必须能刷卡,我们这儿老人占四成多,不能搞虚的。”
设备用了三个月,后台一看,刷IC卡的占了三分之一还多!
这三分之一,就是那些被“强制智能”静音了的人。
- 真正的孝顺,是给爸妈一扇不用求人的门
很多品牌做“适老化”,就是开课教老人用手机。我们不这么干。
我们觉得,适老化不是让老人追时代,是让时代等一等他们。
在济南,我们的设备对接了省里的“鲁通码”,年轻人刷码进出,很洋气。但更重要的是,在这么先进的系统里,爸妈那张蓝色的老IC卡,照样畅通无阻。数字化的大潮,不该把任何人拍在沙滩上。
最后,说句掏心窝子的话:
我们常说孝顺,是给爸妈换新手机、装宽带。但有时候,孝顺更简单。就是给他们留一扇,不用学习、不用张嘴求人、刷一下就能进的家门。
济南的冬天冷,别让门,比天气更冷。
我们在济南做了两千多个单元,有一个死规矩:只要我还在,IC卡读卡器,永远不取消。 这不是产品策略,这是做人的本分。
如果你在济南,正好要为老旧小区换门禁,或者单纯想让爸妈出入更方便,随时来找我。我们现场演示,不用教,不用学,爸妈拿着卡,来了就走。
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