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01 2012 档案
德国青年旅行社 启用2simplework CRM, 专注提高旅游行业客户满意水平. 来电弹屏显示客户资料. 一键生成机票/签证账单
摘要:CRM是什么? CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,因为握有客户的信息就等于生意成功了一半。早年客户信息多半掌握在业务员的记忆里,近年结合Call Center的运用,得以建档管理,能够将客户资源管理得更为精致,成了各大企业迫在眉睫的课题。 ... 阅读全文
posted @ 2012-01-02 02:21 Gu 阅读 (210) | 评论 (0) 编辑