即时通讯软件是什么？好用的即时通讯软件有哪些？

在数字化席卷全球的今天，沟通方式正在经历前所未有的大变革。从书信、电话、电子邮件到如今的即时通讯沟通，高效、便捷的信息传递已经成为了个人和企业的核心需求。即时通讯软件不仅重构了人与人之间的交往维度，还深度融合了生活服务、商务办公、协同合作等多元场景。

一、即时通讯软件是什么？

即时通讯软件是指通过即时通讯技术实现在线聊天的应用程序，它允许两人或多人通过网络实时发送文本、文件、图片、音视频等进行交流。它最大的特点就是即时性，沟通双方无需等待，只要同时在线就能做到即传即收，极大缩短了沟通的时间与空间距离。

即时通讯软件作为数字时代的基础沟通工具，其形态和功能已经高度分化，以满足不同用户在不同场景下的特定需求：

个人即时通讯：主要用以满足个人日常社交、娱乐、生活需求为核心，强调用户体验和社交属性。
企业即时通讯：专为企业研发，以数据安全和协作办公为核心，旨在提升内部沟通和办公效率。
商务即时通讯：主要服务于商业活动，比如买卖双方之间的沟通，其目标是寻找客户资源、达成交易。
行业专属即时通讯：主要用于服务某一特定行业。

二、即时通讯软件的核心功能

1、实时沟通功能，保障信息即时触达

实时沟通是即时通讯软件的基础，它支持文字、文件、表情、图片、语音、短视频等全格式消息。另外，它还包含单聊、群聊、临时塔伦组等会话形式，支持自定义加群方式、群公告、群成员权限，企业级即时通讯软件还可以限制员工撤回、转发权限。即使对方离线，也能存储历史消息，保障信息能准确触达接收方。

2、文件传输功能，促个人和企业内部员工共享

部分软件支持离线文件传输，即在对方离线时发进内部信息共享。文件传输功能支持多种文件格式，包括文档、图片、视频、压缩包等发送与接收，满足送，上线后自动接收，提升文件传递的可靠性。

3、办公协作功能，促进沟通与执行

数字化时代，简单的沟通已经不能满足企业运营、管理的需要。在即时通讯软件中融合办公功能，包括OA审批、考勤打卡、音视频会议、客户管理、协同编辑等办公功能，满足企业日常办公、管理员工的需要。部分软件支持端对端超大文件传输，不需要经过服务器中转直接秒传，增强传输的安全性。

4、AI辅助功能，提升办事效率

随着现在AI算法的升级，集成AI于通讯系统成为发展趋势，比如AI消息摘要，AI自动识别对话并提炼出重点消息，将人们从冗余的群消息中解放出来。还有AI会议纪要、AI知识库、AI对话，重塑人们聊天场景。

三、4款好用的即时通讯软件推荐

1、吱吱：企业级安全通讯与办公一体化平台

作为专为企业打造的安全通讯平台，吱吱以“私有化部署+全链路加密”为核心竞争力，成为中小企业数字化转型的优选工具。其服务器私有化部署模式让企业数据完全自主可控，消息通过RSA、ECDHE等算法加密传输，密钥本地存储，从源头杜绝数据外泄风险。

除了极致安全，吱吱的办公协同能力同样出色。集成OA审批、考勤打卡、企业云盘等20+办公功能，支持协同编辑与日志汇报，满足企业日常运营需求；“吱一声”强提醒、端对端文件秒传、跨部门群聊等功能，让紧急任务零延迟传达，协作效率提升70%。

针对风控需求，吱吱构建了全方位防护体系：截屏提醒、敏感信息、水印等功能防止内部泄密，风险操作实时上报，聊天记录可审计追溯，完美适配法律、金融、医疗等合规要求高的行业。目前提供免认证体验、7天轻度试用等政策，小白式脚本部署支持当日购买当日使用，性价比突出。

2、微信

微信无疑是国内覆盖面最广的IM软件，以“社交+生活服务”为核心，支持文字、语音、高清视频通话等基础功能，朋友圈、公众号、小程序生态无缝衔接，满足日常聊天、生活缴费、线上购物等多元需求。

其优势在于用户基数庞大，几乎实现全民覆盖，无需额外添加好友，通过手机号即可建立联系；文件传输、位置共享、群聊管理等功能简洁易用，“关怀模式”适配长辈使用，支付功能更是渗透到生活方方面面，成为不可替代的综合性工具。

3、钉钉

钉钉从办公通讯工具进化为生态协同平台，核心优势在于强大的系统兼容性与低代码定制能力。与ERP、CRM等业务系统无缝对接，可打通零售企业线上线下数据，破解“数据孤岛”难题；AI自动生成会议纪要、实时数据分析功能，为企业决策提供精准支撑。

考勤打卡支持多地点定位与弹性排班，审批流程可自定义配置，满足不同行业的管理需求；高清视频会议支持百人同时在线，屏幕共享、白板协作等功能让远程办公更高效，适合教育机构、零售门店、服务业等需要强化内部管理的团队。

4、飞书

字节跳动旗下的飞书以“AI赋能协作”为核心，深度整合智能会议、多维表格、知识管理等功能，适合追求高效运转的成长型企业。智能会议纪要可生成结构化总结，自动整合投屏文件与关键句，会后支持AI知识问答检索；多维表格支持1000人同时在线协作，单表容量达1000万行，数据管理能力突出。

其“专注模式”能屏蔽无关消息，帮助用户集中注意力；多语言实时翻译、跨平台同步功能，满足跨国团队沟通需求，模块化功能包可按需选择，避免中小企业功能冗余与成本浪费。