第一阶段冲刺一

酒店人员管理系统（初稿）

一、 需求

随着经济的发展，旅游业也飞速发展，为了进一步满足客户各种各样的需求并降低自身的经营成本，智慧酒店变为当今时代的新标准。

二、做法

1.信息

利用一些平台实现信息共享，可以让客户在网上实现在线预定或自身的信息查询，将评论投诉等列在重点开展的扩展服务里。同时实现客户的信息储存，方便今后用户的再次入住。

2.识别

客人的房卡能传递信息，控制电梯，实现导航，当客人在客房的时候，红外线扫描技术会根据客人的移动自动调节灯具开关。 客人进出客房， 空调系统可以自动的调节温度

3.结算

增加利用微信或支付宝等支付方式，为客户提供更方便的交易方式。

 

三、好处

降低酒店的能耗，即降低酒店的经营成本，客房智能化使得客房的打扫流程更加快速方便。与时代共同发展

 

四、竞争

可以满足客户的个性化需求，酒店自身服务质量和效率高。

 

五、推广

可以借助微博、微信公众号、QQ等第三方平台向潜在用户群体推送信息，并向客人展现自己酒店的特色，包括历史文化服务等，可以与客人实现双向互动，也节约客人的时间