《柯尔特思维教程》-第3章（交互）- 第1节：CoRT交互 EBS（Examine Both Sides，研究双方的观点）
【学习目的】
EBS（Examine Both Sides）思维方法要求人们了解并研究问题的两面。即使是作为第三方，了解并研究对立双方的观点也是非常有意义的，或许能找到解决矛盾的有效途径。
【问题】
2002年春节前夕，召开了一次由铁路系统和消费者代表参加的关于春运期间火车票价上浮的听证会。这次听证会收到了广泛地关注，因为这毕竟是”铁老大“头一次放下架子，与消费者平等地、面对面地坐在一起讨论与双方利益密切相关的问题。在此，我们不需要去关注此次听证会的结果如何，我们应该想到的是，此次听证会的组织者是非常明智的。此前，对于春运期间火车票价上浮这种做法，当事双方各持不同观点。”铁老大“似乎是满腹委屈，有一肚子苦水要倒，而消费者对此确实满腔愤怒和无奈，只能在口头上指责”铁老大“发”全国人民团圆财”。而听证会的组织者让矛盾的双方有机会坐在一起，互相倾诉自己的观点，互相了解并研究对方的观点，让双方都可以站在对方的角度上去看问题，这就为对立的双方互相妥协退让并求得一致创造了条件。当然，如果作为第三方的组织者对双方争论的问题有决定权的话，也可以在充分听取并研究双方的意见后做出公正的裁决。这是一次典型的EBS（examine both sides）思维方法的成功运用。你还能举出其他类似的事例吗？
【介绍】
EBS思维方法要求人们了解并研究问题的两面。平时，我们想做到这一点并不是很容易的。如果我们每个人在遇到矛盾时都能站在对方的角度上，设身处地地为对方考虑，这个世界上会少了多少矛盾和争执？即使是作为第三方，了解并研究对立双方的观点也是非常有意义的，或许能找到解决矛盾的有效途径。
本课的目的是：把EBS作为一种可以有意识地使用或探索的思考方法或工具。这与PMI思考法的使用很相似。我们也可以请某人对一个问题“做一个EBS测试”。
这一课比较关键，因为人们不太习惯于研究问题的两个方面。它看起来像一件明显得事情，实际上很多人也很自然地认为他们这么做了。但是，有多少人对对方的观点研究得相当细致，从而可以能够吸收和运用对方的观点呢？这不是一件自然的事，因为在争论中，人们渴望证明自己的观点。他们认为自己是正确的，又何必去听取对方的观点呢？也许他们能够听辩论或法庭审判，但仍然不能从另外一个方面看待问题。另外，由于辩论中通常都会受到对手强有力的进攻，这样他们就没有时间或意图来研究对立方了。这就是我们必须付出有意识的努力来研究对方观点的原因。这种有意识的努力可以具体化为EBS的运用。
EBS要求人们研究问题的两面，参与辩论的一方要研究对方的观点（因为假定他清楚自己的观点）。也许有人会认为自己已经使用了EBS的思考方法，但实际情况并非如此。EBS意味着对另一方的观点给予足够的注意，意味着能够完全接受他们，并可以站在对方的立场上进行辩解论证。
在辩解论证、意见不合、争吵或辩论中，都有对立的双方。每方都认为自己是对的，而对方是错的。例如，从前人们就对地球的形状产生过争论，有人认为地球是平的，而另一些人认为帝地球是圆的。有些人认为，地球是宇宙的中心，而另外一些人争论说太阳才是宇宙的中心。有时候，某个行业的工人要求提高工资，而管理人员辩解说，工资不能再涨了。
在这样的争论中，人们通常忙于说出他们所想的东西，并论证自己的观点为什么是对的关键所在，但似乎从来不想听听对方的观点。
【定义】
EBS表示研究双方的观点
意思是说，争论的双方都应努力研究双方的观点，如果要求他说出对方观点的话，他就能够做到这一点。
【范例】
A、B双方为学生休学的最低年龄是否应该提高一年而进行辩论。双方观点如下：
A方观点：
（1）现在的工作需要更多的教育
（2）后来换个工作是必须的
（3）更多的教育让人更快乐
（4）它会导致失业。
B方观点：
（1）很多学生对学校感到很厌烦
（2）学生可以挣很多的钱，而不只是坐在教室里
（3）学校教育并非对所有的工作都有帮助
（4）早点学习如何工作可能更好一些
（5）如果休学的最低年龄提高一年的话，就可能需要更多的学校和老师。
【原则】
1.如果要求A方作一个EBS，那么它应该能够说出B方确切的观点。同样，如果要求B方作一个EBS，B方也应该能够说出A方确切的观点。
2.应该把EBS作为一种确定的思考方法，或者甚至是一种游戏来学习。任何存在两方面观点的问题均可以用来作为例子。EBS与OPV虽然会有一些重叠，但它们并不相同，因为EBS是全面地研究问题的另一面，而不仅仅是其他人的观点。
3.EBS思考法的作用很明显：在辩论时，它有助于人们赢得或者输掉一场比赛（如果你意识到对方确实拥有更好的观点）；有助于人们达成一致或者妥协。只是由于你从来没有倾听过对方实际上说了些什么，所以才会毫无目标地辩论。
【本节小结】
本节的目的是：把EBS作为一种可以有意识地使用或探索的思考方法或工具。这与PMI思考法的使用很相似。我们也可以请某人对一个问题“做一个EBS测试”
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