《柯尔特思维教程》-第5章(信息和情感)- 第2节: FQ&SQ:钓鱼式的问题和射击式的问题

【学习目的】

  提问时获得信息的最佳方式。有时候,你只是一味地搜寻信息,而不知道会得到什么答案。有时候,你想得到一个是或否的答案。所以,你要学会提问方式。

【问题】

  有访问一位朋友后,一个老妇人在晚上回家的路上遭到了打劫。有人袭击了她,殴打她的头部,然后偷走了装有一些钱的钱包。根据老妇人的描述,警察抓到了一个年轻人,发现他身上带着和老妇人被偷的几乎一样多的钱。作为一个警察,你要审问妇女和嫌疑人。你会问妇女什么问题?你会问嫌疑人什么问题?请先试着给出答案,然后再阅读本节内容。之后再给出答案,看两次的答案是否有所不同。

【介绍】

  本节内容紧接前一节。我们如何寻找遗漏的信息(FO信息)?最后方法是提问。例如电影什么时候开始?假期什么时候开始?电视在放什么?我能借你的录音机吗?你准备去夏威夷度假吗?你偷了自行车吗?

  本节讲述集中注意力提问的问题。我们没有提出针对问题的具体向导,但是对两种类型的问题做出了区分:钓鱼式的问题(FQ)和射击式的问题(SQ)。

  本节题图用漫画的方式解释了钓鱼式的问题和射击式的问题的区别。图中有一根钓鱼竿,但是鱼钩被一个问号取代了,这表示钓鱼式的问题;另有一张弓,其特点在于所用的箭是一个问号,一个人用这副弓瞄准了一只鸟,他知道他瞄准的对象,这表示射击式的问题。

  钓鱼式的问题就像这样:拿一根钓鱼竿,在一端放上鱼饵,扔到河里或海中,等着鱼上钩。如果你钓鱼很有经验的话,你应该知道不同的鱼需要用不同的鱼饵来吸引,否则你就只能碰运气了。在这种情况下,鱼钩(假定已经有诱饵)悬挂在水里,等着鱼儿上钩。这是一个把鱼钩放到水里,然后等着看发生什么的问题。这与带着问题的“瞄准”大不相同。钓鱼式的问题(FQ)是探测性的,我们不知道答案。我们可能粗略地知道答案的区域所在(比如,如果你问谁是篮球的的队长时,你不想知道一个摇滚明星的名字)。有时候,我们想更加清楚地知道答案(比如,“你们三个谁打碎了玻璃?”),而有时候我们什么也不知道(比如,“为什么有些聪明的孩子在学校表现不好?”),我们用FQ来进行探索,试图发现答案。

  我们用射击式的问题的目的不是为了探索,而是为了检验某事。一个SQ总是有一个“是”或“否”的答案。换句话说,这种问题总可以用“是”或“否”来进行回答。因此,在一个射击式的问题中,我们知道答案是什么,我们只是检验一下它是不是这样(这是你的书吗?你的名字是彼得吗?你是他的兄弟吗?今天早上你是骑自行车去上学吗?)。一个射击式的问题具体而有目标。

  当然,有时候,用FQ或SQ都能得到相同的效果。FQ:“今天早上你是怎么去学校的?”SQ:“今天早上你是骑自行车上学的吗?”在这种情况下,问一个FQ更加有效果,因为这之需要一个问题,而每一种可能性都不得不使用一个SQ。

  在大多数情况下,开始的时候,你必须用FQ,因为你不知道所有的可能性,你需要收集信息。当你收集到很多信息的时候,你会想到开始缩小可能性,这时SQ就变得有用了。例如,在一个案件中,你可能先发现嫌疑人和犯罪的可能作案时间。然后,你会用SQ检验嫌疑人是否做了你曾经认为他做过的什么事情。通过交叉检验这些SQ的答案,你可能就会发现谁说谎了。

【定义】

  提问是获得信息的最佳方式。有时候,你只是一味地搜寻信息,而不知道会得到什么答案;有时候,你想得到一个是或否的答案。

  钓鱼式的问题(FQ:Fishing Questions):

  钓鱼的时候,你在鱼钩上放一些诱饵,然后把钓鱼放入水中,你不知道会钓到什么,在一个钓鱼式的问题中,你不知道答案会是什么,就像钓鱼一样搜寻信息。

  射击式的问题(SQ:Shooting Questions):

  射击的时候,你只射击你看到的想击中的东西,而且会非常仔细的瞄准。你可能射中,也可能错过,但是你知道你瞄准的目标。在一个射击式的问题中,你知道你会瞄准什么目标,我们使用射击式的问题来检验事物。答案为是或否。

  提问的时候,你应该总是试图从每个问题中获取最大量的信息。你也应该知道你想要问的问题类型。

  如果你从做FI和FO测试开始,就会知道你需要问什么样的问题了。很明显,在很多情形下,一个钓鱼式的问题可能会变成射击式的问题,因此很难进行哲学式的区分。简单实用的地方就是这个问题是否可以用“是”或“否”来回答。

  本课可以和前一课结合起来,使用一个已经做过FO的范例,然后提出一些问题来减少FO。

【范例】

  钓鱼式的问题:

  范例:

  (1)“谁想去踢球?”

  (2)“香肠是用什么做的?”

  (3)“我们为什么每年都要考试?”

  射击式的问题:

  范例:

  (1)“你昨天在学校吗?”

  (2)“你喜欢数学吗?”

  (3)“那是你的自行车吗?”

【原则】

  1.判定你是想探索一种情形(FQ)还是检验某事(SQ)

  2.如果你不知道该干什么,先问FQ,然后当你有一些想法的时候,在问SQ来检验它们

  3.当你想得到一个是或否答案的时候,你应该总是使用SQ

  4.因为你不能知道所有的可能性,所以应该不时地使用一些FQ来产生新的想法。

【本节小结】

  当你想对一种情形提问的时候,你可以作为一个可以参考的实际程序。本节给出来SQ和FQ的特别运用。这四步的运用方法可以适用于任何学科领域,包括那些传统的学科。我们可以强调,经常会有FQ或SQ几乎相同的选择,而有些时候,只有一种类型更加适合。重点是辨认出两者之间的区别。

 

关于本书的所有章节内容,可以参考以下文章链接:

读过的书籍及思考-02-《柯尔特思维教程》

posted @ 2021-03-05 22:21  诡刺-ThornSoul  阅读(303)  评论(0编辑  收藏  举报