文件或打印机共享常见问题

I. 网络问题排查

1.1 检查客户端网络连通性

在客户端（数据接收方）命令行执行：

ping 192.168.x.x

如果 ping 不通，说明网络问题，需要确保两台机器在同一网段，或路由可达。

1.2 检查客户端计算机名解析

可以使用 IP 访问而不是计算机名：

net view \\192.168.x.x

确认服务端计算机名与工作组配置正确（同一个工作组）。

1.3 测试客户端共享路径

在客户端使用 IP 访问共享：

net use \\服务端IP\共享名 /user:用户名 密码

如果可以映射，说明 net view 可能被防火墙或服务限制。

1.4 检查服务端是否开启文件共享服务

确保 Server 端（数据发送方）运行了必要的服务：

1.打开服务（services.msc）
2.确认以下服务已启动：

• Server（服务器）
• Workstation（工作站）
• TCP/IP NetBIOS Helper（TCP/IP NetBIOS 辅助）

如果没启动，设置为“自动”并启动。

1.5 检查服务端防火墙设置

在 Server 端，打开控制面板 → Windows 防火墙 → 允许应用 → “文件和打印机共享”勾选。

1.6 检查服务端共享权限与 NTFS 权限

即便网络通了，如果权限不足，也会导致无法访问。

1.右键共享文件夹 → 属性 → 共享 → 高级共享 → 权限
2.允许 Everyone 或指定用户 读取/写入
3.同时检查 安全 → NTFS 权限

II. 未授予用户在此计算机上的请求登录类型

2.1 报错提示

报错如下图👇

2.2 解决方案

服务端操作：

1.在“运行”对话框中输入 secpol.msc 打开“本地安全策略”-> 用户权限分配 -> 找到“从网络访问此计算机”或“拒绝从网络访问这台计算机”。
2.检查一下其中是否出现了 Guest 账户或者其他对应的账户，然后根据不同情况进行添加或者删除。
3.通过以上设置后，如果您想让目标计算机能使用共享，那么进行网络协议的安装便可（参考以下 5.2 章节）。

4.应用策略：关闭组策略编辑器，按 【Win + R】，输入 cmd，然后按 【Ctrl + Shift + Enter】 以管理员身份打开命令提示符。在命令提示符中输入以下命令并回车，强制立即更新组策略：

gpupdate /force

2.3 其它解决方案

参考方案 1：博客园

III. 请检查名称的拼写

3.1 报错提示

报错如下图👇

3.2 解决方案 1

客户端操作：按下【Win + R】打开“运行”对话框，输入 gpedit.msc 打开 “本地组策略编辑器”，启用不安全的来宾登录。

应用策略：关闭组策略编辑器，按 【Win + R】，输入 cmd，然后按 【Ctrl + Shift + Enter】 以管理员身份打开命令提示符。在命令提示符中输入以下命令并回车，强制立即更新组策略：

gpupdate /force

3.3 解决方案 2

1.在客户端测试服务端 445 端口是否开放：

telnet 192.168.x.x 445

或（如果没有 telnet）：

Test-NetConnection -ComputerName 192.168.x.x -Port 445

若返回 TcpTestSucceeded : True，说明端口通。若端口不通，请继续下一步操作。

2.在服务端，找到以下服务，确保它们的状态为“正在运行”：

• Server（LanmanServer）：提供共享服务（Server 服务）。
• Workstation（LanmanWorkstation）：提供客户端连接功能。
• Computer Browser (对于早期版本浏览发现很重要)
• TCP/IP NetBIOS Helper：支持 NetBIOS 名称解析（旧网络仍需）。

如果任何服务未运行，请右键单击并选择“启动”。建议将这些服务的启动类型设置为“自动”。

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命令行操作，以管理员身份打开 PowerShell ，查询相关服务状态：

Get-Service LanmanServer, LanmanWorkstation, "Computer Browser", "TCP/IP NetBIOS Helper"

若 LanmanServer 未运行，执行：

Start-Service LanmanServer
Set-Service LanmanServer -StartupType Automatic
Restart-Service LanmanServer

3.在服务端查看 445 端口的详细监听情况：

netstat -ano | findstr 445

观察输出结果。您应该会看到类似这样的行：

TCP    0.0.0.0:445           0.0.0.0:0              LISTENING       4
TCP    [::]:445              [::]:0                 LISTENING       4

关键点：如果 本地地址 列显示的是 0.0.0.0:445，表示服务正在所有可用的网络接口上监听。如果它显示的是 127.0.0.1:445 或某个特定IP，说明服务被配置为只在特定地址监听。请继续下一步。

4.服务端操作：完全重置网络栈并重建 SMB 服务，以管理员身份打开 CMD 或 PowerShell ，在命令行中执行以下操作👇

netcfg -d

该命令会删除并重装所有网络组件（相当于“网络初始化”）。执行后请重启计算机。

IV. 用户名或密码错误

4.1 报错提示

报错如下图👇

4.2 解决方案 1

服务端操作：删除缓存密码重试。

1.查看当前网络连接

net use

2.删除特定连接

net use \\计算机名\共享名 /delete

3.删除所有网络连接

net use * /delete

4.3 解决方案 2

服务端操作：创建一个尽可能简单的用户名和密码，如：

net user test test /add

在目标共享目录添加相关权限后，重试连接。

4.4 解决方案 3

服务端操作：给已有用户的密码修改为一个简单的密码，操作如下：

1.以管理员身份运行命令提示符 (CMD) 或 PowerShell。
2.输入以下命令：

• 对于本地用户：

net user 用户名 新密码

• 对于域用户：

net user 用户名 新密码 /domain

4.5 其它解决方案

或参考其它解决方案：CSDN

V. 操作无法完成(错误0x00000709)

5.1 报错提示

5.2 解决方案

客户端操作：在“运行”对话框中输入 control.exe keymgr.dll 打开“凭据管理器”，添加在源电脑（共享电脑）上的共享账户（服务端名称前不需要添加 \\ ，如果是 Guest 账户，密码可以为空），配置参考如下图👇

VI. Windows 无法连接到打印机

6.1 报错提示

6.2 解决方案

Windows 7 与 Windows 10 及以上，文件或打印机共享需要此方案。

在 Windows 10 及以上操作系统上：按下【Win + R】打开“运行”对话框，输入 OptionalFeatures 打开 “启用或关闭 Windows 功能”，找到并勾选✅SMB1.0/CIFS 文件共享支持，然后点“确定”安装。完成后重启计算机。

VII. SMB 协议问题

7.1 检查 SMBv2/SMBv3 协议

1.在 Server 端打开 PowerShell（管理员）。
2.执行以下命令查看 Server 端支持情况：

Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB1Protocol, EnableSMB2Protocol

输出示例：

EnableSMB1Protocol EnableSMB2Protocol
----------------- -----------------
False              True

• EnableSMB1Protocol = False → SMBv1 禁用
• EnableSMB2Protocol = True → SMBv2/SMBv3 启用

注意：在 Windows 中，启用 SMBv2 协议同时也支持 SMBv3，所以 EnableSMB2Protocol = True 就意味着 SMBv2/SMBv3 已启用。

3.查看客户端支持情况：

Get-SmbClientConfiguration | Select EnableSMB1Protocol, EnableSMB2Protocol

7.2 检查 SMBv1 协议

1.在 Server 端打开 PowerShell（管理员）。
2.执行以下命令查看 SMBv1 的客户端和服务器组件的安装状态。

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol

输出结果中，重点关注 State 这一行：

• 如果显示 State : Enabled，则表示 SMBv1 已启用。
• 如果显示 State : Disabled，则表示 SMBv1 已禁用。

您也可以使用以下命令分别查看客户端和服务器组件的状态：

Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol-Client
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol-Server

• SMB1Protocol-Client：控制你的电脑是否能访问其他 SMBv1 共享。
• SMB1Protocol-Server：控制你的电脑是否允许他人通过 SMBv1 访问你的共享。
• 如果客户端使用老式 SMBv1，确保 Server 端启用 SMBv1：

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol

7.3 SMBv1 协议安装

1.打开“启用或关闭 Windows 功能”：

• 按下 [Win + R] 键，输入 optionalfeatures 并按回车。

• 或者在开始菜单搜索“启用或关闭 Windows 功能”并打开它。

• 在打开的窗口中，找到名为 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持” 的选项。

• 如果该选项被勾选，则表示 SMBv1 已安装。你可以点击其左边的箭头展开，查看其下的客户端和服务器组件是否被单独安装。

• 如果该选项未被勾选，则表示 SMBv1 未安装。可勾选按照提示下一步安装。

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⚠️重要安全提示

强烈建议禁用 SMBv1！

SMBv1 是一个古老且不安全的协议，存在严重的安全漏洞（例如当年肆虐的 WannaCry 勒索病毒就利用了 SMBv1 的漏洞）。除非你有非常特殊的、且无法替代的旧设备（如旧的网络存储设备 NAS、旧款的网络打印机、或 Windows XP/2003 等旧系统）必须使用 SMBv1 进行连接，否则出于安全考虑，你应该将其禁用。

使用管理员 PowerShell 执行以下命令：

# 禁用 SMBv1 客户端
Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol-Client

# 禁用 SMBv1 服务器（如果你不需要提供 SMBv1 共享）
Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol-Server

# 或者，一次性禁用整个 SMBv1 协议
Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName SMB1Protocol

执行后重启计算机使更改生效。