软件测试之自信心

作为一名软件测试从业者，需要及其强大自信心，来应对如下场景：
1、遇到客户的诉求时，据理力争，摆事实，讲道理。
2、遇到客户的质疑时，从技术出发，全维度诠释设计的合理性。
3、遇到项目的压缩工期时，保重点，突出要点，时间规划，按期保质完成工作。
4、遇到开发人员的能力怀疑时，梳理代码逻辑，减少对开发依附，做到你会的我全会，我会的，你不一定会。
5、遇到疑难杂症时，耐心，细心，专心，寻找蛛丝马迹，解决问题。
6、遇到流程阻塞时，摆正心态，积极推进，寻求外援，确保流程流转。
7、遇到技术难题时，肯钻研，攻重点。
8、遇到日常交流障碍时，多留心，多换位思考。
以上场景看似在处理起来和自信无关，但当你对自己能力，对自己负责项目，对系统稳定性、准确性有极大信心时，你会发现问题处理起来很流畅。
可能别人需要1小时搞定的一件事，在你自己强大信心，坚决信任下，你只需要10分钟甚至更短。
自信心是需要积累的，比如：
1、在日常工作中，对系统的各个流程流转、中间件运用、程序部署都熟练掌握，那么当外部问题涌入时，无需内查，即可答复对方问题原因。
2、在日常工作中，对业务牢记于心，当外部新业务接入，业务答疑时，无需扒拉文档，可即刻答复对方。
3、在日常工作中，对各环节人员，流程流转一清二楚，当问题找到时，可直接转接指定下一环节人员处理。
4、在日常工作中，主动学习非本职责内知识，开发知识、运维知识，做到不求人，不用人。
自信心说白了就是自己掌握知识程度足以满足项目上各种问题进而形成的一种职业气质。当各个角色都能重视你提出的任何建议时，项目威信也就树立完成。
此威信可以帮助你快速确定问题解决方案，无需扯皮，进而又滋养自信心的增长，属于一个良性循环。