六六的数据园

摘要： 本节的内容是衔接上节数据挖掘宽表处理的部分，上节分析了电信业客户流失问题分析预测的准备工作，这节继续进行探索性分析和建模分析及模型评估，客户流失预测分为流失规则的预测以及流失评分预测。本节的流失规则预测基于决策树算法，流失评分预测基于神经网络算法实现。 四、探索性数据分析 1、离散型变量 1）名义型 阅读全文

摘要： 基于SPSS Moderler和R语言的数据挖掘宽表处理 —电信业客户流失分析 一、商业理解 1、问题的提出： 1）问题1：预测哪些客户（尤其是高价值客户）可能会流失？ 2）问题2：可能流失客户的特征是什么？ 3）问题3: 商场挽留活动的预期收益是多少？ 2、流失的定义： 这里将客户分为三类：正常使 阅读全文