第二次作业：微信案例分析

2.1 介绍产品相关信息

2.1.1你选择的产品是？

我选择的产品是微信。

2.1.2为什么选择该产品作为分析？

我选择微信是因为我使用比较多的是微信（比较熟悉），而且现在很多人都在使用微信（微信除了大众用以外，精英和高管也都用）。

2.1.3该产品是怎么诞生的？

微信最初就是一个邮箱。微信其实是邮件，是个快速的短邮件，只是它快到让你以为不是邮件。微信是快速与人联系的一种手机新型语音工具,微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，也因为更灵活、方便、智能，且节省资费受到大家喜欢

2.1.4经历了哪些发展阶段？

2010年11月19日，微信项目正式启动。最初的人员基本都来自广研的QQ邮箱团队，开发人员没有什么做手机客户端的经验，唯一做过的手机产品是在S60平台上做的“手中邮”。

1、语音版——让微信活了下来

语音版使微信成为了一个有一定影响力的产品，也使微信在竞争中占据了一个相对有利的位置。

2、附近的人和“摇一摇”——附近的人成微信最大增加点

这一功能使用户可以查看到附近微信用户的头像、昵称、签名及距离，以便用户之间产生进一步的交流。这一功能使微信从熟人之间的沟通走向了陌生人之间的交友。

3、朋友圈——社交化平台尝试

把照片分享到朋友圈，让微信通讯录里的朋友看到并评论;同时，微信还开放了接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等。

2.2 调研，评测

2.2.1下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

最开始使用微信的时候，感觉界面很简洁，一目了然，上手很容易。和手机联系人联系在一起，可以按字母排序找到联系人，语音聊天很方便。

2.2.2选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

　　采访对象的背景：在校大学生，使用微信有很长的时间（比较熟悉，不需要特别介绍）。

　　用户使用这个产品的过程的体验： 用户界面简洁，功能比较齐全，微信支付很方便。但也有一些困扰：将群聊“删除该聊天”时，如果没有将该群“保存到通讯录”就会再也找不到了；有时候在看公众号的文章时，点进一个聊天信息后再找那篇文章会很麻烦。

　　用户对产品的改进意见：希望微信能不断修改创新，创造更多便捷用户的功能。

2.2.3结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价:

　　好，不错。值得推荐使用。

2.3 需求分析

2.3.1列出该产品的典型用户和典型场景，并且用用例图（Use case）加以表示

　　典型用户：学生党，上班族，中年人

　　典型场景：学生党社交，通讯，支付，游戏；上班族社交，通讯，支付；中年人语音聊天，微信支付。

2.3.2选择获取需求的方法，得到该软件的需求。

　　深入面谈：中年妇女

问：您一般都使用微信做什么？

答：和朋友，女儿聊天。因为我不大会使用打字，语音聊天很方便的。

问：还有吗？

答：选择出去买东西都可以不用带钱包，直接使用微信支付就好了，特别是买菜的时候就不用带那么多的零钱了。

问：那您觉得有什么缺陷吗？

答：我觉得挺不错的，如果能有更多功能就更好了。

问：好的，谢谢您。

2.4 分析

2.4.1尽可能地使用软件的所有功能。

　　一些比较常用的功能，比如聊天，公众号，小程序，朋友圈等。

2.4.2分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比)，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

异同点	微信	QQ
同	以即时通话为核心，覆盖到社交圈
	融入了很多移动特质，比如扫一扫，O2O
	延伸了腾讯本来的一些功能
异	只有移动端，网页端比较简陋	手机与pc联系紧密
	不区分在线和不在线，体现的是一种同步交流	区分在线和隐身，体现一种异步通讯
	注重一对一的聊天方式	强调群组聊天
	偏向于媒体，线下的内容	注重社交化