软工作业 6：软件设计—— 用户体验（案例分析）

一、让我觉得满意的地方

1、这个软件有很多的服务功能

 

      如上图，这些服务为学生们的日常生活提供了非常多的方便，功能非常齐全。

2、这个软件能够选择自己常用的功能置顶

     通过上图的编辑，我们可以将自己常用的，或者感兴趣的应用服务置顶，以便下次能更方便的使用这个软件。

二、让我觉得不满意的地方

1、面对复杂多样的信息却缺少了搜索的功能

 

 

     一般情况下，带有推送消息的软件都会具有搜索的功能，以便用户找到需要的信息，而这个软件却没有搜索功能，不符合Nielsen的十条准则中的可视性原则。如果能够增加搜索功能，并且添加用户兴趣，多推送用户感兴趣的信息会更好。

2、这个软件的对用户的操作响应不够迅速

     用户在使用这个软件联网的时候，总会出现较长时间的卡顿，违背了Nielsen的十条准则中的“使用起来灵活且高效”。这个问题存在的原因大概是服务器不够好吧。

附录1.UX设计评价准则：

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

附录2.Nielsen的十条准则：

1. Visibility of system status.可视性原则
2. Match between system and real world.不要脱离现实
3. User control and freedom.用户有自由控制权
4. Consistency.一致性原则
5. Error strategy.有预防用户出错的措施
6. Recognition rather than recall.要在第一时间让用户看到
7. Flexibility and efficiency of use.使用起来灵活且高效
8. Aesthetics and minialist design.易读性
9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors.给用户明确的错误信息，并协助用户方便的从错误中恢复工作
10. Help and Documentation.必要的帮助提示与说明文档