【GaussDB】如何避免Ops巡检-内核告警信息异常？

ALM-5101186 Ops巡检-内核告警信息异常

告警解释

DBS运维管理平台提供指标监控能力，监测到数据库内核产生了告警事件时，产生该告警。

告警属性

5101186	巡检配置	业务质量告警	租户面	云数据库 GaussDB 节点	是

告警参数

定位信息	云服务	产生告警的云服务
	实例ID	产生告警的实例ID
	节点ID	产生告警的节点ID
	巡检名称	产生告警的巡检名称
	指标编码	产生告警的指标编码
附加信息	租户名称	产生告警的租户名称
	实例名称	产生告警的实例名称
	租户ID	产生告警的租户ID
	云服务	产生告警的云服务
	服务	产生告警的服务
	微服务	产生告警的微服务
	告警源IP	告警源IP
	节点角色	产生告警节点的节点角色
	指标编码	产生告警节点的指标编码
	指标采集值	产生告警节点的指标采集值
	指标阈值	产生告警节点的指标阈值

对系统的影响

检查当前实例状态或者实例所有节点状态是否正常，如果正常，当前告警可能已自愈恢复，此时可以根据下面的处理步骤进行定位分析。如不正常需要及时进行定位分析。

可能原因

数据库内核cm检查到异常并产生了告警事件。

处理步骤

1. 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne运维面。
   • 密码方式：输入账号和密码。
     • 默认账号：bss_admin对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne，默认账号为admin。
     • 默认密码：参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类（Portal）”页签中，“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
   • USB Key方式：插入已预置用户证书的USB Key，选择设备和用户证书，并输入PIN码。
2. 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警信息，获取告警中的实例ID或者节点ID。
3. 通过告警中的节点ID信息，登录实例节点。
4. 执行如下命令，导入环境变量。source /home/Ruby/gauss_env_file
5. 查看下面3个路径下的system_alarm文件，查看上报告警的时间段有哪些告警上报。$GAUSSLOG/cm/cm_agent$GAUSSLOG/cm/om_monitor
6. $GAUSSLOG/cm/cm_server
7. 根据system_alarm中的上报告警的记录，参考《GaussDB 内核告警补充说明》处理告警。
8. 如无法解决，请联系技术支持。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。

更多详情请参考GaussDB 文档中心：https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html