GaussDB引擎DBMind管理状态异常处理步骤

ALM-5027017 GaussDB引擎DBMind管理状态异常

告警解释

GaussDB被DBMind纳管时，节点上会新增三个exporter进程，当任意一个exporter异常时，且无法修复时，产生此告警。

告警属性

5027017	次要	业务质量告警	租户面	云数据库 GaussDB	是

告警参数

定位信息	云服务	告警云服务
	系统	上报该报警的系统
	实例ID	告警所属的实例ID
	节点ID	告警所属的节点ID
	服务器ID	告警所属节点的服务器ID
附加信息	租户名称	实例所属租户名称
	实例名称	实例名称
	云服务	告警云服务
	服务	告警微服务组
	微服务	告警微服务
	告警源IP	告警源IP
	节点角色	节点的角色

对系统的影响

此GaussDB实例无法被DBMind纳管，会导致DBMind相关的慢SQL分析和时序预测相关的功能不可用。

可能原因

exporters相关进程异常。

处理步骤

1. 使用浏览器，以VDC管理员或VDC业务员账号登录ManageOne。非B2B场景登录地址：https://ManageOne运营面的访问地址。例如，https://console.demo.com。统一用户登录地址：https://ManageOne主门户的访问地址。例如，https://console.demo.com/moserviceaccesswebsite/unifyportal#/home。在首页选择“云服务自助中心”进入运营面。
2. B2B场景登录地址：https://ManageOne租户面的访问地址。例如，https://tenant.demo.com。
3. 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”。进入云数据库 GaussDB信息页面。
4. 在左侧导航栏中单击“DBMind管理”，显示“DBMind管理”页面。
5. 在“DBMind管理”页面，选择需要纳管的DBMind实例，单击“操作”列的“再次纳管”。
6. 勾选需要再次纳管的GaussDB数据库实例，单击“下一步”。
7. 确认需要再次纳管的GaussDB数据库实例后，单击“确定”，完成GaussDB数据库实例再次纳管。
8. 观察告警是否清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行8。
9. 请收集告警信息和配置信息，并下载管理节点日志和收集日志，联系技术支持进行处理。日志包括：/home/Ruby/log/watchdog.log
10. /home/Ruby/log/agent.log

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。

更多详情请参考GaussDB 文档中心：https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html