云数据库 GaussDB全量SQL开关切换失败如何解决？

ALM-5023147 云数据库 GaussDB全量SQL开关切换失败

告警解释

被纳管实例开启/修改/关闭全量SQL失败时，工作流任务产生此告警。

告警属性

告警ID	告警级别	告警类型	告警归属	业务类型	是否可自动清除
5023147	重要	操作告警	租户面	云数据库 GaussDB	是

告警参数

类别	参数名称	参数含义
定位信息	云服务	产生告警的云服务
	系统	产生告警的系统
	模块	产生告警的模块
	实例ID	产生告警的实例ID
	实例名称	产生告警的实例名称
	实例数据IP	产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。
	工作ID	产生告警的工作流ID
附加信息	租户名称	产生告警的租户名称
	实例名称	产生告警的实例名称
	云服务	产生告警的云服务
	服务	产生告警的服务
	微服务	产生告警的微服务
	告警源IP	告警源IP

对系统的影响

全量SQL文件无法正常采集。

可能原因

开启过程中被纳管实例产生故障。

处理步骤

1. 从告警定位信息中获取该告警对应的工作ID。
2. 登录DBS运维管理平台。
3. 单击左侧菜单栏“实例运维 > 任务管理”，进入任务管理视图。通过告警产生时间，合理设置时间过滤区间，并在任务ID过滤项中输入已获取的工作ID，搜索出对应实例的失败任务。
4. 单击任务列表中的“失败原因”字段，即可查询具体的任务失败原因（故障日志）。
5. 单击“操作”列中“树表”，还可查看整个全量SQL切换任务的详情，获取具体的失败步骤位置。
6. 请联系技术支持，并发送4中已收集的故障日志信息。
7. 待解决并恢复此故障后，进入实例对应的全量SQL界面，重新进行全量SQL开关切换操作，直到任务成功完成。

告警清除

此告警对应故障修复后，重新下发全量SQL开关切换任务成功后，告警会自动清除。

参考信息

不涉及。

更多详情请参考GaussDB 文档中心：https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html