ALM-5023098 GaussDB-DBMind删除失败
告警解释
删除实例失败，产生告警。
告警属性
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告警ID |
告警级别 |
告警类型 |
告警归属 |
业务类型 |
是否可自动清除 |
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5023098 |
重要 |
操作告警 |
租户面 |
云数据库 GaussDB |
是 |
告警参数
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类别 |
参数名称 |
参数含义 |
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定位信息
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云服务 |
产生告警的云服务 |
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系统 |
产生告警的系统 |
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模块 |
产生告警的模块 |
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实例ID |
产生告警的实例ID |
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实例名称 |
产生告警的实例名称 |
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实例数据IP |
产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。 |
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工作ID |
产生告警的工作流ID |
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附加信息
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租户名称 |
产生告警的租户名称 |
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实例名称 |
产生告警的实例名称 |
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云服务 |
产生告警的云服务 |
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服务 |
产生告警的服务 |
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微服务 |
产生告警的微服务 |
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告警源IP |
告警源IP |
对系统的影响
造成系统资源残留，无法释放资源。在资源紧张时可能影响实例创建及其他需要新增节点的操作。
可能原因
- 上报审计失败导致删除失败。
- IAAS层报错。
处理步骤
- 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne运维面。
- 密码方式：输入账号和密码。
- 默认账号：bss_admin
对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne，默认账号为admin。
- 默认密码：参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类（Portal）”页签中，“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
- 默认账号：bss_admin
- USB Key方式：插入已预置用户证书的USB Key，选择设备和用户证书，并输入PIN码。
- 密码方式：输入账号和密码。
- 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看集中告警，获取告警中的实例ID或者工作ID。
- 单击上方菜单栏的“首页”，返回首页。
- 在ManageOne运维面右下角“常用链接”栏中单击“ServiceCM”，跳转到ServiceCM插件列表界面。
- 在ServiceCM插件列表界面，单击“自助开发平台 > dbs-ops”，进入DBS运维管理平台。
- 选择“实例运维 > 任务管理”，右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”，输入框中输入上一步获取的实例ID或工作ID，执行搜索。
“失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”，则可以查看任务失败具体的环节。
- 参考以下步骤进行处理。
- 场景一：报送审计服务失败（NotifyToCTSTask失败）。
报送审计失败，该步骤跳过对实例删除无影响，但是需要检查审计服务是否正常。
修复方案：在“树表”页面，单击NotifyToCTSTask的下拉按钮，选择跳过任务，跳过NotifyToCTSTask，等待任务执行成功。
- 场景二：Iass删除资源失败（DeleteDbMindServerTask或下一个Task Gaussdbv5CheckVMDeletionResultTask执行失败），根据6中展示的失败概览，分析失败原因。
- 如失败概览中有类似“network”“ping”的错误信息，表示网络不通，联系运维排查网络故障原因，解决网络问题后，在“树表”页面，单击失败Task所在Job的下拉按钮，选择“重做”重试任务。
- 如失败概览中有类似“iaas”“ecs”的错误信息，表明是IASS服务异常，删除资源失败，联系运维排查IAAS故障原因，修复问题后在6的“树表”页面，单击失败Task所在Job的下拉按钮，选择“重做”任务。
如失败原因不在以上场景，请执行8。
- 场景一：报送审计服务失败（NotifyToCTSTask失败）。
- 参考下载管理节点日志和收集日志，并收集告警信息，联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有：
管理侧：
- DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧：
Agent组件下的：
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
不涉及
浙公网安备 33010602011771号