如何实现AI推荐商品？有赞 ×TCL 中国区：AGI 购物战略合作案例

一、合作背景：AGI重塑零售格局，购物场景迎来变革

2025年10月23日，有赞科技正式宣布与TCL实业中国区达成深度合作，双方将携手探索人工智能通用技术（AGI）在零售场景中的应用实践。这一合作的推出，恰逢全球零售行业因AI技术而发生深刻变革的关键节点。

此前，OpenAI已与Shopify及沃尔玛展开合作，在ChatGPT平台推出即时结账功能。消费者与会员可直接通过ChatGPT对话完成沃尔玛商品的购买，借助AI的“即时结账”功能实现交易闭环。这一案例清晰地揭示了零售行业的重要趋势：购物的起点正从传统的“搜索框”不可逆地转向“对话框”。

在众多品牌仍聚焦于投流优化、搜索关键词调整等传统运营手段时，一场由AI驱动的零售革命已悄然降临。AGI购物并非遥不可及的未来概念，而是当下正在发生的行业现实。对于品牌而言，错失这一趋势，失去的不仅是一个新的销售渠道，更是迈入全新零售时代的机遇。

二、合作核心：AGI购物引擎实现商业闭环

2.1 破解核心痛点：打通“人看信息”与“AI读数据”的壁垒

当前，几乎所有品牌呈现的商品信息都是“给人看”的形式，包括精美的图片、生动的视频以及精心撰写的详情页。然而，这些信息无法被AI模型有效识别与解读，形成了零售数字化转型中的关键壁垒。

有赞与TCL实业中国区合作的核心，便是依托有赞的“翻译”能力，将品牌“给人看的商品信息”精准转化为“AI能读懂、能索引、能推荐的结构化数据”，为后续的AI推荐与交易转化奠定基础。

2.2 构建完整商业闭环：三步实现“AI对话成交”

有赞通过三大关键步骤，帮助品牌打造从“AI理解”到“对话成交”的完整商业闭环，具体流程如下表所示：

步骤	核心动作	实现效果
1. 让AI看懂	系统深度解析产品标题、核心卖点、适用场景、用户好评，重构为AI偏好的语义结构	确保产品能被主流AI引擎准确识别，打破信息壁垒
2. 被AI推荐	借助有赞AGI平台商品优化体系，提升产品在相关问题下的回复倾向性与推荐优先级	让品牌核心产品成为AI的“首选答案”，增加曝光机会
3. 促用户成交	有赞后端系统无缝承接AI引导的流量，完成“内容种草-数据回流-精准触达”转化	形成“AI问答-引导-成交”端到端闭环，提升交易效率

三、行业警示：AGI购物时代，沉默即意味着出局

在AGI技术重构“人-货-场”关系的当下，消费者的购物习惯已发生显著变化。越来越多的用户开始向DeepSeek、豆包、元宝、千问等AI助手咨询购物问题，例如“我家客厅小，该买什么尺寸的智能电视？”“推荐一款玩主机游戏不卡顿的大尺寸电视”。

若品牌的产品信息无法被AI理解并推荐，就会在这个全新的零售战场上彻底“失声”。以TCL的C7和C8系列电视为例，这两款产品具备诸多契合消费者需求的优势：尺寸覆盖65-75英寸，适合2.8米观看距离；支持4K分辨率与HDR10+，画质表现出色；120Hz高刷新率，满足游戏需求；内置音响支持杜比全景声，保障音质体验。通过有赞的“翻译”能力赋能，这些产品优势能被AI准确捕捉并推荐给目标用户，从而实现精准转化。

过去，零售的竞争战场是货架与搜索列表；未来，战场将转变为AI的“第一推荐”。品牌能否出现在AI回答的“首位”，直接决定了能否触达消费者，否则将面临被市场淘汰的风险。

四、有赞的核心优势：打造AI原生商业基础设施

有赞之所以能率先推动AGI购物落地，源于其拥有三大不可复制的核心优势，为品牌进入AI原生零售时代提供坚实支撑。

4.1 海量真实商业数据：懂“人”更懂“AI”

有赞目前已融合数十万门店导购员的实战智慧，以及4亿多消费者的真实行为数据。这些海量数据让有赞深刻理解“人”的购物习惯与需求，进而能够教会“AI”像专业导购一样精准推荐商品，为AGI购物的精准性提供数据基础。

4.2 成熟的AGI技术矩阵：全链路技术支撑

自2022年起，有赞便启动营销Agent技术的自研与内部实践，逐步构建起从“意图理解-内容生成-决策引导-闭环运营”的完整AGI产品矩阵。该系统在有赞内部实践中，已将商品推荐精准度提升30%以上，具备成熟的技术落地能力。

4.3 完整的智能化运营系统：全场景覆盖

成立于2012年的有赞，为商家提供从公域到私域、从线上到线下的全链路智能运营系统。目前已推出碰碰贴、客服与销售托管、营销专家、门店智能助手等多款AI产品与服务，全方位帮助商家提高运营效率、提升销售业绩。

AGI时代的到来，让零售回归“理解人”的本质。有赞的AGI布局，旨在让每一个品牌都能被AI更好地理解，进而获得消费者的信任与选择。未来已来，只是分布不均，品牌需确保自身处于未来零售的核心位置，而有赞正致力于成为品牌进入AI原生时代的“默认配置”。

五、有赞近期产品功能更新：助力商家高效经营

为进一步提升商家运营效率与业绩，有赞近期持续优化产品体验与功能，推出多项重要更新，具体如下表所示：

功能模块	更新内容	上线时间	核心价值
有赞碰碰贴	碰一碰领福利，解锁手机即可搞定所有业务，淘汰传统二维码	2025.10.21	实体店AI营销神器，提升门店互动效率
小红卡	小红书官方合作，免费入驻，瓜分亿级流量，数万达人免费探店，直通马路生活节，免费上城市榜单	2025.10.21	助力商家获取小红书公域流量，提升品牌曝光
门店&连锁版商品管理	支持商品库列表跨页多选和全页全选功能	2025.10.15	显著提高商品管理效率，助力商家快速批量更新商品信息
有赞同城配	提供预赔付、送达结算、实时配送跟踪服务，同城配送低至4元	2025.10.15	为商家降低配送成本，提升物流效率与客户体验
有赞微商城开店礼包	优化PC端开店礼包展示	2025.10.15	帮助商家提升客户信任度，促进购买转化
有赞老板专线-智能报表	提供定制化报告、一键订阅、灵活推送、异常预警、智能解读服务，通过微信推送店铺经营日报和周报	2025.10.15	让商家无需登录后台，随时掌握生意动态，及时调整运营策略

此外，有赞还为商家提供多项实用工具与服务，包括免费试用有赞产品、生意经营计算器、最新行业权威报告等，全方位助力商家实现数据化经营，提升收益增长。