流程自动化(RPA)的发展和应用

　　RPA(Robotic Process Automation 机器人流程自动化软件)，是一种计算机中的程序代码，是以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。

　　通俗来讲，RPA机器人就是借助一些能够自动执行的脚本，以软件自动化方式实现一系列原本需要人工完成的工作。所以RPA技术的核心能力是可以模拟和替代人工劳动，那些大体量、业务流程驱动、可重复的流程都可以通过RPA实现自动化。RPA机器人的兴起，与数字经济的蓬勃发展有着密切的联系，随着计算机科学和自动控制技术的发展，数据成为了企业的核心资产，企业数字化转型也成了必然趋势，而软件机器人是一种数字劳动力，于个人而言，它能辅助减轻我们日常重复软件操作，于企业而言，它能提高企业效率。

　　优顶特技术有限公司的必答机器人(即智冷必答)则是RPA机器人其中的一种应用场景，智冷必答是一款企业微信快捷获取文件的合同单证管理系统，打通企业微信与必答后台管理系统，客户可直接下发指令到智冷必答，必答自动创建脚本并执行，按照要求快速准确地响应客户所需文件，实现端到端的自动化，连接数据，配置灵活，告别低效。

一、智冷必答的应用场景

　　日常工作中，我们常常被大量繁琐的、重复性的电脑操作所困扰，如某业务员需要某些文件时，需要花大量时间去找历史文件，可能还会出现找不到的情况，这些看似简单且重复性工作，消耗了大量的时间和精力，优顶特技术有限公司是专为团队、企业打造的用于文件管理的智冷必答软件，适用各行各业的客户，满足标签化文件管理，可存放大量各种类型的文件且进行集中管理，多人多地随时获取文件，节约人力成本，杜绝文件丢失找不到的情况。

二、智冷必答的优势

➢文件集成整合：将文档进行分类，用户可按分类线索迅速找到需要的文档，并使文件统一管理，便于查找且永不丢失。

➢灵活功能配置：自定义配置文件类型、关键词、规则等，支持多种文档格式上传，如：PPT、Word、Excel、PDF、TXT、ZIP、RAR、JPG、PNG等。

➢多端查询：支持移动端、PC端进行文件查询，7*24小时不间断工作，客户可随时随地发送指令，文件则立马到手，降低人力成本，提高工作效率。

➢数据安全：双机备份数据，多种日志追踪机制，轻松应对多种紧急情况，安全可靠。

➢权限管控：功能权限隔离，不同权限用户分配管理不同权限资源，均可灵活配置，提高系统的安全性。

➢深度定制：支持不同行业客户特殊需求，可根据客户需求进行深度定制化开发。

三、智冷必答的便捷使用

智能必答只需4步，秒获文件
1、自定义文件类型&必填词：增加多种文件类型、必填词，确保文件准确分类，规范统一;