求职vs招聘--交锋中的交流技巧

求职方程:

成功求职=百分之40自信+百分之30真诚+百分之20认真+百分之10的技巧

在行业浸润有年,总结自己在招聘和应聘方向上遇到的一些经历:双方在办公桌对面,电话两头,以试探性的提问或者游戏,进行沟通与交流,在这场方式和时间都受到限制的战场上,用人单位要在在最短的时间内给判断出应聘者的素质能力,和对岗位的适用度,而应聘者需要在最短时间内全方位给出自己的信息.

在公式中,自信和你的能力及其相关,没有能力的自信就是自大,在这个基础上真诚坦率的交流,认真注意每个细节,你就已经成功了90%,最后最小的一个部分,尽管只有10%,确也是非常重要的,有了一些好的技巧和策略,能让你发挥自信,体现真诚,,扬长避短,使得交流更流畅,给出并获取更多的有用信息,下面我就根据自己的经验分享一下最后这10%的技巧,也欢迎大家说说自己的招聘和应聘经验

一切从求职信开始

对你的测试不是从你走进面试官办公室那一刻开始的,也不是从hr问你第一个问题开始,真正的面试早在你向你心仪的公司发出第一封邮件的时候就开始了.

相信普通情况下,这个邮件需要包含你的简历作为附件,而在信件正文中,你应该简单介绍你自己,通常不要超过6句话[Covering Letter],通常被忽略的是邮件的Title,一般你需要把你应聘的职位放在Title里,方便hr拣选,但是面临成百上千封诸如:应聘高级销售经理,应聘中级开发工程师这样Title的信件,你怎么才能脱颖而出呢?

一个比较好的办法是在title中放上你的最能展现你能力的限定词,比如

从工作经历方面描述:

苹果公司销售总监应聘贵公司销售总监

Linux核心开发人员应聘贵公司高级研发人员

从学历方面:

MBA应聘贵公司市场总监

法律硕士应聘贵公司法律顾问

工作年限:

8+year资深开发人员应聘高级开发人员

6年it市场销售应聘贵公司销售人员

需要注意的是,如果不是特殊情况,一到两个限定词就够了,不要堆叠太多的限定词,限定词不要超过10个字.

关于简历书写的一点建议

这里面得技巧非常多,但是不是本文叙述的重点,下面是一些好的文章请大家参考

我这里只提示一点,在你书写完简历后,最好把你的简历给2-3个人看看,这样做有下面几个好处,

1)他们也许能提出许多中肯的意见.

2)检查出一些你没有看到的问题.

3)他们可能采用不同的工具,或者在不同的环境下查看你的简历,这样往往会暴露一些意想不到的问题.

比如我曾经在中文xp系统word2003上编写了一份简历,然后自信满满的把简历交给一个有招聘背景的朋友检查,她在她的英文系统下用word2007打开简历,马上发现我的简历格式非常难看,字体参差不齐,原来我编辑时简历中的英文字母有时候使用宋体,有时候使用times new roma,在我本地,看起来没有任何差异,所以我没有察觉,而在她的机器上,就变成了大小不一,乱七八糟的文字.

想想如果这份简历被使用同样环境的公司人事部门看到,很可能就会白白错过非常多的机会

电话约谈

通常人事查看了你的简历,觉得不错,就会向你发一封意向性的邮件或者打一个电话,与你约定一个时间进行进一步的面试,可能是电话面试,也可能是面对面的面试,从现在开始,交流与交锋就无处不在

我们来模拟一下人事电话约谈的对话,大家看看两段对话哪个更好

Hr:你好,请问是X先生吗?

X:是的,您是?

Hr:我是YY公司,我们看到了您的简历,觉得您非常优秀,你现在说话方便吗?

X:没有问题

Hr:我们想先对你做一个电话面试,你觉得什么时候合适?

X:现在就可以

Hr:............

X:.............

情景二

Hr:你好,请问是X先生吗?

X:是的,请问您是?

Hr:我是YY公司,我们看到了您的简历,觉得您非常优秀,你现在说话方便吗?

X:没有问题

Hr:我们想先对你做一个电话面试,你觉得什么时候合适?

X:明天上午10:00,或者下午2:00你觉得方便吗?

Hr:那就明天下午2:00吧

X:没有问题,电话面试主要是关于什么方面的内容呢?

Hr:大概是基于你的简历,谈谈你的工作经历和简单的职业技能方面的内容

X:好的,明天下午我等你电话

Hr:好的,88

X:88

第二段对话中,X提供了两个稍后的时间点供对方选择,以进行正式的面试,这能让对方感到你对你的时间有充分的管理.

更重要的是你通过询问面试内容,给自己了一个准备的时间和方向,比如重新过一遍自己的简历,想想每一个工作经验有什么亮点,有什么不好的地方,自己简历的缺陷是什么(比如跳槽过多,这时时下年轻人最多的问题),该怎么应对,如果是技术面试,自己在简历上提出的技术点自己是否熟悉,如果对方深入提问,我能否回答,如果不能,应该进一步复习准备些什么知识.

面谈的事前准备

Review 职位要求(JD):

用人单位会根据职位需求来了解你的软硬能力,所谓软能力,是指沟通能力,性格稳定性,硬能力是指你的专业能力,所以需要针对这些方面来准备自己的简历和面试

比如从职位需求中你读到:可能有去北美工作的需求;那你需要事先做好英语面试的准备,起码写个英语自我介绍的提纲,避免在面试时被打个措手不及

比如职位的核心工作是:对客户宣讲并演示产品,收集用户反馈;那么你就要准备一下你在之前工作中,有没有公众演讲的经验,总结下你在写文章和做演讲方面的长处

比较好的策略是根据工作要求设想一个工作场景和流程

建立虚拟环境的过程往往需要你咨询业内人士,或者在网上搜索相关工作的信息和工作方式

通过建立工作场景和过程,你就能大概了解到你需要具有的软能力,大概需要接触的工具和具有的专业知识(硬能力),这样针对各方面准备面试,就有了很强的针对性

关于什么是软能力

http://blog.sina.com.cn/s/blog_48a4e3850100cnmm.html

review简历细节

要时刻i注意最容易出问题的地方往往就是你最熟悉的地方:下面举一个我亲自经历的例子

在以往的几个项目中,我常常使用一种叫做Remoting的技术来支持分布式,由于使用的很频繁,于是我们就对Remoting进行了封装,然后技术人员就直接使用这个封装好的类,后来几年我在项目里不再直接接触这方面的代码,但是自然我在简历中也没有忘记加上"精通Remoting技术"之类的条目,自己认为当然没有问题,甚至连自己review简历的时候都没有深思

当对方技术总监向我提及Remoting方面具体的技术问题时,我忽然发现这些技术细节早已经被我遗忘,当我想到Remoting时,唯一能够想起的只有自己封装好后的类的使用方法,而对方当然对这个封装一无所知,所以场面十分尴尬,只好以长久没有接触搪塞过去.

所以我们一定要注意对自己简历上每一个技术点,特别是注明了精通XXX的地方仔细思考,回忆一下细节,凡是遗忘的,可以看看以前的代码,或者重新看看资料,莫要掉以轻心.

了解自己的职业硬伤和缺憾

一般Hr面谈不可能涉及很深入的内容,一般都是针对个人经历和简历提问,查看应聘者的反应和沟通能力,所以问题一般都和你的简历非常相关,所以你要坐下来自己的review你的简历,看看职业经历方面有什么漏洞,下面是一些简历的硬伤,一定要想到对答的方式

跳槽太频繁

应聘者可能的问题:人心浮躁,没有目标,或者眼高过顶,不好交流

回答这个问题要非常注意,你对你的工作目标应该有描述,在整个面试过程中,你必须给人以踏实肯干,性格和谐的映像,你可以论及每个公司,但不要负面评价,应该提前准备好跳槽的原因,并且这些原因必须要合情合理,积极向上,又不十分激进

总之有这类硬伤的应聘者要格外细心地准备,因为在阅读你的简历时,招聘方就可能对你有了先入为主的映像,所以很多细节都可能被作为印证这个映像的证据,所以纠正这个映像是一项有挑战性的工作

长时间没有工作,简历有空白

应聘者可能的问题:不愿意工作,或者家庭生活有冲突,或者能力有问题,长时间没有工作经验,脱离圈子

回答这个问题给出一个合理的原因最为重要,其次是证明在这段空白间自己的进步,比如:上次离职后,觉得自己有些方面有欠缺,需要充电,所以进修了某些方面.这样的回答能把职业空白变成前进的基础,应该是比较好的答案,但是根据坦率真诚原则,请您思考:我真的有进步吗?

前一个职位和后一个职位相差太大

找到前后职位的关联非常重要,而且往往在简历里就必须体现出来.比如开发人员应聘项目经理,就必须在职业经历里准备和管理相关的内容,比如自己带过多少人的团队,培训过几个人,不要觉得自己肯定没有,一个稍微有经验的技术人员都肯定有多多少少的培训新人的经验,有和几个人,或者带领几个人协作的经验.面试前对这些地方多总结一下,想想当时的工作情景,觉得自己有什么闪光点.

跨度比较大的求职一定要找到目标职位的核心素质,并找到自己的职业经历中能够体现这些素质的地方发扬光大

为了做到这点,要注意阅读对方的职位要求,一个字都不要放过,然后针对对方的要求修改建立,准备面试,才能有的放矢

学历不好,或者不是相关专业毕业

面试中有不多的可能性会提到这个问题,因为一般公司都会标榜自己求才不问出处,但是几乎每个公司都会非常慎重的考虑这个问题,因为学历可能会造成一些问题

比如:

没有良好的职业圈子
没有良好的基础知识
没有高端的工作经验

对一些岗位来说,圈子的重要性非常重要,我常常以为,读MBA一定要去最好的学校,除了那里有最好的老师,教授你最好的只是,还有更重要的原因就是那里的同学都是精英,都是以后可能的合作伙伴.

对一些技术性要求较强的行业来说,招聘单位往往会认为转行过来的人基础不扎实,无法胜任研究方面的工作,所以跨国大公司的研究机构一般都是到顶级的学校招硕士博士背景的学生,比如微软亚洲研究院...

在没有学术光环的情况下,必须要挖掘自己的优势,一般来说,转行或者专业起点低的人有下面的特点:

目标明确,做事踏实
没有名校毕业生的轻狂,没有高学历学生的理想主义和本本主义
拥有较长的工作经验
专科或者高职毕业生进入社会较早,拥有更多的社会经验
执着且有热情

凡转行进入自己喜欢的领域,并在其上执着奋斗的人,他们的决心和勇气都是值得敬佩的.我周围就有不少朋友是这样的,他们从各个行业转到心仪的软件行业,从代码开始,一步步前行,现在成为自己公司甚至行业的骨干,对于这些技术英雄,那些尸位素餐的学术专家只有脱帽致敬的份.

企业招聘,每个工作都有自己的要求,一个普通的开发人员不需要太高的学历,太深刻的经验,以前那种要求各个是精英的策略本身就是错误的,最后只能造成人才浪费,成本提升,最后人才流失,在这个方面印度的教育和企业就做的很好,所以有了今天的繁荣,中国企业也开始重新定位自己,根据工作岗位的需要找合适的员工,这才是招聘之道

面谈技巧

变面试为双向交流:

面试官:你了解分布式文件系统吗?

面试者:Hmm...知道,但是没有用过

面试官:你知道哪些分布式文件系统

面试者:Hmm...好像有MogileFS吧

面试官:能谈谈MogileFS的优缺点吗?

面试者:应该就是文件分布式存储吧.MogileFS好像是Linux下的.Hmm...能分布式的放文件

面试官:OK,接着我们谈谈设计模式吧..

上面这段对话是一个非常普通的面试场景,面试者被问到了一个不太熟悉的问题,面试者的回答似乎也尽力了,关于这段话的优劣我先举个别的例子:

我个人爱好打羽毛球,虽技术一般,自信年轻,体力尚佳,于是挑战一六旬老者,结果我全场左支右挡,疲于奔命,而老者气定神闲,半场下来,我大汗淋漓,高手谈笑自若.赛后向老者请教得失,老者说,你没有充分把我调动起来,所以只有挨打的份.遂恍然大悟,详细想来,老者每球皆奔我死角而去,我拼命回球,结果质量不佳,往往回到老者身边,于是老者只需在场中站定,从容思考下一个球该调到哪里去.

面试乃是一种交锋,面试者不要学我和老者对局,在面试期间,面试者其实也可以适时向面试官提出自己的问题,一方面避免单方面疲于应付的局面,尽量获得交谈的主动权,另一方面能促进交流,长进知识,给对方留下乐于交流的映像.

特别在技术面试中,面试官往往也是技术人员,技术人员一般都是乐于交流的,所以完全可以放松心态,就面试中提到的一些问题,问问面试官的想法,或者询问对方在某项技术实际使用中的优缺点,一般在不涉及保密的情况下,技术人员一般乐于相告,这样你也能在面试中有所长进,何乐而不为呢?

知道了这个原则,我们再应付上面的对话可以更有技巧一些

面试官:你了解分布式文件系统吗?

面试者:Hmm...知道,但是没有用过

面试官:你知道哪些分布式文件系统

面试者:Hmm...好像有MogileFS吧,别的不太清楚,你们有接触过其他的分布式文件系统吗?

面试官:我们用微软自带的DFS,其他还有Hadoop,也不错

面试者:我知道MogileFS是在Linux下,能够把文件分散存储,你们实际运用的时候还有什么特点呢?

面试官:实际上我们正准备从DFS迁移到MogileFS,我们主要需要使用其自动备份的能力....

...

....

面试者:ok,我明白了,那我回头多深入一下这MogileFS方面的内容

面试官:OK,接着我们谈谈设计模式吧..

上面谁是面试者,谁是面试官?

勇于承认自己不懂和不熟悉的地方

无知不可怕,不承认无知才真的可怕

面试官一般会就你声称了解的的地方深入问一些问题,如果是不懂装懂,很有可能会被揭穿,给人留下不诚实的映像,所以无论是简历中,还是在直接交流中,不要不懂装懂,授人以柄.

相反,坦诚自己在某些方面的欠缺和不足会帮你取得好感,再配合上上面的一条技巧:就你不了解的地方询问对方的意见,让面试官指导你进步;你就有很大的可能变劣势为优势,给自己打上满分

给自己要杯水

一杯水太有必要了

当你手足无措的时候,当你面临问题难以回答的时候,停下来喝口水,你就有时间整理思路,做出最好的判断

当你和面试官陷入尴尬沉默的时候,停下来喝口水,想想下一个话题谈什么

当你被疲劳审讯般的面试流程搞得头昏脑涨时,停下来喝口水,清醒下头脑

当你侃侃而谈忘记听众感受的时候,口渴就是一个信号,说明你说的可能太多了,停下来喝杯水,观察下对方的表情,给别人插嘴的时间.

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