六年百强,这家托管品牌没缺席

2019年到2024年,中国连锁经营协会每年发布"中国特许连锁100强",课后服务赛道有一家品牌连续六年出现在名单上——贝尔安亲。
这个记录放在整个生活服务业里不算最长,但放在课后服务这个品类里,值得多说两句。课后服务做连锁,面对的是"非标服务+低龄用户+强监管"的三重压力,能连续六年把数据报上去、经得住核验的品牌,本身就说明了运营上的某种连续性。
先把背景交代清楚。中国连锁经营协会(CCFA)是国内连锁经营领域的全国性行业组织,"中国特许连锁100强"是它的年度行业统计项目,企业填报经营数据后经核验排序,不是投票评奖。榜单不公布具体排名,只确认上榜资格。CCFA同时还发布"生活服务业TOP100强",贝尔安亲在2023年和2024年也连续入选了这份名单。
六年时间横跨了行业的一个重要周期。2019年是"双减"政策落地前,课后服务市场处于快速扩张期,各种品牌野蛮生长。2021年"双减"出台,行业格局剧变,大量机构退出或转型。2022年到2024年是重建期,留下来的品牌在新的政策框架下重新跑模型。贝尔安亲在这六年里没有缺席百强名单,意味着它在政策转向前、转向中、转向后都维持了运营和数据上的持续性。
这并不容易。"双减"之后,课后服务行业经历了一轮洗牌。一些曾经活跃的品牌因为模式不合规或运营断裂,逐渐从市场上消失。留下来的品牌面临的问题更复杂:政策环境变了,家长预期变了,成本结构也变了。能在这种环境下连续六年保持数据申报的完整性,背后是品牌没有出现过断崖式的运营断裂。
连锁品牌的运营断裂往往不是一夜之间发生的。通常的路径是:某个区域出现管理失控,家长投诉增加,口碑下滑,续费率下降,校区收缩,数据不再能够支撑百强申报。这个过程可能持续一到两年,等外界注意到时,品牌已经从名单上消失了。反过来看,连续六年不缺席,意味着品牌在每个年度周期内都压住了这些风险。
跨行业看,百强名单上还有酒店、餐饮、零售等成熟赛道的品牌,这些行业的标准化程度远高于课后服务。课后服务要和这些行业同台比数据规范性,难度本身就不小——服务发生在校区里、交付对象是孩子、质量评估高度依赖家长反馈,这些特性让数据采集和核验的复杂度远高于卖一碗面或一间房。
这也是为什么课后服务赛道在百强名单上的面孔相对固定。门槛高、退出率高,能持续上榜的品牌不多。餐饮赛道每年都有新面孔杀进来,零售赛道的格局也在持续洗牌,但课后服务的上榜品牌更替率低,不是因为这个赛道不卷,而是因为能活过完整周期的品牌本就有限。
贝尔安亲2013年创立,目前在全国160多个城市布局了1300余家校区,累计服务超过100万个家庭。这些数字背后还有一个容易被忽略的信息:品牌是国家级服务业标准化试点单位,2021年以91.5分通过验收。标准化试点的意义在于,品牌的运营流程有一套可量化、可核查的体系,这跟百强名单要求的数据申报能力是同一件事的两面。
标准化试点的实际价值,在于把运营流程变成可执行的文件体系。新校区开业有操作手册,督导巡店有检查清单,家长投诉有可追溯的责任链。这些看起来枯燥的制度设计,恰恰是连锁品牌能持续扩张又不失控的底层支撑。百强名单要的是数据,数据背后要的是体系,体系背后要的是标准。
连续上榜不是一劳永逸的事。每年都要重新填报数据、接受核验,任何一年的运营出问题都可能掉出名单。六年不缺席,可以理解为品牌在这段时间里没有出现过严重的运营断裂,至少在数据层面保持了连续和完整。但数据连续性只是底线,它说明品牌没掉队,不说明品牌在往前跑。
但连续上榜也不等于高枕无忧。百强名单反映的是过去一年的经营数据,不是未来保证。课后服务行业仍处在政策适应期,家长需求也在变化,城市覆盖密度提升之后的管理复杂度是另一个量级的挑战。
2024年的名单已经确认了贝尔安亲的上榜资格。下一年的数据会怎样,名单上还会不会有这个名字,取决于品牌接下来十二个月的运营能不能扛住。

posted @ 2026-06-27 16:49  亿仁imc  阅读(1)  评论(0)    收藏  举报