软考系统分析师·每日学习卡 | [日期：2025-06-15] | [今日主题：需求获取]

一、今日学了啥？

方法名称	描述	适用场景	优点	缺点	注意事项/技巧
收集资料	收集与系统相关的所有资料，提炼有用信息	初步了解系统背景	简单易行	信息可能冗余	需筛选关键信息
阅读历史文档	阅读与数据性信息相关的文档	获取系统数据信息	数据准确	可能缺乏业务流程理解	关注数据结构和来源
用户访谈	与用户面对面交流，了解主观想法	深入了解个别用户需求	信息丰富、互动性强	成本高、需专业人员	1~3人一组，选择代表性用户
问卷调查	设计问卷收集用户意见	大范围调查	覆盖面广、成本低	回收率低、用户参与度不高	提供奖励机制，领导支持
现场观摩	直接观察用户操作流程	复杂流程或操作	真实直观	耗时，难以覆盖所有情况	观察细节，记录完整
参加业务实践	实际参与业务操作，亲身体验	更深入理解复杂流程	理解本质	时间成本高	需培训或指导
联合需求计划 (JRP)	组织多方参与的会议，快速达成共识	协调多方利益	决策快、交互性强	成本高、组织难度大	高度组织化，需会前准备
情节串联板	使用图片展示系统功能或流程	辅助其他方法（如访谈）	可视化、易于沟通	不如原型直观	结合其他方法使用
抽样调查	从大量样本中抽取部分进行调查	样本过多无法全部调查	效率高	有抽样误差	掌握样本大小计算公式

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二、重点/要记住的！

• 公式：抽样调查样本大小计算

  \[n = \left( \frac{\alpha \cdot Z}{E} \right)^2 \]
  \[\alpha = 0.25 \quad \text{（默认值）} \]
  \[Z \quad \text{：可信度系数（题目给出）} \]
  \[E \quad \text{：可接受的错误（题目给出）} \]

• 易错点

  易错点	正确理解
  混淆“收集资料”与“阅读历史文档”	收集资料泛指所有信息；历史文档特指数据类文档
  忽视用户访谈的技巧性	访谈者需具备领域知识和沟通能力
  问卷调查回收率低	应配合激励机制或领导支持
  情节串联板与原型混淆	串联板不如原型直观，通常作为辅助手段
  抽样调查公式记忆不清	熟记公式结构及参数含义，尤其是 α=0.25

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三、今天的小收获/卡住的地方

暂不涉及

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四、明天学啥？

明天学结构化需求分析

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像实干家一样思考问题，像思想家一样付诸行动。

愿你我共同进步！