德雷福斯模型

德雷福斯模型

任何人在技能方向有5级,新手 --> 高级新手 --> 胜任者 --> 精通者 --> 专家.

新手

关键词:规则清单

新手:没有或者只有很少经验.经验是能够改变思维习惯的技能.

新手非常在乎成功,想要一个立竿见影的结果.但是不关注过程,不思考为什么成功,成功的原理.

新手在遇到错误的时候就没有办法,非常害怕失败.

新手希望有一个和情景无关的规则手册,类似于菜谱一样的指令步骤.

这种规则手册的缺点是没有办法罗列所有的情景,当情景有一点变换的时候就不知道如何处理了.

规则手册只能让我们起航,但是不能让我们远行.

高级新手

关键词:全局知识

高级新手他们以及掌握了一定的规则,同时他们也希望获取到信息.并试图去解决问题,但是很困难.

高级新手的问题是:他们希望了解更多更加细致的规则.但是并不试图去获取到关于规则背后的逻辑和基础原理.他们也不想获取到全面的知识,同时会拒绝掌握全局的知识.

胜任者:

关键词:问题域概念模型

胜任者建立了问题域的概念模型,并且能够使用这个概念模型来解决问题.

胜任者基于模型和过往的经验解决问题,遇到问题时候会主动的解决问题,开始寻求专家的意见和帮助.

胜任者不具备的是:当没有经验的时候,会把握不住问题的轻重缓急.

精通者:

关键词:全局模型

精通者建立了全局的模型,同时在试图加深和完善全局模型.

精通者:知道自己不知道,能够通过实践和学习他人的经验来纠正完善自己的全局模型.

精通者能够总结出合适的名言一样的规则,并用这些规则知道工作,同时清楚的了解这些规则的使用场景.例如设计模式,在新手哪里就是基础的规则列表,但是在精通者这里会清楚适用的各种情境.

专家:

专家:依赖直觉

专家是所有知识和信息的来源,他们为重要的问题寻找解决方案.

专家解决问题的时候更多的时候依赖直觉,他们已经在脑海中将各种细节组成和一个个块,在思考决策的时候只依赖直觉.

超越熟练的自我表达.

从新手到专家过程中:从依赖规则 到 依赖直觉. 从思考问题的各个方面 到思考整个系统. 从在系统之外思考到 身临其境.

 

总结

新手在行为 上没有或者只有很少的经验,他们需要依赖规则清单来解决问题,遇到规则清单上没有的问题就没法解决了.思想上:不主动学习更多的规则,有畏难情绪.

高级新手:了解了一定的规则和经验,能够主动的学习各种规则.但是在解决问题的时候还是会遇到困难. 思想上:没有试图去学习规则背后的原理.

胜任者:学习了规则背后的原理,建立了问题的概念模型,并使用概念模型解决问题.行为依赖概念模型和过往经验.当遇到没有经验的工作的时候也没有办法分清轻重缓急.问题是:没有建立全局模型.

精通者:建立了全局模型,并且用能够根据自己的实践和他人经验来不断完善自己的全局模型.同时能够清楚所有的场景信息,根据不同的场景选择合适的规则.能够分清轻重缓急.

专家:依赖直觉,是所有知识和信息的来源.根据问题去寻找合适的答案和解决方案.