2012年11月10日

先处理心情,再处理事情

摘要: 读者须知本文章来自《文章阅读网》先处理心情,再处理事情——学习做更好的沟通 有时我们在沟通时,会不自觉地用一些『否定式』、『命令式』、或『上对下』的说话方式,例如:『你错了,你错了,话不能这么说』或是『唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦!你怎么那么笨,跟你讲你都不听……』­ 一般来说,人都不喜欢『被批评、被否定』,但是,有时我们在言谈间,却不知不觉地流露出『自我中心主义』和『优越感』,觉得自己都是对的,别人都是错的,可是,有句话说:『强势的建议,是一种攻击。』­ 有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的,但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受,则对方听起来,就 阅读全文

posted @ 2012-11-10 17:40 编程娘子 阅读(119) 评论(0) 推荐(0)

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